Elsa
Site frauduleux, retour impossible
Commande effectuée le 25/02/26 de 5 stores rideaux en coco. Qualité médiocre, retour voulu.
A partir de là, SAV injoignable, réponses tardives.
Premier mail d'explication de retour avec photos à joindre, des explications.. Pour enfin nous fournir une adresse de livraison, frais de port à notre charge (70 euros);
Le colis nous ait retourné la semaine dernière (mai 2026) car adresse inexistante (indiquée en Espagne..).
Le site décline toute responsabilité, aucun geste commercial sur les frais de port initiaux, et ne veulent pas payer les second à une autre adresse qu'ils nous indiquent. Aucun remboursement possible tant qu'ils n'ont pas le colis , mais adresse inexistante...
Ceci nous coute 386 euros.
Date d'expérience le 19/05/2026
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