Bonjour, je n'ai jamais eu de problème avec promocroisière.com en 12 départs. C'est comme les assurances ou les banques tant que vous n'avez pas d'accident ou de l'argent sur votre compte tout va bien. Je suis en ce moment en litige pour un départ en mai 2020, un ami ne pouvant pas partir à cette date (nous sommes 5) pour cause de cancer avec traitement chimio. Ayant souscrit une assurance annulation, je croyais que tout allait bien se passer, mais non, les frais d'annulation sont exorbitant on ne vous rembourse donc pas grand chose et en plus on nous demande de remettre 550 euros pour notre voyage car ayant un passager en moins on passe d'une cabine double en cabine single...donc plus chère….A quoi sert l'assurance moralité ne prenez jamais l'assurance et n'annuler jamais votre voyage vous serez de votre poche avec en plus un supplement à la clef tout le contraire d'un remboursement