Radar de confiance
·Avis client Privatefloor.com
Muriel
il y a 6 ans
J'ai commandé 4 chaises que j'ai reçues toutes défectueuses ( assises déchirées pendant le transport ) et malgré mes nombreux mails pas de remboursement seulement des réponses automatiques.
A F...
Dedel
il y a 6 ans
tabouret reçu avec defaut de peinture sur pieds j'ai envoyé cinq mail avec photos et toutes les pièces justificatives et aucune réponse de leur part
Service après vente inexistant.
Codie69
il y a 6 ans
Bonjour, à l'heure actuelle problème non résolu. Harcèlement en permanence de la plateforme. Ai eu un contact vendredi avec un responsable qui va prendre en charge mon problème.
Voir plusFredg
il y a 6 ans
J'ai commandé fin juin des tabourets de bar, il y avait un message indiquant que le paiement été en attente de validation puis refusé.
Le lendemain je veux me reconnecter afin de réessayer mais...
Sisi
il y a 6 ans
Je viens hélas completer la longue liste des clients mécontents.
J'avais commandé 2.chaises et une console. Commande n*311592
Les 2 chaises sont arrivées quelque peu rayées mais, vu le p...
Jgrosse
il y a 6 ans
Article defectueux
Bonjour,
Nous avons fait une commande ( Commande 310318) et nous avons recu les 4 chaises qui sont defectueuses et de mauvaise qualité (toutes...
Margot
il y a 6 ans
SITE PRIVATE FLOOR A FUIR - A RECEPTION DU FAUTEUIL LES PIETEMENTS N'ETAIENT PAS CEUX COMMANDES (COULEUR CLAIR ET NON FONCE) - ET CERISE SUR LE GATEAU : PAS DE FILTAGE INTERIEUR POUR VISSER LES PIEDS...
Voir plusDaurat
il y a 6 ans
Je suis moi aussi victime de Privatefloor j attends un remboursement de leur par et plus de nouvelles de leur par
J aimerais entamer une procédure mais je n arrive pas a ouvrir le lien
...
Jeanine
il y a 6 ans
commande d'un canapé en date du 17.03.2019 commande n° 301656 , le colis est arrivé déchiré et le canapé taché donc je l'ai refusé (comme indiqué sur la facture) et depuis ... la galère - Malgré un...
Voir plusOlivier
il y a 6 ans
Concerne OID: #307249. Private floor m'a livré le 26/05/19 un article cassé.
Depuis maintenant 1,5 mois, j'échange (photos, emails, etc.) avec le SAV en vue d'obtenir l'échange , pour l'instan...
Zirabude35
il y a 7 ans
UN SITE ABSOLUMENT A EVITER OU FUIR .Nous avons commandé le 4/ avril 2 chaises bureau pour l'anniversaire des jumeaux pour le 21 /4 . Un seul paquet livré le 12 ! Le second est arrivé le 30 avril ....
Voir plusNini
il y a 7 ans
Pour ma part tout s'est bien passé j'ai reçu mes chaises darwin dans les délais indiqués en 2 colis différents à 3 jours d'intervalles .
Les pieds de chaises sont un peu sales et à nettoyer mai...
Codie69
il y a 7 ans
Bonjour, site à EVITER et surtout à BANNIR ABSOLUMENT, même pour nos entreprises. Service client inutile et inexistant ne servant à rien. Impossible d'obtenir une réponse favorable à une demande très...
Voir plusChriskel
il y a 7 ans
Waouh , vous me faites peur , je viens d'acheter ....sans avoir lu vos commentaires , j'espère ne pas être déçu , je ne manquerai pas d'apporter un commentaire quelque soit le résultat !
Voir plusCécile49**
il y a 7 ans
RIVATEFLOOR.COMmaintenant.
Note
1 étoile : Mauvais - expérience inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée.
Votre avis
Bonjour à vous,...
Faboune
il y a 7 ans
Délai d'expédition non respecté, table arrivée abîmée (laque écaillée au niveau du pied), mais pas vu à la livraison car camouflée par de jolis entourages en polystyrène ! Je garde ma table en l'état...
Voir plusAvis client Privatefloor.com
Muriel
J'ai commandé 4 chaises que j'ai reçues toutes défectueuses ...
J'ai commandé 4 chaises que j'ai reçues toutes défectueuses ( assises déchirées pendant le transport ) et malgré mes nombreux mails pas de remboursement seulement des réponses automatiques.
A FUIR absolument.
Date d'expérience le 10/02/2020
Dedel
tabouret reçu avec defaut de peinture sur pieds j'ai ...
tabouret reçu avec defaut de peinture sur pieds j'ai envoyé cinq mail avec photos et toutes les pièces justificatives et aucune réponse de leur part
Service après vente inexistant.
Date d'expérience le 31/01/2020
Dedel
il y a 6 ans
Codie69
PROBLEME NON RESOLU
Bonjour, à l'heure actuelle problème non résolu. Harcèlement en permanence de la plateforme. Ai eu un contact vendredi avec un responsable qui va prendre en charge mon problème.
Date d'expérience le 20/10/2019
Codie69
il y a 6 ans
Codie69
Laurent
il y a 6 ans
Codie69
il y a 6 ans
Codie69
Laurent
il y a 6 ans
Codie69
il y a 6 ans
Codie69
Fredg
double prélèvement sans remboursement
J'ai commandé fin juin des tabourets de bar, il y avait un message indiquant que le paiement été en attente de validation puis refusé.
Le lendemain je veux me reconnecter afin de réessayer mais mon identifiants ne fonctionnaient plus. J'ai donc fait un mail et j'ai obtenu dans la journée de nouveaux identifiants.
Je passe à nouveau ma commande 310144 et surprise, ma banque m'appelle car deux prélèvements identique passaient sur mon compte avec deux oms de sociétés différentes.
Depuis deux mois j'envoies des mails mais plus personne ne gère le dossier, uniquement un mail automatique me disant que face au grand nombre de demandes ils vont mettre du temps à répondre.
Je ne sais pas au bout de combien de mois ils estiment faire correctement leur travail.
En attendant ils se font de la trésorerie facilement sur le dos des clients, même plus besoin de banque pour Privatefloor.
Date d'expérience le 01/07/2019
Pen
il y a 6 ans
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
Sisi
Je viens hélas completer la longue liste des clients ...
Je viens hélas completer la longue liste des clients mécontents.
J'avais commandé 2.chaises et une console. Commande n*311592
Les 2 chaises sont arrivées quelque peu rayées mais, vu le prix, nous les avons gardées
J'ai renvoyé la console reçue cassée, le 28 juillet 2019.
payée 109.90€, j'ai demandé le remboursement qu'ils ont ignoré en proposant un nouvel envoi ou un avoir..
Depuis, plus de nouvelles.
J envisage donc de contacter l'ufc que choisir
Date d'expérience le 30/08/2019
Pen
il y a 6 ans
Je fais également partie tout récemment de la longue liste des victimes de ce site...
Jgrosse
article defectueux et pas de remboursement
Article defectueux
Bonjour,
Nous avons fait une commande ( Commande 310318) et nous avons recu les 4 chaises qui sont defectueuses et de mauvaise qualité (toutes présentes des taches de rouille qui semblent s'accentuer, rajoute de peinture certainement pour cacher de la rouille, coulure de peinture.......). J'ai contacté le service client quelque heure aprés la reception. J'ai du fournir un nombre considérable de photo, de l'emballage, du carton et des produits.
Depuis la livraison du 17 juillet et de nombre email de relance toujours la meme reponse votre dossier est en cours de traitement.
Je vous demande ainsi de me repondre le plus vite pour organiser le retour de ces chaises et le remboursement.
cordialement
Date d'expérience le 27/08/2019
Pen
il y a 6 ans
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
Margot
SITE PRIVATE FLOOR A FUIR - A RECEPTION DU FAUTEUIL ...
SITE PRIVATE FLOOR A FUIR - A RECEPTION DU FAUTEUIL LES PIETEMENTS N'ETAIENT PAS CEUX COMMANDES (COULEUR CLAIR ET NON FONCE) - ET CERISE SUR LE GATEAU : PAS DE FILTAGE INTERIEUR POUR VISSER LES PIEDS DONC IMPOSSIBLE DE MONTER CE FAUTEUIL - DIRECTION POUBELLE
Date d'expérience le 12/08/2019
Daurat
Je suis moi aussi victime de Privatefloor j attends ...
Je suis moi aussi victime de Privatefloor j attends un remboursement de leur par et plus de nouvelles de leur par
J aimerais entamer une procédure mais je n arrive pas a ouvrir le lien
Daurat
Date d'expérience le 26/07/2019
Pen
il y a 6 ans
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
Jeanine
commande d'un canapé en date du 17.03.2019 commande ...
commande d'un canapé en date du 17.03.2019 commande n° 301656 , le colis est arrivé déchiré et le canapé taché donc je l'ai refusé (comme indiqué sur la facture) et depuis ... la galère - Malgré une trentaine de mails, toujours pas de nouvelle livraison, ni de remboursement , a part un mail ou ils m'indiquent un remboursement de 60 % du prix du canapé ce que j'ai refusé étant donné que je ne suis pas responsable de ce litige et depuis..ils ne répondent plus du tout. Avez-vous des infos pour obtenir ce remboursement...et la procédure - cela ne nous empeche pas de déposer une plainte au tribunal de -LONDRES
Date d'expérience le 11/07/2019
Pen
il y a 6 ans
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
La DGCCRF m'a indiqué par téléphone que plus les plaintes sont nombreuses, plus vite sera effectuée l'enquête
Olivier
Concerne OID: #307249. Private floor m'a livré le 26/05/19 ...
Concerne OID: #307249. Private floor m'a livré le 26/05/19 un article cassé.
Depuis maintenant 1,5 mois, j'échange (photos, emails, etc.) avec le SAV en vue d'obtenir l'échange , pour l'instant sans résultat.. Je déconseille vivement de commander sur Private Floor.
Date d'expérience le 07/07/2019
Zirabude35
UN SITE A FUIR ABSOLUMENT
UN SITE ABSOLUMENT A EVITER OU FUIR .Nous avons commandé le 4/ avril 2 chaises bureau pour l'anniversaire des jumeaux pour le 21 /4 . Un seul paquet livré le 12 ! Le second est arrivé le 30 avril . Ne parlons pas de l'emballage : les pièces en vrac n'étant pas calées alors qu' il y a du métal et l'assise est en plastique ! De plus le carton n'était pas rigide pour ce type d'envoi et de produit . Le second paquet était dans un état déplorable , enfoncé et "rafistolé "avec du scotch .
Concernant la communication : des réponses toutes faites à nos 31 mails …...
Date d'expérience le 04/04/2019
Pen
il y a 6 ans
Je viens tout juste de rejoindre la longue liste des victimes de ce site...
Nini
Excellent rapport qualité prix
Pour ma part tout s'est bien passé j'ai reçu mes chaises darwin dans les délais indiqués en 2 colis différents à 3 jours d'intervalles .
Les pieds de chaises sont un peu sales et à nettoyer mais pour le prix je reste entièrement satisfaite de mon achat !
Date d'expérience le 19/03/2019
Codie69
Bonjour, site à EVITER et surtout à BANNIR ABSOLUMENT
Bonjour, site à EVITER et surtout à BANNIR ABSOLUMENT, même pour nos entreprises. Service client inutile et inexistant ne servant à rien. Impossible d'obtenir une réponse favorable à une demande très simple pour un retour de chaises défectueuses. Dès demain dépôt d'un dossier auprès du Tribunal d'Instance.
Date d'expérience le 17/03/2019
Codie69
il y a 6 ans
Codie69
Codie69
il y a 7 ans
Stef7894
il y a 7 ans
Nous avons le meme soucis que vous! Nous avons notre chaise defectueuse dans le carton depuis le mois de decembre 2018, entre temps les autres chaises ont cassé. Apres plusieurs appels passés au service apres vente aucune reponse!! On nous promets un appel de leur part sous 48 h hors rien du tout. Nous ne savons plus quoi faire. Rassuré de voir que nous ne sommes pas les seuls.
Stef7894
il y a 7 ans
Chriskel
Waouh , vous me faites peur , je viens d'acheter ....sans ...
Waouh , vous me faites peur , je viens d'acheter ....sans avoir lu vos commentaires , j'espère ne pas être déçu , je ne manquerai pas d'apporter un commentaire quelque soit le résultat !
Date d'expérience le 11/03/2019
Cécile49**
Désastreux
RIVATEFLOOR.COMmaintenant.
Note
1 étoile : Mauvais - expérience inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée.
Votre avis
Bonjour à vous, Je vous déconseille vivement d'avoir recours à leurs services. En effet aucun respect des délais de livraison, aucune information sur le traitement de votre commande et impossible d'avoir une réponse du service client malgré de nombreux mails adressés. A ce jour je suis toujours dans l'attente de la livraison de mon article, ce depuis le 16 janvier dernier. Il faut noter que l'encaissement de mon règlement lui en revanche fut réalisé de manière nettement plus réactive puisque j'étais debitée le lendemain de ma commande. Un conseil "fuyez".
Date d'expérience le 21/02/2019
Faboune
Délai d'expédition non respecté, table arrivée abîmée ...
Délai d'expédition non respecté, table arrivée abîmée (laque écaillée au niveau du pied), mais pas vu à la livraison car camouflée par de jolis entourages en polystyrène ! Je garde ma table en l'état car peur de ne jamais être remboursée, pour autant je suis très déçue et ne recommanderai jamais sur ce site, ça fait cher pour du mobilier de mauvaise qualité !!!
Date d'expérience le 11/01/2019
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