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Quelle honte !!!

Quelle honte !!!
Mercredi 13 novembre 2024 (14h00), je fais le déplacement jusqu'à Parly 2 pour acheter un cadeau Dinh van (anniversaire).
J'arrive devant le stand : aucun personnel. Au bout de quelques minutes, une personne d'un stand à côté me dit que la vendeuse est partie déjeuner et que je dois revenir dans 1h00.
Quelle honte, personne pour nous servir !!!! . Je suis sur ma pause déjeuner aussi et je ne pourrai pas revenir !!
On me dit qu'elle est toute seule comme vendeuse aujourd'hui et qu'elle a le droit de manger !
Bravo pour le service client. Hallucinant. Je suis en colère car, je voulais vraiment acheter mon cadeau en boutique Dinh Van sans passer par internet.
Je me suis rabattue sur un autre cadeau que Dinh Van acheté ailleurs qu'au Printemps et ce n'est pas un Dinh Van

Par MDG Valérie il y a 4 semaines
Date d'expérience le 19/11/2024

Je suis en ile de France et me rends parfois au Printemps ...

Je suis en ile de France et me rends parfois au Printemps Hausmann en particulier pour trois quatre corners dont Closed .Depuis que j'ai découvert avec mon fils cette marque éthique ,sportwear chic branche de qualité ,je reviens et ce depuis quelques années dans ce corner et certainement aussi pour l'accueil, la patience ,et les conseils avisés de Marie agréable et disponible.Ses qualités humaines,son professionnalisme jouent sur ma fidélité au sein de l'enseigne .Elle connait bien Édouard ,sa taille son style (mis à part notre souhait commun parfois de tester une chemise en rose pâle.)Mon neveu est d'ailleurs venu suite à mes conseils et a été ravi aussi tant du trois-quarts cet hiver acheté Camel que du sourire de Marie .Alors merci à Marie ! Et je vous recommande de découvrir le corner et Marie .Véronique

Par Veronique ROBIN Janin il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/07/2024

J'étais au printemps Haussman, je me suis arrêté au ...

J'étais au printemps Haussman, je me suis arrêté au stand Juliette has a gun pour découvrir cette belle parfumerie.
Grâce à ASMAA j ai eu eu une excellente expérience client, un accueil chaleureux, un professionnalisme et des excellents conseils.
Je suis parti avec un bon choix de parfum que mon mari a adoré.
Merci Asmaa

Par Konuk il y a 5 mois
Date d'expérience le 30/06/2024

Bravo

Je tenais à transmettre toutes mes félicitations à Jody Vendeuse à la boutique Lise Charmel. Employée très à l’écoute de la clientèle et n’hésite pas à proposer des solutions pour la satisfaction de la cliente. Bravo, Jody.
Nelly

Par Denys il y a 5 mois
Date d'expérience le 26/06/2024

sandra

très très déçue :
j ai commandé un article sur leur site printemps.fr début juillet , colissimo a reconnu avoir perdu le colis et nous sommes début septembre et je n ai toujours pas été remboursée ?????
on me dit à chaque fois que le printemps attend le retour de l enquête colissimo ??? alors que moi j ai un mail de colissimo qui me dit que le colis est perdu ??? c'est une honte
Ne commandez pas sur le site si vous voulez être sûre de recevoir votre article payé !
Date de l'expérience: 09 juillet 2023

Par AUBIN /DESCATOIRE il y a 1 an
Date d'expérience le 09/07/2023

Commande annulée cause pbm logistique

Je trouve sur le site du Printemps un article que je cherchais depuis un moment. Il était en rupture sur le site officiel de la marque, et là, je l'y trouvais avec une remise de 10% en m'inscrivant à la newsletter. J'étais ravie ! 3 jours après avoir commandé, un email m'informe que la commande est annulée et que je vais être remboursée. Je téléphone au service client, pour comprendre le motif et essayer de trouver une solution pour obtenir cet article. Motif vaseux : pbm logistique ou de qualité (l'article est par contre toujours dispo sur le site !) et si je souhaitais tenter une autre taille, ils m'offrent généreusement un bon de 10 € alors qu'avec les 10% de remise de départ, j'avais obtenu un rabais de 17 € ! Leur logistique et leur service client sont vraiment mauvais ! Je n'y retournerais plus !

Par CELINEA il y a 1 an
Date d'expérience le 23/08/2023

Commande 2974854

Commande 2974854
Plus d’un mois après avoir déposé le colis dans le click and collect pour le retour aucun remboursement. On est complètement hors délai. Service téléphonique minable qui ne donne jamais réponse. Aucune réponse aux mails envoyés. Service déplorable pour une telle enseigne.

Par Natty Briquet il y a 1 an
Date d'expérience le 14/08/2023

Honteux !!!! Après avoir effectuée un achat avec l’option ...

Honteux !!!! Après avoir effectuée un achat avec l’option click and collect sur le site printemps, je n’ai pu récupérer ce dernier, j’ai donc effectuer la demande de retour immédiat sans retrait. Après plusieurs semaines et plusieurs reclamations, je suis toujours dans l’attente de mon remboursement !!!! Sans parler du service client qui raccroche au nez !!!!
Commande 3031645

Par Aboudihaj il y a 1 an
Date d'expérience le 19/07/2023

Sac click & collect jamais reçu ni remboursé !!!

Faites attention à vous, j’ai acheté un sac MJ en click and collect 180€, lorsque je suis venue le chercher il n’était pas arrivé, comme c’était pour un anniversaire le jour même je n’ai pas eu d’autres choix que d’en prendre un autre, on m’a dit que lorsque celui que j’avais pris sur le site arriverait il me serait remboursé (ceci a été assuré par la vendeuse, et le service client que j’ai appelé tout de suite). Cela fait maintenant 1 mois que le sac n’est toujours pas arrivé et que les 180€ ne m’ont pas été rendu.. c’est tout simplement scandaleux, j’ai passé de nombreux appels mais rien ne bouge, honte à vous et votre pitoyable SAV !

Par Lopera il y a 1 an
Date d'expérience le 30/07/2023

Une arnaque totale de a à z

Une arnaque totale de a à z

Commande 5010709
Parfum a 340 euros: arrive avec retard, emballé dans un misérable carton sans protection, il s'agit d'un faux

Je vais poser une main courante à la police pour escroquerie que ce soit écrit noir sur blanc et je vais surtout poster ce message partout sur les réseaux : n'achetez pas au Printemps. Vous allez le regretter. C'est du vol sous couvert d'enseigne respectable

Service clientèle inexistant, aucune réponse apportée jusqu'à ce jour, ils ne répondent.jamais a vos messages

Boycott total

Par Nino il y a 1 an
Date d'expérience le 23/07/2023

En week-end en Normandie, je me suis rendu au Printemps ...

En week-end en Normandie, je me suis rendu au Printemps de Rouen.
Plutôt adepte des Grands Boulevards et du BHV MARAIS. Néanmoins quelques petites amplettes ou Fabienne à su me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Très souriante et très agréable. Je recommanderais votre magasin.
Joël Bondy

Par Joël il y a 1 an
Date d'expérience le 23/02/2023

Je vous ai signale un changement de banque cet été ...

Je vous ai signale un changement de banque cet été que vous avez reçu (puisque ça a entrainé la correction de la faute d'orthographe qui était dans mon nom ) et sous ce prétexte, vous n'avez pas prélevé mon echeance et mis des agios

Par DAMIENS il y a 1 an
Date d'expérience le 21/02/2023

Histoire dingue

Je commande une paire de solaire saint Laurent sur le site de printemps qui me l’a propose en taille unique alors je me dis qu’elle va me convenir.
Une fois la réception faite je me rend compte que finalement elle est petite et décide de la renvoyer. Retour effectué mais refusé car d’après le service la paire de lunette n’était pas dans l’étui, ils décident de me renvoyer l’étui, je reçois donc le retour et cette fois même l’étui des lunettes ne s’y trouve plus. Si ça c’est pas du foutage de tronche….

Par Victor il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/05/2022

Vraiment honteux ! j'ai acheté une chemise de marque ...

Vraiment honteux ! j'ai acheté une chemise de marque pour mon homme, j'ai eu 20% de réduction , sans m'y attendre mais , c'était bien,. La chemise était trop grande , donc il est allez lui l'échanger le lendemain contre une taille au dessous ... ON LUI A FAIT PAYER 22 € DE PLUS CAR IL N' AVAIT PLUS DROIT AU 20% !!!Trouvez vous ça normal ?

Par Cabanel SYLVIA il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/12/2021
Il fallait contacter le SAV avant l'échange pour leur poser la question. Normalement, ils auraient fait un geste ou vous aurait offert un nouveau code promo pour votre prochain achat.
Par Alska il y a 2 ans

ACCUEIL DEPLORABLE

ACCUEIL DEPLORABLE
Magasin a fuir !
Les vendeuses discutent et répondent très mal ..
Emballage nul pour un achat de 250€
Je mets plus les pieds
Fermer c'est bien mieux !

Par Martinez il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/10/2021
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