Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
De vrais ****!
Ils vous envoient des article cassés et de très très mauvaise qualité.
Ils ignorent vos mails et puis vous font payer le retour des articles, ce qui n’est pas donné lorsqu’il s’agit de trois colis assez lourds
Tabourets de bar livrés pas de la couleur demandée et renvoi en Espagne des produits non conformes à la charge du client!
Bonjour
Le livreur ne m’a pas livré mes meubles ou bien eux n’ont rien envoyé ?en tout cas j’ai payé 356€ a ce jour et rien de retour ils font la sourde oreille donc il vont bientot recevoir des nouvelles de mon avocat test achat.
A bannir . J'ai commandé 8 chaises. J'ai reçu qu'un seul colis avec 4 chaises le second colis a été marqué comme livré alors que je ne l'ai pas reçu. J'ai contacté GLS le transporteur pour savoir où était mon colis. La directrice m'a tout de suite répondu en informant que le colis était resté en Belgique et qu'il y avait eu une erreur d'étiquetage et donc qu il n'avait pas pu le prendre en main et qu'il fallait voir avec privatif floor. Depuis le 7 décembre 2022 il m'envoie des mails pour me dire qu'ils sont en train d'enquêter je leur dis à chaque fois que je connais la cause la raison de ce qui s'est passé et qu'il m'a fallu une semaine pour comprendre en vain maintenant plus personne ne repond à mes mails
Cette entreprise a envoyé une livraison incomplète. Un jeu de vis manque; des pièces doubles. Bref, sur 4 chaises commandées, la 4 eme ne peut pas être montée.
J'envoie des mails. Réponse: "Nous vous demandons de faire preuve de patience." "Nous sommes navrés" "Nous sommes désolés".... Bref, je pense que cette entreprise n'a pas de service après vente fiable. Il y a des incompétences qu'ils ne veulent pas assumer.
J'ai reçu des produits défectueux. J'ai envoyé un premier mail via leur site internet le jour de la réception du colis, sans réponse. J'ai envoyé un mail sur l'adresse support et là ils me disent que je ne peux pas avoir de remboursement ou de renvoi de produits car j'ai mis 48h à envoyer un mail. Je trouve cela irrespectueux et pas commercial du tout. Ce n'est pas la faute du client si les produits ne sont pas conformes à la sortie de leur entrepôt. Très mauvaise expérience. Je ne le recommande à personne.
J'ai commandé le 22 janvier 2023 deux lots de deux chaises tulipes soit pour environ une somme de 450 euros. J'ai reçu deux colis, dans le premier pas de problèmes, le second, le carton étant intact, les deux assises (en polymère plastique) étaient cassées sur un côté. Après contact avec PRIVATEFLOOR envoie de photos sous tous les angles pour constat. Réponse, proposition d'un bon d'achat de 20 % de la somme dans leur magasin ou de 10% du montant sur mon compte. J'ai refusé leurs offres, ils m'ont demandé si seul les assises étaient cassées, ce que j'ai confirmé (le 27/02), depuis plus signe de vie.
Je ne recommande pas ce groupe d'achat, à fuir vous allez perdre de l'argent.
bonjour
j'ai commandé pour un montant de 99.90 € un fauteuil "Chaise à manger accent velours tapissée scandi retro design sombre - Alene - Vert" le 31 01 2023 qui n'est jamais arrivé quoi qu'en dit le transporteur
j'ai fait une réclamation depuis le 9 février à PRIVATEFLOOR et aucune réponse de ce site et aucun retour de leur part
ce n'est pas sérieux
je déconseille à tous ceux qui lisent ce message de commander chez eux le moindre article
on ne peut joindre personne au téléphone
A Fuir !!! Vous allez perdre de l'argent
je compte relayée cet avis sur tous les réseaux sociaux !
voici mon numéro de suivi est : 46610503273
Marchandises, non conforme, il manque plusieurs pièces dans la commande.
Impossible de se faire rembourser, ils sont de très mauvaise fois.
je ne recommande absolument pas ce site.
Commande réalisée 2 fois suite à une erreur de paiement sur le site. 4 tabourets reçus, en très bon état, mais… nous avons payé la commande 2 fois. 3 mois que ce litige est ouvert et toujours aucun remboursement malgré des mails quotidiens, « ne vous inquiétez pas le remboursement est en cours » c’est une honte!
A fuir.
Litige ouvert le 02/12/2022 produit reçu défectueux.
Nous sommes le 20/03/2023, cela fait 3 fois qu'on me fait le coup du "le transporteur va vous contacter pour procéder à la reprise etc...." jamais été contacté. Le SAV gagne du temps. C'est au mieux de l'incompétence, au pire de la malhonneteté
Bonjour,
J'ai commandé le même jour 5 chaises de couleurs différentes. Livraison en 4 fois.
Même chaises mais de fabrication différentes.
J'ai fait une réclamation pour une chaise de mauvaise fabrication en demandant le remplacement d'un coussin. Bien sûr pas de réponse à part, "envoyez-nous des photos "
Choses faites par 2 fois et toujours pas de réponse.
Site à fuir. Sauvez vous, allez vraiment voir ailleurs.
UNE HONTE !!! JE N'AI JAMAIS Reçu mon colis.
Aucun recours possible, pas de service client!
Aucune réponse à mes nombreux mails envoyés!!!!
Surtout ne commandez pas, il ne rembourse pas , dis que la mar handises n est pas reçue et la qualité est digne d un bidonville
Une commande d'une chaise Jodie orange qui ne sera pas livrée et le service client ne daigne pas me rembourser !
C'est une honte!!! Une chaise fabriquée je ne sais 'où mystère ? Je dénonce l'amateurisme du service client !?!!
Malgré mes nombreuses sollicitations
J'attends mon remboursement avant une démarche judiciaire si on m'y oblige..
Évitez ce site!!!!!!
Fuyez ce site les articles sont de mauvaise qualités pied de chaises avec hauteur différente !
Je recommande de NE PAS COMMANDER SUR CE SITE
C'est du vent!!!!!!!!!!!
Ceux qui sont satisfaits sont ceux qui n'ont pas eu de problème,
Malheureusement il peut y avoir des problèmes, la preuve et dans ce cas aucun recours, pas de fiabilité,
J'ai adressé mon dossier complet à une société de recours pour le consommateur.
ATTENTION
Je recommande une méfiance extrême,
malhonnêteté certaine, produit arrivé défectueux et impossibilité d'échanger avec le service client, c'est vraiment dommage de constater qu'il existe des sites très malhonnêtes, ils se fichent complètement du service après vente, silence radio et désintéressement complet du client.
COMMANDE SITE PRIVATE FLOOR BUREAU AVIATOR WING DESK. J'ai commandé un bureau AVIATOR WING DESK pour un montant de 927€. Le délais de livraison devait être de 45 jours. après plusieurs mois d'attente et de multiples relances par e-mail dans lesquels on me disait que le meuble était chez le transitaire ou entre les mains du service de dédouanement ou en route ou de nouveau chez le transitaire (c'était quasiment la même réponse générique prouvant que l'on se moquait éperdument de moi et donc du client en général)...... je recevais enfin après plus de 6 mois d'attente ce bureau tant attendu...... mais après son déballage quelle ne fut pas ma surprise de découvrir à minima une table basse de salon et non un bureau..... Après encore plusieurs échange avec PRIVATE FLOOR pour au moins faire un échange standard contre un bureau sous lequel je puisse glisser mes jambes, je reçu un non catégorique de leur part prétextant que ma commande correspondait à ce que j'avais reçu . Ils ont même pousser la supercherie à me demander les côtes du "bureau" reçu pour m'envoyer quelques jours plus tard un schéma avec la photo du dit bureau en y intégrant les cotes que je leurs avais communiqué. Il est très difficile de se retourner contre eux, car leur site est hébergé sur Monaco et le siège social est en Angleterre. Vous n'avez donc quasiment aucun recours. Il vaut mieux commander vos meubles sur un autre site ayant pignon sur rue. A ce jour, après bientôt 1 an depuis que la commande a été passée, je n'ai aucune solution. Il faut vraiment éviter ce site de vente.