Malgré ma demande l´été dernier , les factures ne parviennent ...

Malgré ma demande l´été dernier , les factures ne parviennent TOUJOURS pas au bureau de l´association en Allemagne. Pas de téléchargement possible de la facture sur le site.
Ce n´est que par hasard, que j´ai eu connaissance de la facture (ou plutôt des factures ouvertes!) encore ouverte pour notre compte. PAs de Mail invitant à ouvrir le site Primagaz! Le service client laisse fort à désirer.