N* de dossier : VG5090012L.
N* de dossier : VG5090012L.
Promovacances = LA DÉCADENCE.
(Merci de relier sur tout les réseaux sociaux cette burlesque mésaventure.)
J'ai pris un séjour de 2 semaines à l'hôtel le Riad Djerba auprès de Promovacances , le séjour annoncé se transforme en cauchemar sur place est loin du rêve paradisiaque acheté. Arrivés vers minuit et demie, l'employé de la réception est désagréable, à peine s'il ouvre la bouche, une fois que nous avons eu la clef l'ascenseur était en panne depuis une dizaine de jours. Obligés mon épouse et moi opéré du dos à notre âge de 72 et 73 ans de monter à pied notre bagage en soute de 20 kilos et 2 bagages cabine. Dans le couloir et escaliers de secours absence de Lumière. La chambre absence de serviettes et de savon oblige à redescendre pour le signaler. Le lendemain on descend pour prendre notre petit déjeuner, surprise le restaurant est fermé depuis le 15 septembre et que tous les voyagistes sont au courant. La solution si on Veut Absolument Se Nourrir, c'est de y'aller à l'autre hôtel le Meninx à 230 mètres aller+ le retour à chaque repas soit un total de 1 Kilomètre 400 pour les 3 repas soit 21 kilomètres que pour se nourrir pour les 15 jours. La lumière du couloir a été remise après 4 jours de réclamation. Lorsque à la réception j'ai prévenu la gravité de l'absence de lumière dans l'escalier de secours en cas d'évacuation, l'employé me répond c'est quoi l'évaluation. J'ai répondu, c'est lorsque tout les résidents courent vers l'escalier pour faire la fête.
La taxe de séjour coûte 40€ par personne pour un bungalow sans prestations. La représentante sur place invisible, vu une seule fois pour nous vendre des excursions. Je n'ai pas acheté un séjour pour faire de l'escalade, de la randonnée, être obligé d'avoir sur soit un briquet, bougie ou une lampe à pétrole pour aller dîner et circuler dans le couloir et escaliers.J'attends de Promovacances une compensation à la hauteur du désagrément . Depuis silence complet .
Une seule réponse qui dit que pour tout ces désagréments voyez ça avec l'hôtel. Je pose une question Question,lorsque j'achète un baguette chez le boulanger en cas de problème dois je me retourner contre le boulanger ou le meunier ? Depuis silence complet . 🤫🤐. 👏👏. Fuyez le groupe KARAVEL🏇🏇🏇
