Service exécrable manager Michel Herbelin Printemps Haussmann
La manager de chez Michel Herbelin du Printemps Haussmann m’a offert un service inacceptable le mercredi 14 Août 2024.
Depuis ce jour le management m’a demandé d’écrire un mail afin de relater les faits. Lors de mon expérience chez Michel Herbelin:
- la manager ne m’a pas accueilli, aucun bonjour ni bienvenue,
-elle m’a dit « de ne pas la couper lorsqu’elle parle à une cliente » hors ce n’était pas le cas et elle le sait pertinemment,
-elle a osé me traiter de menteuse
-elle a osé hausser le ton sur moi
-elle a osé me remettre ma montre violemment dans ma main (un peu plus et elle serait tombée).
Premièrement, je n’ai reçu aucun accueil, deuxièmement, j’ai eu à faire à une personne condescendante qui me traite de menteuse puis pour finir elle me rend ma montre de façon inappropriée.
Cela fait 5 mois que je fais des relances afin d’avoir justice pour ce service odieux. Le premier manager avec qui j’ai été en contact m’a parlé d’un geste commercial et aujourd’hui, lundi 23 décembre, après multiples relances, une manageur nommée Soumia vient me communiquer que la manager de chez Michel Herbelin s’est excusée auprès du Printemps. Ce n’est pas auprès de moi qu’elle devrait s’excuser?
Donc cela fait 5 mois que je fais preuve de patience pour apprendre que le service du Printemps ne me propose ni excuse directe provenant de la personne qui a causé le tord ni geste commercial, et au-delà de cela même la personne qui est censée régler ce problème est désagréable et désinvolte.
Ces deux services sont inadmissibles qui plus est, venant de responsables.
Je suis moi même conseillère de vente luxe, JAMAIS je n’ai vu un tel service, c’est honteux. Je n’achèterai donc plus chez Michel Herbelin suite à ce litige jusqu’à ce jour non résolu.
