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Publié à l'origine sur Custplace
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Offre activée le 15 du mois mais facturée pour un mois complet !
2 SMS vers l’international facturée 0,50 € et qui m’ont fait basculer vers le forfait le plus cher ! Ca fait cher le faux pas.
Je retourne vite fait chez Sosh.
Ne prendre que si vous êtes sûrs de téléphoner en France vers la France. Sinon, les règles aberrantes vous coutent très cher.
Perso je suis content de mon choix. Le forfait qui s'adapte à ma conso je trouve ça top :)
surfacturation (une communication dont on ne me dit pas la durée vers un numero inconnu pour 125€ et blocage de ligne sans aucun respect de leurs CGV puisque inférieur à 150€.
aucune réponse du service contestation et pas de service client joignable est ce une façon de se débarrasser des forfaits promotionnels pas assez rentable ?.
je vois venir la procédure à rallonge !!
Plusieurs problèmes de surfacturation et des tarifs abusifs sur les communications non comprises dans le forfait, même le soi-disant "complet".
Certes les tarifs d'entrée sont intéressants mais au final on trouve des coûts cachés importants.
Et puis n'espérez pas joindre un conseiller par téléphone une fois abonné, c'est réservé aux futurs clients... Honteux!
Bref un opérateur low cost qui coûte cher en fin de compte et surtout "low quality"!!
J'ai pris un forfait complet pour pouvoir appeler vers les fixes et les mobiles dans la zone Europe. Le service vers l'étranger fonctionne une semaine, puis coupe. Vous les contactez par mail, et ça repart au bout de 2 jours pour une semaine avant de couper de nouveau, et ce cycle se reproduit sans fin !!!
Je suis resté chez prixtel 2 mois... Raz le bol de payer pour un service non assuré et d'être sans cesse obligé de se plaindre.
Pour appeler en France, le service fonctionne bien, mais vous trouverez moins cher ailleurs sans chercher longtemps...
A oublier !
Gros arnaqueurs, j'ai un forfait mobile à 9,90 e/mois. Je suis partie en Andorre 3 jours. Pas de resaux mobile, pas d'émission et réception d'appels, pas d'internet mais la facture du mois de février... 63,70 euros!!! comme quoi j'avais utilisé l'internet (4257Ko à 50 euros!) Attention à ses promos, vous allez payer cher! vaut mieux rester sur des vraies compagnies téléphoniques. D'ailleurs j'attends toujours de nouvelles du service client, impossible de les joindre.
Irene RODRIGUEZ NIETO
