A fuir!!!!

A fuir!!!! Cela fait maintenant 1 mois que nous sommes sans eau chaude et sans chauffage avec 3 enfants....pourquoi ? primagaz nous demande une certification de notre installation alors qu'ils nous livrent depuis plus de 20 ans, on leur transmet ( un certifcat officiel de qualigaz), ils nous répondent qu'il faut passer par DEKRA ( au passage pas très legal tout ca ) on fait passer DEKRA , et la pompon !!! ils ne peuvent pas nous livrer car le service logistique bloque car il faut une derogation de la mairie pour le tonnage.... ils disent que c'est à nous de la faire alors que la mairie dit le contraire ... on me raccroche au nez en me disant qu'on ne me livrera pas ....
Je vous passe bien evidemment les mails qui se contredisent et les attentes interminable en ligne plus de 12 H d'attente depuis 3 semaines !!!
inadmissible .... aucune humanité .... pendant ce temps on est en 2024 et depuis le 1er mars nous sommes sans eau chaude et chauffage .... alors que nous sommes des clients de 30 ans qui avons toujours payé ....où est la treve hivernale ...bref passez votre chemin !