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Séverine

il y a 6 ans · 1 réponses
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Ayant fait l'acquisition d'une maison dans laquelle ...

Ayant fait l'acquisition d'une maison dans laquelle se trouvait une citerne (appartenant au précédent propriétaire), nous avons attendu quasiment 6 mois pour que Primagaz fasse opérer l'enlèvement. Le dossier était complet et le service client, lors de nos différents appels, n'a eu de cesse de nous dire que nous allions recevoir une date et qu'il faisait le nécessaire... Finalement, il a fallu un courrier recommandé avec menace d'action judiciaire et demande de dommages et intérêts pour que soudainement, et sans même en avoir été avertis à l'avance, un transporteur passe récupérer la citerne… c'est vraiment scandaleux...

Date d'expérience le 19/10/2019

SA

Salomé

il y a 6 ans

Bonjour, saisissez le médiateur de l énergie... c est un service publique qui aide vraiment à trouver la solution et trouver un accord amiable.
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