Audrey Nenna
Personne pour nous aider
Séjour payé, et une somme pas à négliger ! Impossible d’accéder à nos documents sur l’espace clients et évidement personne ne répond ! Nous avons essayé les 2 numéros (avec et sans réservation effectuée) une dizaine de fois sans aucune réponse ! Nous avons donc jeté plusieurs milliers par la fenêtre puisque nous ne pourrons pas partir ! À fuir ! En attente d’un employé pour me répondre et faire évoluer mon avis plus que négatif sur promovacances….
Date d'expérience le 27/06/2025
Yaya David
il y a 2 mois
avez vous été contraint d'annuler votre séjour? J'ai pour ma part subi des désagréments avec cette même agence de voyage qui vend du rêve mais qui n'est jamais présente lorsque les choses tournent mal. Pire encore elle rejette toute responsabilité sur les clients ou sur l'assurance lorsque le client y a souscrit. Ayant un peu de recul, je peux peut être vous conseiller si vous voulez bien m'indiquer ce qui s'est passé..... si vous le souhaitez
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