Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
De vrais ****!
Ils vous envoient des article cassés et de très très mauvaise qualité.
Ils ignorent vos mails et puis vous font payer le retour des articles, ce qui n’est pas donné lorsqu’il s’agit de trois colis assez lourds
Tabourets de bar livrés pas de la couleur demandée et renvoi en Espagne des produits non conformes à la charge du client!
merci pour le service et pour le remboursement intégral de la commande annulée.
Un meuble de qualité et beau , seul bémol la couleur qui est bcp plus foncée que sur le site , GROS PB par rapport au livreur Gefco , 0 possibilité de savoir date/Heure sur leur site , ils ne répondent même pas aux appels , j ai du faire presque 200 kms pour aller récupérer mon meuble au dépôt...
Bonjour
Le livreur ne m’a pas livré mes meubles ou bien eux n’ont rien envoyé ?en tout cas j’ai payé 356€ a ce jour et rien de retour ils font la sourde oreille donc il vont bientot recevoir des nouvelles de mon avocat test achat.
J’ai bien reçu ma commande qui a été validé par le site commerçant. Puis j’ai été contacté par le transporteur pour une prise de rendez-vous. Le livreur était ponctuel, tout s’est bien passé. Je suis rassurée au vue des avis négatif de ce site
A bannir . J'ai commandé 8 chaises. J'ai reçu qu'un seul colis avec 4 chaises le second colis a été marqué comme livré alors que je ne l'ai pas reçu. J'ai contacté GLS le transporteur pour savoir où était mon colis. La directrice m'a tout de suite répondu en informant que le colis était resté en Belgique et qu'il y avait eu une erreur d'étiquetage et donc qu il n'avait pas pu le prendre en main et qu'il fallait voir avec privatif floor. Depuis le 7 décembre 2022 il m'envoie des mails pour me dire qu'ils sont en train d'enquêter je leur dis à chaque fois que je connais la cause la raison de ce qui s'est passé et qu'il m'a fallu une semaine pour comprendre en vain maintenant plus personne ne repond à mes mails
Cette entreprise a envoyé une livraison incomplète. Un jeu de vis manque; des pièces doubles. Bref, sur 4 chaises commandées, la 4 eme ne peut pas être montée.
J'envoie des mails. Réponse: "Nous vous demandons de faire preuve de patience." "Nous sommes navrés" "Nous sommes désolés".... Bref, je pense que cette entreprise n'a pas de service après vente fiable. Il y a des incompétences qu'ils ne veulent pas assumer.
Produit reçu à temps, bien emballé, description identique à ce que j'ai acheté. Communication rapide et parfaite.
Apres avoir attendu 1 semaine de plus j´ai reçu mes chaises en parfait etat, suis tres satisfait des produits. Je recommande
Ceci a pour dessein de démontrer la facilité avec laquelle un avis non vérifié peut être publié, illustrant ainsi que n'importe qui peut écrire tout ce qu'il souhaite, ce qui peut être profondément trompeur
J'ai reçu des produits défectueux. J'ai envoyé un premier mail via leur site internet le jour de la réception du colis, sans réponse. J'ai envoyé un mail sur l'adresse support et là ils me disent que je ne peux pas avoir de remboursement ou de renvoi de produits car j'ai mis 48h à envoyer un mail. Je trouve cela irrespectueux et pas commercial du tout. Ce n'est pas la faute du client si les produits ne sont pas conformes à la sortie de leur entrepôt. Très mauvaise expérience. Je ne le recommande à personne.
J'ai commandé le 22 janvier 2023 deux lots de deux chaises tulipes soit pour environ une somme de 450 euros. J'ai reçu deux colis, dans le premier pas de problèmes, le second, le carton étant intact, les deux assises (en polymère plastique) étaient cassées sur un côté. Après contact avec PRIVATEFLOOR envoie de photos sous tous les angles pour constat. Réponse, proposition d'un bon d'achat de 20 % de la somme dans leur magasin ou de 10% du montant sur mon compte. J'ai refusé leurs offres, ils m'ont demandé si seul les assises étaient cassées, ce que j'ai confirmé (le 27/02), depuis plus signe de vie.
Je ne recommande pas ce groupe d'achat, à fuir vous allez perdre de l'argent.
bonjour
j'ai commandé pour un montant de 99.90 € un fauteuil "Chaise à manger accent velours tapissée scandi retro design sombre - Alene - Vert" le 31 01 2023 qui n'est jamais arrivé quoi qu'en dit le transporteur
j'ai fait une réclamation depuis le 9 février à PRIVATEFLOOR et aucune réponse de ce site et aucun retour de leur part
ce n'est pas sérieux
je déconseille à tous ceux qui lisent ce message de commander chez eux le moindre article
on ne peut joindre personne au téléphone
A Fuir !!! Vous allez perdre de l'argent
je compte relayée cet avis sur tous les réseaux sociaux !
voici mon numéro de suivi est : 46610503273
Marchandises, non conforme, il manque plusieurs pièces dans la commande.
Impossible de se faire rembourser, ils sont de très mauvaise fois.
je ne recommande absolument pas ce site.
Commande réalisée 2 fois suite à une erreur de paiement sur le site. 4 tabourets reçus, en très bon état, mais… nous avons payé la commande 2 fois. 3 mois que ce litige est ouvert et toujours aucun remboursement malgré des mails quotidiens, « ne vous inquiétez pas le remboursement est en cours » c’est une honte!
A fuir.
Litige ouvert le 02/12/2022 produit reçu défectueux.
Nous sommes le 20/03/2023, cela fait 3 fois qu'on me fait le coup du "le transporteur va vous contacter pour procéder à la reprise etc...." jamais été contacté. Le SAV gagne du temps. C'est au mieux de l'incompétence, au pire de la malhonneteté
Super produit, j´ai reçu mes lampes en parfait etat, tres contente de la qualité et du service client qui m´a repondu immediatement lorsque je leur ai demandé le delai de livraison. Je recommande
Bonjour,
J'ai commandé le même jour 5 chaises de couleurs différentes. Livraison en 4 fois.
Même chaises mais de fabrication différentes.
J'ai fait une réclamation pour une chaise de mauvaise fabrication en demandant le remplacement d'un coussin. Bien sûr pas de réponse à part, "envoyez-nous des photos "
Choses faites par 2 fois et toujours pas de réponse.
Site à fuir. Sauvez vous, allez vraiment voir ailleurs.
Commandé 2 chaises 1 en rotin bois noir assise moutarde et l'autre tulipe noir assise turquoise, j'en ai pour 401,79 euros que je décide de payer en 3 fois, je reçois mon colis 10 jours aprés environ, et surprise sur 2 chaises une ne corresponds pas à ma commande, de suite je fais un mail en précisant le probléme, réponse quelques heures plus tard il faut que je renvoi le second fauteuil à leur frais, ok tout va bien, la société de transport reviens vers moi quelques jours plus tard et récupére le colis, une semaine aprés je reçois ma seconde chaise que j'avais commandé, ouf... pour moi cela s'est bien passée malgrés tout les commentaires négatifs au sujet de cette socièté, peut être parce que j'avais un paiement en plusieurs fois, je n'en sais rien, à ce jour il me reste 1 paiement et je suis content d'en avoir terminé avec ce site, attention quand même la qualité des chaises et trés trés moyenne, cela ne justifie pas les tarifs pratiqué sur ce site, ne faites pas la même erreur que moi, regardez ailleurs avant, bonne continuation.
