Très mauvaise expérience. J'ai l'habitude de voyager ...

Très mauvaise expérience. J'ai l'habitude de voyager 2 à 3 fois par an. J'organise toujours mes voyages. Pour le mois de mai, j'ai décidé de partir avec des copines et pour ne pas m'embêter j'ai pris l'option agence de voyage et tout inclus. Je réserve pour 6 personnes 5jours et 4nuits. C'est ce qu'il y a d'inscrit sur ma facture mais nous sommes arrivés à 21 h 45 au lieu de 11 h 30... Mais ce qui est surprenant c'est que j'ai su par moi même que notre vol était retardé. En effet, alors que l'on prend une agence afin d'être tranquille et de n'avoir rien à faire, il a fallu que je m'enregistre auprès de la compagnie aérienne. A quoi sert l'agence. J'ai tenté de joindre Promovacances de 9 h du matin à18 h 20 à plusieurs reprises, j'ai également envoyé des mails à l'adresse communiquée par Promovacances, j'attends toujours leur rappel. Non seulement, on m'a forcé la main pour prendre des assurances voyages que je ne prends jamais, mais comme nous étions plusieurs je me suis laissée avoir 40 € par personnes pour 4 jours, mais en plus aucun geste commercial ni tentative de voir pour un autre vol et il y en avait sur e autre compagnie j'ai vérifié mais ild n'ont pas bougé. Une honte... Acheter français n'est plus un gage de qualité, bien au contraire. Très très déçue.