SAV trop trop lent et pas de considération du client

Commande effectuée. Colis paddle donc volumineux soit disant envoyé dès le lendemain via GLS et il aurait été livré chez moi le lendemain... Pas vu de livreur.
Après une première vérification et soit disant une étude méticuleuse de mon dossier "colis livré, bonne journée 😡"
Il a fallu que j'insiste beaucoup beaucoup pour attendre la réponse "toutes nos excuses, problème de livraison"... Et si je n'avais pas insisté... Je perdais 259 euros 🤬. Mieux vaut commander chez un autre fournisseur.