retour non remboursé un mois plus tard

Pour un retour enregistré le 27 janvier, toujours pas de remboursement au 28 février avec un statut de retour "récéptionné par le dépôt local" depuis le 14 février. Il est pourtant inscrit sur leur site "Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité". C'est juste inadmissible. Le site ne permet pas de s'informer plus précisément. Le chat ne fonctionne pas. C'est un manque total de respect pour les personnes qui s'intéressent au PSG