Une agence à éviter tant sur leur boutique lyonnaise ...

Une agence à éviter tant sur leur boutique lyonnaise Part Dieu que leur service client par téléphone. En effet sur à un projet de voyage validé en 12 2023.
Acompte OK 12 2023
Solde OK 02 2024
1er mail en 03 2024... Votre départ prévu du 11 4 au 19 4 ne peut être assuré on vous propose départ le 10 04 et retour le 19 4 moyennant 522 € 🤔 plusieurs échanges pour expliquer que changer de dates nécessite des demandes au, employeurs et des explications sur les modifications.. Réponse du "Service" Clients.. C est 522 € ou vous annulez tout.. Point Déplacement à la boutique de Lyon Part Dieu ou nous avons souscrit.. Le néant nous ne pouvons rie' faire... Des locaux avec deux plantes vertes qui n'ont aucune envie de vous aider.. Pour partir en famille nous validons quand même ce suecoitzt déplacement de date.
Seconde information 10 jours avant départ. Votre voyage du 10 au 19 ne peux être assuré nous vous proposons de partir le 11 avec une escale à Lisbonne d une nuit à notre chargé plus recherché de l hôtel et en remboursement de deux fois 522.. 1 er changement plus decalage d une nuit de notre arrivée au Cap Vart... Idem 1 ère modification.. C est ça où vous annulez. Pas d autre proposition.. Pas d'aide pour l hôtel à Lisbonne.. Juste vous acceptez ou vous annulez.. Quant à la boutique Lyon Part Dieu.. Toujours le vide sidéral.. On ne peut rien faire. Donc cette fois... ANNULATION total du voyage devant cette perte de confiance. À aujourd hui suite à plusieurs demandes d explications au service client.. Pas de réponse, le mépris hormis un mail avec désolé
Pour conclure Promo Vacances c est l, absence en promo.