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Avis du plus récent au plus ancien

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J’ai du leur mettre au moins une étoile il n’en mérite ...

J’ai du leur mettre au moins une étoile il n’en mérite même pas une!!! Après avoir reçu 2 chaises sans les pieds en bois, ils m’ont demandé d’envoyer des photos des produits défectueux et d’une étiquette que je n’ai pas!!! Après leur avoir envoyé des photos du produits et carton dans tous les angles et n’ont toujours pas compris qu’il me manquait les pieds en bois et que je ne pouvais pas leur fournir des photos de choses que je n’ai pas!!!! Et en plus je suis obligé de les relancer et à chaque fois ils me redemandent les mêmes photos (que j’ai envoyé déjà 2 fois)!!! C’est inadmissible!

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Très mécontente !!!!

Très mécontente !!!!
Demande ce jour de l annulation d’une commande passée le 17 février 2020 au soir et là le culot de vouloir retenir 20% du montant déjà débité et commande même pas en préparation !!!! Du vol manifeste !!!
Je vais déposer plainte pour escroquerie !!!

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Nous avons envoyé un recommandé à Private Floor en ...

Nous avons envoyé un recommandé à Private Floor en Angleterre.
Personne ne l'a récupéré...retour à l'envoyeur

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NE PAS ACHETER CHEZ PRIVATEFLOOR.COM!

J'aurais aimé ne pas mettre d'étoile du tout...Et surtout lire les avis avant d'acheter sur ce site. Quand une personne est mécontente d'un site ou d'un service, il peut s'agir d'un mauvais coucheur.
Mais quand 76% des clients le sont, c'est qu'il y a un gros problème!
J'ai commandé un fauteuil "Aviator" le 7 janvier dernier sur le site de Privatefloor.com car le prix et les photos semblaient vraiment bien.
Le fauteuil a été livré dans les temps et je l'ai même déballé devant le transporteur (un peu vite car il était pressé) sans voir de réel problème. Mais quand je l'ai installé, je me suis rendu compte qu'il était bourré de défauts de couture, de traits de crayon, mal monté et même pas conforme à la photo en terme de proportions!
Il ne correspondait pas du tout à mes attentes.
J'ai donc envoyé dans les délais une demande de retour au service clientèle, photos à l'appui et après quelques réponses laconiques (me demandant de leur renvoyer les photos que je leur avait déjà envoyé 2 fois!), plus de nouvelles!!!
J'en ai ras le bol et je vais aujourd'hui porter plainte auprès de la DGCCRF, au commissariat le plus proche et déposer un dossier auprès d'un service de défense des consommateurs de ma région.
Mais SURTOUT, je vais m'employer tous ces prochains jours à pourrir leur réputation sur le net!!!
N'achetez JAMAIS chez Privatefloor.com!
Je pense même que les seuls avis favorables ont été postés par eux.

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J'ai commandé 4 chaises que j'ai reçues toutes défectueuses ...

J'ai commandé 4 chaises que j'ai reçues toutes défectueuses ( assises déchirées pendant le transport ) et malgré mes nombreux mails pas de remboursement seulement des réponses automatiques.
A FUIR absolument.

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tabouret reçu avec defaut de peinture sur pieds j'ai ...

tabouret reçu avec defaut de peinture sur pieds j'ai envoyé cinq mail avec photos et toutes les pièces justificatives et aucune réponse de leur part
Service après vente inexistant.

nous sommes le 5 février et toujours pas de réponse et j'ai encore envoyé mail .....
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A fuir, ARNAQUE !!

Bonjour,
Depuis le 16/10/19, je demande au site marchand private floor de me faire un bon de retour pour deux tabourets défectueux. Après plusieurs échanges par mails, de multiples photos envoyées ainsi qu'une multitudes de relances, ma réclamation n'est toujours pas prise en compte par leur service client qui ne fait qu'envoyer des mails automatiques à tous mes courriers.
Selon la loi et plus exactement le code de la consommation, ils disposent d'un mois pour procéder à un échange, une réparation ou un remboursement... Ce temps est largement dépassé mais en se renseignant un tout petit peu on se rend compte que cette entreprise arnaque les consommateurs à longueur de temps... Quelle honte... une belle escroquerie !!!
Surtout fuyez ce site internet !!!

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tres grosse arnaque , surtout ne pas commander !!!!!!

tres grosse arnaque , surtout ne pas commander , j ai recu mes chaises en juillet mais sans les bons pieds depuis je me bats tous les jours , pas de services clients aucune reponse aucun moyen de les joindre , si quelqu un peut m aider je prends

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PROBLEME NON RESOLU

Bonjour, à l'heure actuelle problème non résolu. Harcèlement en permanence de la plateforme. Ai eu un contact vendredi avec un responsable qui va prendre en charge mon problème.

ok merci
Je ne sais pas si le numéro que je vous ai donné pourra vous répondre car ma commande a été passée par le site de Conforama. Mais vous pouvez toujours essayer. Tenez moi au courant.

Codie69
Merci j'ai commandé sur privatefloor.
Je contactais la plateforme via le Site de Conforama et Je vous donne le numéro de cette dernière 09.69.36.29.52. Maintenant sur quel site avez commandé vos articles ? Cordialement.
Codie69
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ARNAQUE TOTALE !!!!

ARNAQUE TOTALE !!!!
CELA FAIT 5 MOIS QUE J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT DE DEUX PUTAIN DE TABOURETS ET CES BOUFFONS SONT PAS FOUTU DE REPONDRE AUX MAILS !!!!
JE VAIS PAS LES RATER, UNE PROCEDURE JUDICIAIRE EST EN COURS MAIS SURTOUT N'ACHETEZ PAS SUR CE SITE !!!! J'AURAI DU LIRE LES NOMBREUX COMMENTAIRES AUSSI MAUVAIS AVANT DE FAIRE MON ACHAT...

On vient de m'informer d'une procédure plus efficace pour obtenir réparation, c'est porter plainte contre Private Floor auprès de sa juridiction (le Royaume-Uni).

Pour cela, il faut déposer plainte contre la maison mère :
OXYGEN CORP LIMITED,
INTERNATIONAL HOUSE
142 CROMWELL ROAD
SW7 4EF - LONDON – UK

auprès d'un Tribunal à Londres dont voici les coordonnées :
Central London County Court
Thomas More Building
Royal Courts of Justice, Strand
WC2A 2LL LONDON
Royaume-Uni

via un formulaire appelé "Form A", téléchargeable en tapant sur Google :
https://e-justice.europa.eu › content_small_claims-42-en

Une fois sur le site « Portail e-Justice européen – petits litiges », laissez-vous guider pour télécharger le formulaire que vous devez envoyer par la Poste en 3 exemplaires avec les pièces justificatives (numéro de commande, preuve de paiement…)
Pour le paiement des frais de procédure (environ 40 €), mieux vaut ne pas indiquer votre numéro de CB sur le formulaire mais y joindre une lettre de couverture (en anglais) expliquant que vous préférez être contacté par téléphone pour communiquer vos coordonnées CB afin d’éviter un éventuel piratage.

Bon courage dans vos démarches , vous n'êtes pas seul !
Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
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NE COMMANDER RIEN SUR CE SITE !!!!! TRES GROSSE ARNAQUE ...

NE COMMANDER RIEN SUR CE SITE !!!!! TRES GROSSE ARNAQUE !!!

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double prélèvement sans remboursement

J'ai commandé fin juin des tabourets de bar, il y avait un message indiquant que le paiement été en attente de validation puis refusé.
Le lendemain je veux me reconnecter afin de réessayer mais mon identifiants ne fonctionnaient plus. J'ai donc fait un mail et j'ai obtenu dans la journée de nouveaux identifiants.
Je passe à nouveau ma commande 310144 et surprise, ma banque m'appelle car deux prélèvements identique passaient sur mon compte avec deux oms de sociétés différentes.
Depuis deux mois j'envoies des mails mais plus personne ne gère le dossier, uniquement un mail automatique me disant que face au grand nombre de demandes ils vont mettre du temps à répondre.
Je ne sais pas au bout de combien de mois ils estiment faire correctement leur travail.
En attendant ils se font de la trésorerie facilement sur le dos des clients, même plus besoin de banque pour Privatefloor.

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
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Je viens hélas completer la longue liste des clients ...

Je viens hélas completer la longue liste des clients mécontents.
J'avais commandé 2.chaises et une console. Commande n*311592
Les 2 chaises sont arrivées quelque peu rayées mais, vu le prix, nous les avons gardées
J'ai renvoyé la console reçue cassée, le 28 juillet 2019.
payée 109.90€, j'ai demandé le remboursement qu'ils ont ignoré en proposant un nouvel envoi ou un avoir..
Depuis, plus de nouvelles.
J envisage donc de contacter l'ufc que choisir

Il faut que vous envoyiez un mail au service gouvernemental suivant pour dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je fais également partie tout récemment de la longue liste des victimes de ce site...
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article defectueux et pas de remboursement


Article defectueux

Bonjour,

Nous avons fait une commande ( Commande 310318) et nous avons recu les 4 chaises qui sont defectueuses et de mauvaise qualité (toutes présentes des taches de rouille qui semblent s'accentuer, rajoute de peinture certainement pour cacher de la rouille, coulure de peinture.......). J'ai contacté le service client quelque heure aprés la reception. J'ai du fournir un nombre considérable de photo, de l'emballage, du carton et des produits.
Depuis la livraison du 17 juillet et de nombre email de relance toujours la meme reponse votre dossier est en cours de traitement.
Je vous demande ainsi de me repondre le plus vite pour organiser le retour de ces chaises et le remboursement.

cordialement

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
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SITE PRIVATE FLOOR A FUIR - A RECEPTION DU FAUTEUIL ...

SITE PRIVATE FLOOR A FUIR - A RECEPTION DU FAUTEUIL LES PIETEMENTS N'ETAIENT PAS CEUX COMMANDES (COULEUR CLAIR ET NON FONCE) - ET CERISE SUR LE GATEAU : PAS DE FILTAGE INTERIEUR POUR VISSER LES PIEDS DONC IMPOSSIBLE DE MONTER CE FAUTEUIL - DIRECTION POUBELLE

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Je suis moi aussi victime de Privatefloor j attends ...

Je suis moi aussi victime de Privatefloor j attends un remboursement de leur par et plus de nouvelles de leur par
J aimerais entamer une procédure mais je n arrive pas a ouvrir le lien
Daurat

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
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commande d'un canapé en date du 17.03.2019 commande ...

commande d'un canapé en date du 17.03.2019 commande n° 301656 , le colis est arrivé déchiré et le canapé taché donc je l'ai refusé (comme indiqué sur la facture) et depuis ... la galère - Malgré une trentaine de mails, toujours pas de nouvelle livraison, ni de remboursement , a part un mail ou ils m'indiquent un remboursement de 60 % du prix du canapé ce que j'ai refusé étant donné que je ne suis pas responsable de ce litige et depuis..ils ne répondent plus du tout. Avez-vous des infos pour obtenir ce remboursement...et la procédure - cela ne nous empeche pas de déposer une plainte au tribunal de -LONDRES

Il faut aussi adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
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La DGCCRF m'a indiqué par téléphone que plus les plaintes sont nombreuses, plus vite sera effectuée l'enquête
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Concerne OID: #307249. Private floor m'a livré le 26/05/19 ...

Concerne OID: #307249. Private floor m'a livré le 26/05/19 un article cassé.
Depuis maintenant 1,5 mois, j'échange (photos, emails, etc.) avec le SAV en vue d'obtenir l'échange , pour l'instant sans résultat.. Je déconseille vivement de commander sur Private Floor.

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Privatefloor voleur ne commandez pas chez

Voleurs ne commandez surtout pas sur ce site.
J ai commandé 6 tabouret pour le prix de 538 € fin mars. Ils auraient dû être livrer fin mai 2019. Sauf qu'à ce jour plus aucunes nouvelles. Ils sont aux abonnés absents c'est inadmissible !!! Ils n'ont respectés leur delai de livraison et ne repondent pas à mes mails leur demandant le remboursement comme indiqué dans leurs conditions de vente. Donc je dépose une plainte contre eux auprès de Barnet Civil and Family Courts Centre à Londres où ils ont leur siège social et je fais de même en France auprès des greffes du tribunal d'instance. Ne vous laissez pas faire !!! Ce sont de purs voleurs...et je compte bien qu'ils me remboursent !!!!

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
Bonsoir
Je viens hélas, compléter la liste déjà longue des clients mécontents.
J'ai rénvoye un article défectueux le 28 juillet 2019( console à 109.90€) il m'a été proposé un nouvel envoi ou un avoir que j'ai refusés, préférant être remboursée, depuis," silence radio"
malgré mes relances.
Il serait peut-être judicieux de nous regrouper autour de l'ufc que choisir pour être entendus...
Sisi
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UN SITE A FUIR ABSOLUMENT

UN SITE ABSOLUMENT A EVITER OU FUIR .Nous avons commandé le 4/ avril 2 chaises bureau pour l'anniversaire des jumeaux pour le 21 /4 . Un seul paquet livré le 12 ! Le second est arrivé le 30 avril . Ne parlons pas de l'emballage : les pièces en vrac n'étant pas calées alors qu' il y a du métal et l'assise est en plastique ! De plus le carton n'était pas rigide pour ce type d'envoi et de produit . Le second paquet était dans un état déplorable , enfoncé et "rafistolé "avec du scotch .
Concernant la communication : des réponses toutes faites à nos 31 mails …...

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
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