Ne Commandez Pas !
J'ai passé une commande de 9 paires de chaussures chez Private Sport Shop. Les prix sont attractifs, le site est bien fait. Je fais livrer ma commande en point relais pour m'éviter un problème de livraison. A mon arrivée, la gérante me dit que le colis est défoncé et qu'il est rescotché mais qu'elle va poser une réserve. Elle le fait devant moi et scan le code barre du colis. Je récupère le carton, je l'ouvre et il manque 4 paires de chaussures, les 5 restantes ont de la terre dessus. Il y a même un sachet de médicament collé au nouveau scotch...
Bref, en plus de la réclamation faite par le point relais, je contact Private Sport Shop lorsque je m'aperçois des manquants. Ils lancent une enquête pour la clôturer de la sorte "Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement cette situation, mais celle-ci échappe malheureusement à notre contrôle. Nous vous invitons à rester vigilant lors des prochaines livraisons, notamment en vérifiant systématiquement l’état du colis au moment du retrait."
En lisant les avis, je m'aperçois que j'aurai dû venir ici pour lire les rapports des clients avant de passer des commandes.
Je viendrais changer ma publication en fonction de l'évolution.