Copie de la réclamation que j'ai postée à l'attention de Prismashop

Copie de la réclamation que j'ai postée à l'attention de Prismashop le 11 février 2025 : Je me suis abonné au journal Le Monde le 31 décembre 2024 via Prismashop. Un paiement de 32,24 Euros a immédiatement été prélevé le 31 décembre 2024 sur mon ancienne carte bleue. J'ai ensuite reçu une facture mentionnant "Abonnement à partir du numéro 24889 du Monde du 08 Janvier 2025". J'ai enfin reçu mon premier numéro papier le 07 Février 2025. Parallèlement je n'ai jamais pu me connecter à la version numérique du Monde car étant considéré comme non abonné. Entre temps j'ai effectivement remplacé ma carte bleue par une nouvelle carte suite à une défaillance de celle-ci. Le 11 Février 2025 mon abonnement a été suspendu pour impayé et je n'ai pas, en effet, reçu de 5ème numéro papier. Depuis le 07 Février 2025 j'ai donc reçu au total 4 numéros papier sans pouvoir accéder à la version numérique. Je ne vais pas payer 4 numéros papier pour 32,24 Euros et vous laisser libre de renouveler mon abonnement. Il est tout à fait scandaleux que mon abonnement ai été suspendu après 4 jours alors que j'ai payé pour un mois d'abonnement. Vu le fonctionnement désastreux du service je souhaite ne pas renouveler mon abonnement. En conséquence je vous réclame le remboursement des numéros payés indument et qui ne m'ont jamais été livrés. Dans le cas contraire je vous menace d'en informer un média protégeant les consommateurs. Merci de faire le nécessaire. Ogier CHAVY