Christelle Schlienger
Voilà 3 semaines que j’attends qu’un artisan vienne ...
Voilà 3 semaines que j’attends qu’un artisan vienne installer une pergola la prestation est payée j’appelle et la mon interlocuteur me raconte n’importe quoi j’ai laissé des créneaux de disponibilité qu’on ne respecte pas je me rend dispo le lundi après-midi là on me fixe un RDV le matin normal et là l’incompent que j’ai en ligne me dit qu’il va appeler l’artisan pour deplacer à l’après-midi c’est acté le lendemain je reçois un message m’informant de la venue de l’artisan le matin et jamais on ne la appelé en attendant on m’a encaissé les 700€ de pose et peut-être à Noël ma pergola sera montée très déçue du service je ne recommande pas du tout et croyez moi je vais en parler sur les réseaux
Date d'expérience le 12/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme Schlienger, nous en sommes navrés. Une personne de l'équipe Relation Client va vous contacter pour trouver une solution rapidement. Notre but est évidemment que votre pergola soit installée et nous mettrons tout en oeuvre pour que ce soit le cas.
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