service client inexistant et incompétent

Renouvelé mon abonnement tv grandes chaines en avril dernier, prélevé sur mon compte bancaire le 07 avril 2025, mais depuis 2 mois plus de réception du magazine, j'appelle tous les 15 jours, jamais de réponse cohérente, se contente de lire bêtement leur feuille sous les yeux en répétant toujours la même chose mais n'écoute pas se qu'on leur dit.
Pourtant client depuis plus de 20 ans mais aucune considération, jamais vu un service comme ça.