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Vilchou

il y a 3 ans · 2 réponses
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FUYEZ!!!! AUCUN PROFESSIONNALISME

Ayant changé d'adresse au mois de mai j'ai fait la démarche sur mon compte en ligne pour signaler ma nouvelle adresse et environ 2 mois après je ne recevais toujours pas mes magazines qui sont pourtant bihebdomadaire donc j'ai refait la démarche sur mon compte nous sommes à la fin septembre et une amie m'a ramené la pile de magazine qui a été livré pendant tout ce temps soit environ une quinzaine livres à l'ancienne adresse et on me dit qu'il n'y aura pas de geste commercial n'étant pas fautif dans cette histoire je ne comprends pas et j'insiste et la royalement on m'accorde deux numéros rembourser soit 3,20 € qui me paraît être plus de l'humiliation qu'un vrai geste commercial....
Donc résiliation immédiate !!!
Fuyez non seulement ils ne font pas leur boulot mais en plus ils n' assument pas

Date d'expérience le 28/09/2022

FG

FG

il y a 3 ans

Bonjour experience similaire avec changement d'adresse à refaire, disent que c'est leur prestataire de distribution le fautif...ne veulent pas me rembourser alors que 4 mois sans recevoir....service client déplorable
FG

FG

il y a 3 ans

Bonjour experience similaire avec changement d'adresse à recommencer, aucun magazine reçu en 4 mois, je n'ai eu aucun souci de courrier à part avec eux....ils incriminent leur société de distribution...je demande à être remboursé avant résiliation, on me répond laconqiuement que pour résilier il faut téléphoner, service ciient en dessous de tout
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