Attention !!! Ne prenait aucun voyage chez eux !!
Attention !!! Ne prenait aucun voyage chez eux !!
Nous devions partir ce samedi matin ,
On nous a envoyé un mail du mercredi pour nous dire que notre voyage était décalé au dimanche fin d’après-midi avec une escale de trois heures sur Barcelone (le voyage de base ne comprenait aucune escale c’était un vol direct , J’avais pris cette formule car mon enfant a que trois ans )
Ils nous ont donc proposé un dédommagement de 145 € pour trois personnes !
N’ayant pas bien compris le problème je me suis donc rendu à l’agence de Englos, La personne que nous a vendu le voyage nous a dit qu’elle pouvait rien faire qu’il fallait appeler le service régulation, ayant ces derniers au téléphone il ne pouvait rien faire non plus ..
Ce dernier m’a donc proposé de ne pas prendre le voyage et attendre un conseiller pour plus de renseignements. J’ai écouté sa demande en refusant le voyage
Aucun conseiller ne m’a donc appelé, il me propose un remboursement de 1600€ Au lieu de 1800 !!!! J’ai donc perdu un voyage de trois jours, mes congés, la navette que j’avais loué avant de partir et en plus de ça j’ai perdu 200euros !
Fais très attention à promo vacances !!!!!!!!
Ne prenez aucun voyage chez eux !!!!