SITE A FUIR ABSOLUMENT
Problème rencontré et signalé le 09 mai 2024 au SAV avec des chaussures de cyclisme FIZIK achetées 13 mois plus tôt sur le site PRIVATE SPORT SHOP bénéficiant à ce titre de la garantie légale de 24 mois.
Après plusieurs échanges et envoi de plusieurs photos au service SAV, il m’a été indiqué le 17 mai que le fournisseur ne pouvait en assurer le remplacement et nécessitait de procéder à un retour des chaussures pour en obtenir le remboursement.
Après moultes péripéties et à nouveau une dizaine d’échanges avec le SAV, le transporteur DPD n’ayant pas respecté 2 dates d’enlèvement prévues initialement (en me bloquant la journée entière de 9 à 18H) a finalement repris le colis le 10 juin dernier à mon domicile après un délai de plus d’un mois, colis finalement livré sur une plateforme au Pays Bas le 12 juin dernier à 10H46.
Depuis cette date je demande le remboursement, conformément aux conditions de retour et de remboursement indiqués sur le site fixant celui-ci à un délai maximum de 14 jours suivant la réception de mon colis soit le 26 juin au plus tard.
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