J ai acheté une paire de jantes PAS DE BAGUE DE CENTRAGE ...
J ai acheté une paire de jantes PAS DE BAGUE DE CENTRAGE , je revient du garage ou je devais faire monter les jantes (BIEN ÉNERVÉ) en rentrant à la maison j appel le service client qui est par ailleurs du racket vu le prix de la minute , tout sa pour qu'on me dise que je dois appeler le service client pour demander réparation.
En fait vu la compétence de ces gens je me suis dit le temps que le sav me donne réparation ces jantes ne seront même plus a la mode mdr . N'ACHETEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE .
PS: bon courage avec le sav 30 min d attente et personne repond
Madame,
Vous appelez le service commercial et non le service après vente à deux reprises, une fois en parlant très mal pour demander des bagues de serrage. On vous indique que cela n’existe pas. Vous prenez de haut la personne et vous indiquez que vous rappelez dans 5minutes, vous rappelez pour dire que c’est une erreur de votre part, que vous désirez des bagues de centrage. On vous confirme alors que les bagues de centrage se trouvaient bien dans vos colis car flashées en sortie de dépôt et surtout présente sur votre bon de livraison, hors vous indiquez que le garagiste a jeté les cartons … Le commercial vous indique alors de contacter le service après-vente sur le site bouton nous contacter donc par ticket car nous n’avons pas de service après-vente téléphonique comme vous le prétendez …!
Verdict, il n’y a aucune réparation à attendre mais simplement faire preuve de courtoisie et écouter les réponses des commerciaux qui vous ont indiquez la marche à suivre car malheureusement nous ne pouvons être tenue responsable du fait que vous aviez jeté des accessoires sans vous en rendre compte.
A ce jour les clients qui nous commandes des bagues de centrage sont livrés en 48h, en 48h pas d’inquiétude à avoir vos jantes seront toujours à la mode même pour un véhicule qui ne l’est plus.
il y a 6 mois
