Comportement irrespectueux d’un conducteur – Ligne 172

Très mauvaise expérience aujourd’hui dans le bus 172 à l’arrêt Pont de Vitry, direction Bourg-la-Reine RER, vers 18h20–18h30.

Je montais avec ma jeune fille alors que plusieurs passagers étaient encore en train de monter et qu’il restait visiblement de la place dans le bus. Le conducteur a pourtant refusé de nous laisser monter sans raison claire.

Lorsque je lui ai demandé calmement pourquoi, il s’est montré très impatient et particulièrement désagréable. Finalement il nous a laissées monter, mais avec une attitude très brusque et irrespectueuse. Devant ma fille, ce comportement était particulièrement choquant.

Je paie mon titre de transport comme tout le monde et j’ai le droit d’être traitée avec respect. Dans cette situation, j’ai eu le sentiment de ne pas être traitée de la même manière que les autres passagers.

Les conducteurs représentent un service public et devraient faire preuve de respect envers les usagers, en particulier lorsqu’il s’agit d’un parent avec un jeune enfant. Ce type de comportement donne une très mauvaise image du service.

J’espère que la RATP prendra ce signalement au sérieux et fera le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise pas.