Passez votre chemin
Nul les tailles ne correspondent pas, 14 ans/1m60 commandé, 1m20 reçu début décembre. Retour vers le SAV (qui ne parle qu’anglais), je leur demande de me l’échanger avec celui à la bonne taille et là... ils me bombardent de question, me font renvoyer l’article (frais de retour payant 8€)... remboursé 1,5 mois plus tard.
Au final beaucoup d’énergie perdu, pas d’excuses de leur part et 16€ de frais de port de ma poche...
Date d'expérience le 01/12/2020
Nous sommes le 15/04 (soit 3 mois après le mail m’annonçant un remboursement d’ici 1,5 mois et 4,5 mois après la commande), et grand seigneurs, je viens d’apprendre que mon remboursement était accepté, je recevrai l’argent d’ici 2 à 7 jours.
Est ce qu’a un moment le cauchemar va s’arrêter ?
Est ce qu’a un moment le cauchemar va s’arrêter ?
Par Sylvain
il y a 3 ans
