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Courty

il y a 3 ans · 1 réponses
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suite a une annulation de vol de la compagnie aériennes ...

suite a une annulation de vol de la compagnie aériennes qui devait nous prendre en charge, j'ai contacté par téléphone et par e mail promo vacances sans avoir aucune réponses de leur par sauf a ma me dire ou vous rappel . c'est la croix et la bannière pour avoir un interlocuteur qui puisse régler le problème . un bon conseil passez par une agence de voyage.

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Date d'expérience le 20/03/2023

IZ

IZZA

il y a 3 ans

On a le même problème, on ne peut les joindre que par mail via le service "régulation" et ils vous envoient des messages automatiques pour dire que votre mail va être traité rapidement et au final on ne vous rappelle jamais et on ne vous envoie aucun mail de réponse... on vous laisse dans le flou, l'incertitude!! Honteux!!
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