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Avis clients Ratp

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Pensez au autres

Premièrement le site de la RATP fait que d'avoir des soucis. Par ailleurs, les bus ne vienne pas aux horaires indiqués, c'est marqué attente 2 min mais pendant 10 min...
Et le pompon, le dimanche aucun bus avant 9h30, faudrait-il vous expliquer qu'il y a des personnes qui travaille à 6h40. Bon c'est la ratp aussi faut pas s'étonner

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AUCUN PROFESSIONNALISME

Aucune étoile... Depuis la crise sanitaire chaque conducteur fait ce qu'il veut: arriver avec 15 min de retard ou carrément 7 min d'avance c'est du n'importe quoi
Ligne concernée 241 et le 93
Le 241 ne marque mm pas l'arrêt à Suresnes de Gaulle et décide d'arrêter sa course qd bon lui semble comme le 93 d'ailleurs à Bagatelle.
Mention spéciale pour le 93 (que je prends au départ à Suresnes de Gaulle) tous les clignotants et alarmes n'alertent pas le conducteur qui préfère siroter son café et discuter avec son collègue.
Avant les chauffeurs étaient tenu de marquer l'arrêt qd ils avaient trop d'avance...
De moins en moins de chauffeurs savent dirent bonjour 👏
Tant pis pour vous et t'en mieux pr uber et compagnie qui se font de l'argent grâce à vous.
Mais moi j'en perds et vous ne me rembourser pas mes heures perdues au travail.
Moi qui préférait la RATP à la SNCF bah maintenant je préfère mes chauffeurs de taxi qui sont au moins polis et agréables.

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Très déçue...

Très déçue...
Le 70 ne respecte pas les horaires aux quais des saints augustins , probablement car il n’y a pas de compteur ! Ils respectent uniquement le compteurs de l’ancienne comédie...
À chaque fois que j’attends aux quais des saints Augustins je me fais avoir...
À l’ocaSion j’ai vu une famille qui avait attendu 1/2 heure et le bus est passé sur leurs yeux, ils ont du aller prendre un métro après tout ce temps là ...
C’est un endroit qui est à l’ecart Des métros alors les chauffeurs de bus et vos supérieurs...Merci ! Je ne vous souhaite pas la même chose ...

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La RATP.... que dire si ce n'est du négatif.

La RATP.... que dire si ce n'est du négatif.
La honte de la région parisienne.
Des chauffeurs de bus (notamment le 72 gare de Lyon) qui vous méprisent. Pourtant le parcours 72 est assez bien fréquenté.
Je ne rentrerai pas dans le détail de ce qui m'est arrivé et qui arrive à tous ceux qui sont contraints d'utiliser les transports tous les jours.
Je veux juste exprimer ma colère vis à vis de ces fonctionnaires qui ont la sécurité de l'emploi et même pas capables de bosser correctement ou d'avoir un minimum d'empathie lorsque c'est nécessaire.
Méprisons les comme ils nous méprisent...
Obligé de mettre une étoile, ne méritent que ZÉRO.

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https://chng.it/FhTgmFKM
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Bonjour, Bizarre car je l'ai déjà fait tourner et ça n'a pas l air d avoir bloqué.https://www.change.org/p/ratp-stop-%C3%A0-l-agressivit%C3%A9-des-chauffeurs-de-bus-parisien/dashboard?cs_tk=AkVWfsIqlLNVF7zsaWEAAXicyyvNyQEABF8BvMnwcPByVsajtP8DTzJKv94%3D&utm_campaign=dd99ff7fdc954320a6b32938eed5f29e&utm_content=initial_v0_2_0&utm_medium=email&utm_source=petition_published_onboarding_2&utm_term=cs
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Bonjour, je n'arrive pas à ouvrir votre pétition....
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D'accord, je fait tourner !
Merci !
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Totalement d'accord !https://www.change.org/p/ratp-stop-%C3%A0-l-agressivit%C3%A9-des-chauffeurs-de-bus-parisien/dashboard?cs_tk=AsdhgOfylLNVFw5LZ2EAAXicyyvNyQEABF8BvICkEP3A3YM5BVM8-DknYIU%3D&utm_campaign=dd58c6202f7f454da38c8f5d1f5e0aac&utm_content=initial_v0_2_0&utm_medium=email&utm_source=petition_published_onboarding_0&utm_term=cs

Ci joint le lien que j'ai crée hier soir. N'hésitez pas à la tourner !
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Plusieurs fois sur la ligne du bus 68 au niveau de ...

Plusieurs fois sur la ligne du bus 68 au niveau de la station musée d'Orsay je fais un grand signe au chauffeur du bus pour qu'il me voit et s'arrête il y a 3 bus à cette station le 87, 68 et 69 je vous assure pas plus tard qu'hier le 20 septembre 2021 il était 14h20 c'était une femme comme chauffeur elle s'est arrêtée à 20 mètres de la station j'arrivai assez lentement, elle est repartit sans m'attendre je vous jure que c'est vrai INCROYABLE j'ai tapé au carreau de l'arrière du BUS c'est inadmissible je paye 75 euros mon pass-navigo j'ai du attendre l'autre bus 68 qui arrivait 13 minutes après

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Aujourd'hui à place d'Italie, j'ai rencontré un groupe ...

Aujourd'hui à place d'Italie, j'ai rencontré un groupe de contrôleurs mal honnêtes et qui n'arrêtent pas de crier. Ils voulaient que j'ai paie 35 euros alors que j'ai déjà acheté un carnet de tickets et j'ai validé. Il m'a pas retenu pendent 30 minutes. Vu que je suis une étrangère, ils voulaient profiter de ça. Mais je suis parti voir le guichet pour prouver que j'ai valiele ticket. Ils ne sont pas professionnels du tout. Vu leurs comportements, ils ressemblent à des racailles qui n'ont aucune éducation. Je voulais apeler la police pour vérifier s'il sont vraiment des contrôleurs !!! En plus, ce sont des voleurs d'argent : après ils accusent leurs machines, c'est trop facile. Je suis fière de moi. Je les ai mis à leur places. Attention !! Il ya des contrôleurs qui abusent, mal élevés et mentent.

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Un chauffeur qui conduit le bus 163 m a appelé au micro, ...

Un chauffeur qui conduit le bus 163 m a appelé au micro, m a fait venir devant et m a fait des propositions indecentes.

Les controleurs, dignes de berger allemand, qui se prennent pour des cow boys. Franchement on en peut plus de vous, vous etes des porcs et des fachos avec des methodes de fachos.

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Ces contrôleurs agressifs et malpolis de Gare de Lyon

Je paye mon navigo comme tout le monde depuis déjà 3 ans. Aujourd’hui j’ai un train à prendre à la Gare de Lyon, déjà un peu en retard je valide mon navigo dans la machine grande porte où valise poussette etc sont autorisés. Ma famille passe derrière moi mais ayant déjà validé notre navigo à Mairie de Montrouge nous sommes en règles. Et bien apparemment pas car des contrôleurs nous arrête pour “fraude” car à priori il faut absolument valider son navigo partout. 60 a 110€ d’amende pour une fraude connu de personne. De plus le personnels est d’une agressivité vive, aucune bienveillance quand on leur explique ce qu’il se passe. Quand des gens fraudent volontairement il n’y a personne mais pour des gens qui payent chaque années leur navigo là on voit fraude partout… Des gens très agressifs, pas du tout compréhensif qui ne veulent que de l’argent. Éduquer vos contrôleurs ! Tout le monde est humain, tout le monde fait des erreurs donc un peu de bienveillance serait la bienvenue parce que là on se croirait être traité comme un chien. Si vous faites un travail où le rapport avec les gens est quotidien il serait intelligent d’être un minimum cordial ou changer de travail car dans ce cas vous êtes incompétents. (Dédicaces à ces contrôleurs de Gare de Lyon aussi agréables que des cochons sauvages)

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Aujourd'hui, à la veille de mon 50ème anniversaire, ...

Aujourd'hui, à la veille de mon 50ème anniversaire, le petit provincial que je suis faisait une visite de Paris en famille. Inutile donc de préciser que je ne suis pas habitué du métro.
J'arrive gare St Lazare avec un ticket de RER validé au départ de St Germain en Laye. La ligne RER A étant en travaux, j'ai du m'adapter.
Nous nous dirigeons ma famille et moi vers la ligne 14 du métro. Il y a un monde fou. Au moment de passer le portique, je valide mon ticket mais le portique ne s'ouvre pas. Je perd de vue ma famille et je commence à paniquer. Je décide donc de passer derrière un autre usager.
Malheur à moi. Un contrôleur m'isole sur le côté, me demande mon ticket et il m'annonce que je vais devoir régler une amende de 60 euros. J'explique la situation mais le contrôleur ne veut rien savoir. Le ton monte. Je suis entouré et isolé comme un délinquant par 4 agents qui me menacent d'appeler la police car je ne veux pas payer. Arrive alors le reste de ma famille avec un autre agent à qui ils ont signalé que les portiques ne marchent pas pour eux également. Ma femme et ma fille ont du passer par une porte restée ouverte.
Malgré notre bonne foi et un titre de transport validé et payé ce dernier ne me sera restitué qu'après paiement de l'amende.
A aucun moment il n'y a eu de pédagogie, d'empathie, de notion de service.
Le ton étant monté rapidement, ma fille s'est retrouvée en larme.
C'est une belle leçon de vie pour elle finalement.
Le pire dans l'histoire étant que les agents ont perdu leur calme, ils ne m'ont pas dit non plus que je pouvais refuser de payer ou contester cette amende.
Il y a eu abus de pouvoir et je pense qu'un des agents en était conscient car a plusieurs reprises il m'a confié : je n'ai rien vu je ne peux rien faire. Cet agent est celui à qui ma femme avait fait remarquer que les portiques ne fonctionnaient pas avant même de savoir que j'étais verbalisé.
Je garderai un souvenir toute ma vie de cet incident et surtout de la manière dont j'ai été traité.

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Impolitesse et malhonnêteté des contrôleurs

L’impolitesse des contrôleurs est scandaleuse. 15 ans que j’ai le pass navigo , et que régulièrement je tombe sur des contrôleurs désagréables et qui vous font volontairement perdre du temps . Mon dégoût pour cette entreprise vient d’une fois où je n’arrivais pas à valider mon pass annuel , contrôle par la suite et amende car mon titre N’était pas validé. Visiblement c’est à moi de courir après les machines jusqu’à ce qu’une marche . Super stratégie de faire payer 2 fois les clients mais surtout bien laisser courir les fraudeurs.

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????178 bus gennevilliers en direction de la défense, ...

????178 bus gennevilliers en direction de la défense, Ne respecte même pas l'horaire affiché , 5h45 c'est pas 6h03

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Au bus 31 de nuit, merci de faire monter les passagers ...

Au bus 31 de nuit, merci de faire monter les passagers qui attendent depuis plus de 10 minutes au lieu de passer devant eux, de s'arrêter et de repartir, merci les chauffeurs

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un controle malsain auprès de 3 voyageuses mineures ...

un controle malsain auprès de 3 voyageuses mineures avec valises, ton de la voix très agressif, parle fort pour intimider, refuse de présenter sa carte de contrôleur. Ces sont des personnes qui "renifle" les pauvres voyageurs venant de province pour leur extraire 100 € pour un simple billet de bus qui ne fonctionne pas. On ne leur laissera pas la possibilité de s'expliquer, ils y vont à l'intimidation et crient sur les trois jeunes filles apeurées et décontenancées devant tant de violence verbale. Elles étaient juste de passage, allant d'un gare à l'autre pour leur correspondance avant de rejoindre leur bonne Provence, loin de l'univers glauque et sordide de la RATP. Paris je te laisse tes mauvaises manières ton absence de bienveillance. J'avais ma fille en pleure au téléphone pendant ce moment d'agressivité injustifié, d'abus de position, d'absence totale d'humanité.

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Honteux

Jour de grand départ. Correspondance à faire entre Gare de l’Est et Gare de Lyon. Un monde de fou. Un seul guichet ouvert ! ( avec un monsieur derrière à surveiller dans rien faire …). Plein d’automates en panne. Une queue de folie … une guichetière mal aimable au possible. C’est déplorable !

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Raz le bol!

Raz le bol!
Déjà qu'en temps "normal" la la fréquence des bus sur la ligne 145 est clairement insuffisante, même aux heures de pointe, aujourd'hui j'ai attendu 35 minutes le bus 145 à son terminus , église de Pantin.Arrivée avant midi à l'arrêt, je vois affiché 13 minutes d'attente, je trouve une place pour m'asseoir même s'il y a déjà du monde...le panneau égrène les minutes et arrivé à 6 min. il repart à 7 minutes d'attente puis 22! Résultat, je suis arrivée avec 25 minutes de retard à mon rdv médical...bien entendu aucune explication et encore moins d'excuses de la part du chauffeur , peu importe que les voyageurs soient en retard ou entassés, debout alors que nous sommes aux heures creuses, la RATP fait ce qu'elle veut avec les horaires et n'assure pas un service "public" minimum! Je tiens à préciser que cela s'est produit plusieurs fois sur cette ligne alors que je ne l'emprunte pas tous les jours (heureusement!)

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pathétique

Dire que la RATP est pitoyable, est une insulte pour les sociétés à service pitoyable. Aucune machine à composter qui fonctionnait dans ma gare d'Arpajon, et aucun agent sur place, et comme par hasard, j'étais le seul contrôlé. J'ai eu beau leur dire de contacter la gare, ils refusaient et se sont montrés menaçant. La RATP est naïve si elle croit que je vais en rester là. Je vais contacter mes amis de la brigade anti-fraude. Je dis, attention à cette fraude

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000 étoiles, pour ne pas voir toutes ces gueules des ...

000 étoiles, pour ne pas voir toutes ces gueules des agents contrôleurs ratp, aucune éducation, aucun respect Meme pas aux touristes, tous les moyens sont bons pour ramasser plus d'argent, je n'ai jamais vu ça ailleurs, j'ai décidé de prendre ma voiture même quand je vais au marché au diable l'écologie, je préfère ma santé mentale

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Bonjour, prendre le RER en dehors des heures de pointe ...

Bonjour, prendre le RER en dehors des heures de pointe devient infernal. En décidant de régler le traffic sur la fréquentation usagers, vous n'avez pas pensé aux gens qui travaillent en horaires décalés ou hors normes. Temps d'attente de plus de 20mn à l'heure du déjeuner ! À une epoque où on met en avant l'urgence de freiner l'usage de la voiture, de valoriser les transports en commun, quelle incohérence. Et arrêtera-t-on de traiter la banlieue en sous catégorie ?    


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Montparnasse blindé des controleurs. Recu une amende de 110 euros, billet toujours valide!

à Montparnasse hier j'ai eu 2 contrôles dans une limite de 10 minutes. La gare était blindée des contrôleurs. Suivant le premier contrôle je suis sorti en croyant que j’étais à ma destination. Je me suis vite rendu compte que j'ai fait une erreur, j'ai voulu sortir à Denfert-Rochereau. J'ai expliqué à un agent de service. Après validation de mon billet, il m'a ouvert une porte pour me laisser entrer. 5 secondes après j’étais accosté par 3 contrôleurs. Puisque je suis venu depuis Pantin (ligne 5, transfert au 6 à place d’Italie), c’était normale que le trajet a approché une heure. Les contrôleurs m'ont dit que la limite permit pour un billet est d'une heure (ce qui est faux!). Ils m'ont fait une amende pour "franchissement illicite". Je suis américain, vivant en France depuis 10 ans. J'ai toujours un accent. Mon français est correct mais mal à gérer vite ma défense devant 3 contrôleurs agressifs. Je crois qu'ils ont profité de l'occasion. Quand j'ai demandé le témoin de l'agent de service qui m'a permit d'entrer, il a dit aux contrôleurs que j'ai menti. Tout s'est vite passé, j'ai eu du mal à comprendre, mais ça avait l'air d'une sacrée magouille. J'ai ainsi reçu une amende de 110 euros pour un billet qui était toujours valide! C'est la vole pure et dure. Je blâme le RATP qui permettent ce genre de comportement sans conséquence aux contrôleurs qui abusent. Dégoûté par l'amende mais aussi du comportement autoritaire, menaçant, intimidant.

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Que dire ? Comment résumer la ratp en un mot ? MERDIQUE ...

Que dire ? Comment résumer la ratp en un mot ? MERDIQUE c’edt de pire en pire de jour en jour les chauffeur de bus nous prennent pour leurs commis ont attend dans le froid les horaires passe de 5 min a 30 mins , l’amabilité par ailleurs n’est pas leur point fort surtout a bagnolet cela va avec la ville de plouc , un sérieu changement doit être fait car ce n’est plus possible

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