J'ai reçu des produits défectueux. J'ai envoyé un premier ...
J'ai reçu des produits défectueux. J'ai envoyé un premier mail via leur site internet le jour de la réception du colis, sans réponse. J'ai envoyé un mail sur l'adresse support et là ils me disent que je ne peux pas avoir de remboursement ou de renvoi de produits car j'ai mis 48h à envoyer un mail. Je trouve cela irrespectueux et pas commercial du tout. Ce n'est pas la faute du client si les produits ne sont pas conformes à la sortie de leur entrepôt. Très mauvaise expérience. Je ne le recommande à personne.
Date d'expérience le 14/08/2023
Nous vous remercions pour votre avis. veuillez répondre avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous identifier et voir exactement où se situe le problème et comment puis-je vous aider
Par Privatefloor
il y a 7 mois
