bonjour merci de nous contacter sur ce site c'est la procédure standard lorsqu'un client reçoit un article il doit nous retourner 24h après la réception de l'article afin qu'il puisse nous signaler d'éventuels dommages et il y a certaines photos qui sont obligatoires présent dans une réclamation, nous devons déterminer à qui revient la faute d'avoir endommagé l'article que vous avez reçu, il n'y a donc rien de mal de la part du support client à vous demander d'envoyer les photos, le remplacement de votre commande a déjà été livré, nous apprécierions donc vraiment que vous puissiez supprimer cet avis ou modifiez-le merci