Gestion calamiteuse des retards
15 heures de retard sur le vol aller, 4 heures de retard sur le vol retour... Selon la réglementation européenne, promovacance devait indemniser chaque passager à hauteur de 400 € par passager et par vol. Soit un montant de 1600 € que Promovacance, a tout fait pour ne pas rembourser, renvoyant la patate chaude à sa compagnie lituanienne ... qui a déposé le bilan entre temps.
Une vraie arnaque