Rakuten une honte

Rakuten est une HONTE
Rakuten est une HONTE !
J’ai commandé par erreur un IPhone 17 à 1200€ puis immédiatement annulé ma commande et acheté le bon IPhone pro Max 1400€
Au téléphone immédiatement on m’a rassurée pas de souci la commande est annulée et vous ne serez pas prélevée .
Or la commande n’a pas été annulée ,j’ai renvoyé le téléphone mais on a prélevé 1200€ et 1400€ sur mon compte et un
Mois après JE N’AI PAS ÉTÉ REMBOURSÉE !!
Juste une honte
Plus jamais Rakuten