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Avis du plus récent au plus ancien

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double prélèvement sans remboursement

J'ai commandé fin juin des tabourets de bar, il y avait un message indiquant que le paiement été en attente de validation puis refusé.
Le lendemain je veux me reconnecter afin de réessayer mais mon identifiants ne fonctionnaient plus. J'ai donc fait un mail et j'ai obtenu dans la journée de nouveaux identifiants.
Je passe à nouveau ma commande 310144 et surprise, ma banque m'appelle car deux prélèvements identique passaient sur mon compte avec deux oms de sociétés différentes.
Depuis deux mois j'envoies des mails mais plus personne ne gère le dossier, uniquement un mail automatique me disant que face au grand nombre de demandes ils vont mettre du temps à répondre.
Je ne sais pas au bout de combien de mois ils estiment faire correctement leur travail.
En attendant ils se font de la trésorerie facilement sur le dos des clients, même plus besoin de banque pour Privatefloor.

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
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Je viens hélas completer la longue liste des clients ...

Je viens hélas completer la longue liste des clients mécontents.
J'avais commandé 2.chaises et une console. Commande n*311592
Les 2 chaises sont arrivées quelque peu rayées mais, vu le prix, nous les avons gardées
J'ai renvoyé la console reçue cassée, le 28 juillet 2019.
payée 109.90€, j'ai demandé le remboursement qu'ils ont ignoré en proposant un nouvel envoi ou un avoir..
Depuis, plus de nouvelles.
J envisage donc de contacter l'ufc que choisir

Il faut que vous envoyiez un mail au service gouvernemental suivant pour dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je fais également partie tout récemment de la longue liste des victimes de ce site...
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article defectueux et pas de remboursement


Article defectueux

Bonjour,

Nous avons fait une commande ( Commande 310318) et nous avons recu les 4 chaises qui sont defectueuses et de mauvaise qualité (toutes présentes des taches de rouille qui semblent s'accentuer, rajoute de peinture certainement pour cacher de la rouille, coulure de peinture.......). J'ai contacté le service client quelque heure aprés la reception. J'ai du fournir un nombre considérable de photo, de l'emballage, du carton et des produits.
Depuis la livraison du 17 juillet et de nombre email de relance toujours la meme reponse votre dossier est en cours de traitement.
Je vous demande ainsi de me repondre le plus vite pour organiser le retour de ces chaises et le remboursement.

cordialement

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
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SITE PRIVATE FLOOR A FUIR - A RECEPTION DU FAUTEUIL ...

SITE PRIVATE FLOOR A FUIR - A RECEPTION DU FAUTEUIL LES PIETEMENTS N'ETAIENT PAS CEUX COMMANDES (COULEUR CLAIR ET NON FONCE) - ET CERISE SUR LE GATEAU : PAS DE FILTAGE INTERIEUR POUR VISSER LES PIEDS DONC IMPOSSIBLE DE MONTER CE FAUTEUIL - DIRECTION POUBELLE

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Je suis moi aussi victime de Privatefloor j attends ...

Je suis moi aussi victime de Privatefloor j attends un remboursement de leur par et plus de nouvelles de leur par
J aimerais entamer une procédure mais je n arrive pas a ouvrir le lien
Daurat

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
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commande d'un canapé en date du 17.03.2019 commande ...

commande d'un canapé en date du 17.03.2019 commande n° 301656 , le colis est arrivé déchiré et le canapé taché donc je l'ai refusé (comme indiqué sur la facture) et depuis ... la galère - Malgré une trentaine de mails, toujours pas de nouvelle livraison, ni de remboursement , a part un mail ou ils m'indiquent un remboursement de 60 % du prix du canapé ce que j'ai refusé étant donné que je ne suis pas responsable de ce litige et depuis..ils ne répondent plus du tout. Avez-vous des infos pour obtenir ce remboursement...et la procédure - cela ne nous empeche pas de déposer une plainte au tribunal de -LONDRES

Il faut aussi adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
La DGCCRF m'a indiqué par téléphone que plus les plaintes sont nombreuses, plus vite sera effectuée l'enquête
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Concerne OID: #307249. Private floor m'a livré le 26/05/19 ...

Concerne OID: #307249. Private floor m'a livré le 26/05/19 un article cassé.
Depuis maintenant 1,5 mois, j'échange (photos, emails, etc.) avec le SAV en vue d'obtenir l'échange , pour l'instant sans résultat.. Je déconseille vivement de commander sur Private Floor.

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Privatefloor voleur ne commandez pas chez

Voleurs ne commandez surtout pas sur ce site.
J ai commandé 6 tabouret pour le prix de 538 € fin mars. Ils auraient dû être livrer fin mai 2019. Sauf qu'à ce jour plus aucunes nouvelles. Ils sont aux abonnés absents c'est inadmissible !!! Ils n'ont respectés leur delai de livraison et ne repondent pas à mes mails leur demandant le remboursement comme indiqué dans leurs conditions de vente. Donc je dépose une plainte contre eux auprès de Barnet Civil and Family Courts Centre à Londres où ils ont leur siège social et je fais de même en France auprès des greffes du tribunal d'instance. Ne vous laissez pas faire !!! Ce sont de purs voleurs...et je compte bien qu'ils me remboursent !!!!

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
Bonsoir
Je viens hélas, compléter la liste déjà longue des clients mécontents.
J'ai rénvoye un article défectueux le 28 juillet 2019( console à 109.90€) il m'a été proposé un nouvel envoi ou un avoir que j'ai refusés, préférant être remboursée, depuis," silence radio"
malgré mes relances.
Il serait peut-être judicieux de nous regrouper autour de l'ufc que choisir pour être entendus...
Sisi
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UN SITE A FUIR ABSOLUMENT

UN SITE ABSOLUMENT A EVITER OU FUIR .Nous avons commandé le 4/ avril 2 chaises bureau pour l'anniversaire des jumeaux pour le 21 /4 . Un seul paquet livré le 12 ! Le second est arrivé le 30 avril . Ne parlons pas de l'emballage : les pièces en vrac n'étant pas calées alors qu' il y a du métal et l'assise est en plastique ! De plus le carton n'était pas rigide pour ce type d'envoi et de produit . Le second paquet était dans un état déplorable , enfoncé et "rafistolé "avec du scotch .
Concernant la communication : des réponses toutes faites à nos 31 mails …...

Il faut adresser un mail sur le site gouvernemental suivant afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de ce site : sne-csce@dgccrf.finances.gouv.fr
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Excellent rapport qualité prix

Pour ma part tout s'est bien passé j'ai reçu mes chaises darwin dans les délais indiqués en 2 colis différents à 3 jours d'intervalles .
Les pieds de chaises sont un peu sales et à nettoyer mais pour le prix je reste entièrement satisfaite de mon achat !

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Bonjour, site à EVITER et surtout à BANNIR ABSOLUMENT

Bonjour, site à EVITER et surtout à BANNIR ABSOLUMENT, même pour nos entreprises. Service client inutile et inexistant ne servant à rien. Impossible d'obtenir une réponse favorable à une demande très simple pour un retour de chaises défectueuses. Dès demain dépôt d'un dossier auprès du Tribunal d'Instance.

Bonjour, après temps d'effort je viens d'être remboursé de la totalité de mon achat. Alors n'hésitez pas menacer d'un dépôt de plainte en gendarmerie ou police. Et surtout ne lâchez rien. Tenez moi au courant. Bonne journée. Cordialement.

Codie69
Et bien la seule chose à faire est de les trainer devant le Tribunal d'Instance de votre commune. Chose que nous avons fait et nous passons au Tribunal le 4 Juillet prochain. Cette action a été faite le 18 Mars dernier et au 1er Avril on nous demandait que remettre les chaises dans le carton, de les informer afin de venir les chercher. Maintenant il ne faut pas hésiter et si vous avez besoin d'une aide n'hésitez pas
Bonjour,
Nous avons le meme soucis que vous! Nous avons notre chaise defectueuse dans le carton depuis le mois de decembre 2018, entre temps les autres chaises ont cassé. Apres plusieurs appels passés au service apres vente aucune reponse!! On nous promets un appel de leur part sous 48 h hors rien du tout. Nous ne savons plus quoi faire. Rassuré de voir que nous ne sommes pas les seuls.
Bonjour, nous avons le même probleme que vous. Nous avons contacté le service client plusieurs fois, sans reponse! Nous avons note chaise défectueuse en carton depuis le mois de decembre2018. De plus les autres chaises ont déjà cassé. Pas de reponse a cela non plus.
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Waouh , vous me faites peur , je viens d'acheter ....sans ...

Waouh , vous me faites peur , je viens d'acheter ....sans avoir lu vos commentaires , j'espère ne pas être déçu , je ne manquerai pas d'apporter un commentaire quelque soit le résultat !

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Désastreux

RIVATEFLOOR.COMmaintenant.

Note

1 étoile : Mauvais - expérience inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée.

Votre avis

Bonjour à vous, Je vous déconseille vivement d'avoir recours à leurs services. En effet aucun respect des délais de livraison, aucune information sur le traitement de votre commande et impossible d'avoir une réponse du service client malgré de nombreux mails adressés. A ce jour je suis toujours dans l'attente de la livraison de mon article, ce depuis le 16 janvier dernier. Il faut noter que l'encaissement de mon règlement lui en revanche fut réalisé de manière nettement plus réactive puisque j'étais debitée le lendemain de ma commande. Un conseil "fuyez".


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A peur

Bonjour,
je suis en train de prendre peur en lisant vos commentaires..
J'ai passé ma commande le 22/01/2019 (et ai été débitée) et depuis le 5/02/2019 ma commande est arrivée au port mais je n'ai reçu aucune notification m'informant de l'expédition de ma commande à mon domicile. Je viens de tchatter en ligne avec Théo qui me confirme que ma commande sera livrée semaine prochaine. J'attends vendredi 15/02/2019 pour vous contacter si je rencontre une éventuelle arnaque! Croisons les doigts. Cordialement, Julia

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Voleurs !

Grosse arnaque, article non conforme, j'ai donc renvoyé l'article, tout ça à mes frais, un mois après on me demande si je souhaite être remboursée dans les 72h, je réponds oui et cela fait 3 semaines...Toujours pas de remboursement et Plus de réponse du service client évidemment !

Oui ce site est une grosse arnaque, ce sont des voleurs.. j'ai passe commande en avril 2018 (PF214435) et toujours pas de livraison malgré de nombreux mails!! Ils encaissent le paiement et apres plus personnes.. Je suis entrain de déposer plainte pour escroquerie, je ne vais pas lâcher l'affaire tant que je ne serai pas remboursé!! C'est une honte, vous êtes des malhonetes!!!!!
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Délai d'expédition non respecté, table arrivée abîmée ...

Délai d'expédition non respecté, table arrivée abîmée (laque écaillée au niveau du pied), mais pas vu à la livraison car camouflée par de jolis entourages en polystyrène ! Je garde ma table en l'état car peur de ne jamais être remboursée, pour autant je suis très déçue et ne recommanderai jamais sur ce site, ça fait cher pour du mobilier de mauvaise qualité !!!

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SITE desastreux aucune réponse ne livrent pas

SITE desastreux aucune réponse ne livrent pas
J ai une une commande restée sans réponse impossible de joindre par chat.
Surtout à éviter

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FUYEZ!!! J'ai acheté 2 FAUTEUILS DE JARDIN STYLE PATRICIA ...

FUYEZ!!! J'ai acheté 2 FAUTEUILS DE JARDIN STYLE PATRICIA URQUIOLA TROPICALIA - PIÈTEMENT BLANC. J'ai bien reçu ma commande dans le délai annoncé. Par contre, les photos du site ne correspondent pas au produit livré et vu la qualité, je comprends qu'ils mettent les photos du produit original... La peinture est mal réalisée et déjà pleine de traces d'usure,coups, la finition est lamentable, des soudures médiocres, un des fauteuils est bancal, l'autre est impossible à assembler, les tiges ne rentrent pas dans les trous.... J'ai contacté le SAV qui m'a demandé des photos du carton, de la manière dont les chaises étaient emballées (pensez à faire des photos à chaque étape du déballage). Le sav m'a dit avoir transmis ma réclamation au service compétent???? il y a 15 jours, plus de nouvelles depuis. BREF, NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT AVEC CE VENDEUR. une belle arnaque, de très mauvaises contrefaçons!!
Commande #282296

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A deconseiller

Signalé il y a 2 heures
Mon avis ne change pas A DECONSEILLER ARNAQUE
Pendant 2 mois, j'ai attendu mon canapé
La 1ere fois c'était un fauteuil boule qu'ils m'avaient livrer à la place d'un canapé lèvres.
2 fois de suite, ils m'ont dit que le transporteur s'était trompé; adresse arrachée, colis endommagé etc...
Finalement, ils m'ont remboursé mon canapé au bout de 2 mois alors qu'ils continuent à le mettre sur leur site .
Pendant 2 mois, j'ai attendu, j'ai envoyé des courriers, je me suis renseigné. Cela m'a coûte du temps, de l'argent aussi puisque j'ai consulté et beaucoup d'énervement
Maintenant au bout de 2 mois, je dois refaire des démarches pour rechercher un autre canapé . C'est Inadmissible.
Quand on paie ses impôts avec une journée de retard ou son Urssaf on a 10% de plus à payer. Eux, ils ne sont ni banques ni organisme d'état et ils font travailler notre argent pendant 2 mois pour moi et beaucoup plus pour d'autres ,Pour moi, ce sont des VOLEURS et je ne leur fais pas confiance
A DECONSEILLER ET A FAIRE FERMER

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ACtion en justice contre Private floor.com

Bonsoir,

Comme beaucoup de personnes sur internet, nous avons été "victimes" d'une arnaque de la part du site PrivateFloor.com. À cette échelle, cela ne peut plus être considéré comme une erreur de leur part. Une erreur est excusable du moment qu'on tente de la rattraper. En l’occurrence ce site n'a aucun (sens du) service client et reste injoignable. Hormis pour nous envoyer des messages pour nous faire patienter et nous dire que le colis s'est (encore) perdu... Bref, là c'est du vol caractérisé et un système d'arnaque à grande échelle se cache derrière ce montage complexe de société immatriculée à l'étranger (Londres à priori). La brigade financière a déjà été informé et enquête déjà sur eux.

Dans l'immédiat,
1) Nous vous invitons à boycotter les sites https://www.privatefloor.com ainsi que https://www.myfaktory.com.
Comment ? Poster régulièrement des avis de votre experience personnelle sur internet (Forums + réseaux sociaux)
2) Nous allons monter une action commune en justice contre le site privatefloor auprès du tribunal de Londres. Suite à notre dernier post sur ce forum nous avons reçu de nombreux messages de gens dans la même situation. Merci de faire circuler l'info et de nous contacter à cette adresse mail (bricelouvetmaubert(at)gmail.com)et/ou de m’appeler directement au 06 63 38 13 36. L'objectif serait de partager les frais d'avocat et surtout de stopper les agissements et faire condamner le site et les escrocs qui se cachent derrière.

N'hésitez pas à me contacter afin que cela n'en reste pas là et que nous en ayons pour l'argent que nous ne récupérerons surement jamais mais qui permettra à d'autres de ne pas se faire avoir et d'enrichir des voleurs !!!

Bonne soirée,
Brice.

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