Pepin
Il se trompe et ne rembourse pas leur erreur !
Commande à pratiquement 750euros, il ce trompe et décide de ne pas me remboursé. Il me signale que je n'ai pas répondu à GLS donc il cloture le dossier, pourtant dans une réponse apporté de leur part il affirme que GLS leur a envoyé des preuves comme quoi j'aurais tenue des propos injurieux. Il faut savoir, j'ai répondu ou pas du coup ?
Aucun appel ni aucun mail reçu, il disent avoir des preuves mais ne les fournis pas ... que c'est étrange...
La seule raison pour eux de ne pas rembourser et de dire qu'il n'aime pas notre façon de parler donc il décide de clôturer la demande. Sachez qu'ils ont sortis cette excuse à bon nombre de personnes car ils estiment que c'est une raison valable afin de ne pas donner suite au client. Beaucoup de victimes, de plus en plus alors malgrés les bon avis faite attention à vous, une fois payer il est trop tard même avec recommandé pour ce rétracter il ne respect pas les conditions générales de ventes donc il ne ferons aucune suite à votre demande.
Date d'expérience le 18/07/2024
il y a 2 ans
Cher Monsieur,
Jantes Online existe depuis 14 ans et y se trouve leader en France avec l’exclusivité sur de nombreuses marques dont certaines très prestigieuses. Ce n’est pas pour rien que Jantes Online dispose de cette notoriété auprès des professionnels également.
Vos avis ne changeront pas le traitement de votre dossier. Vous souhaitiez une reprise de votre commande après 2 passages infructueux de GLS ,dont nous disposons de tous les éléments, GLS a clôturé la demande de ramasse. Suite à cela vos propos inadmissibles envers nos services ont clôturés les échanges. Il n’y a rien à cacher ici sur tout cela :)
On vous souhaite une bonne utilisation de vos roues et une très bonne route.
Cordialement
Pepin
il y a 1 an
Je rajoute que, faire croire, qu'il y a eu des propos déplacé n'est pas eu raison valable pour clôturer un dossier.
Comme vous avez dit, il n'y a rien à cacher alors pourquoi ce silence Monsieur ?
Cordialement
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