Avis clients Ratp

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Avis Ratp du plus récent au plus ancien

Tickets vs cartes

Ils ont supprimes les tickets pour mettre en place le système avec des cartes sauf qu'on nous oblige à prendre une carte pour les tickets métro.. une pour les tickets bus et pourquoi pas...encore une autre pour aller à Orly / Cdg . Enfin il n'avait rien d'autres dans la tête l intelligent qui a sortie cette idée. Je comprend la technologie mais la, Ratp vous avez gagné le 1er prix.

Par Leena il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/03/2025

Chauffeur exécrable ! Je suis rentrée avec mon petit ...

Chauffeur exécrable ! Je suis rentrée avec mon petit chien de 8 kilos , j ai validé mon titre de transport et ce monsieur n aimait visiblement pas les animaux ou ma tête allez savoir !! Il m a dit que le sac de mon chien ne convenait pas et qu il devait être enfermé !! Je n' ai lu ça nul part , il doit simplement être dans un sac adapté.
Bref il m a fait sortir du bus et m a humilié devant tout le monde . Après ils se plaignent du manque de civisme de la population mais il faudrait peut être qu ils apprennent à parler correctement aux usagers.
Ligne 172

Par Champion il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/03/2025

Le bus 173

Le bus 173
Numéro du conducteur 7592 à 20h30. Le conducteur a préféré démarrer au lieu de prends des passagers. Manque de professionnalisme.

Date d'expérience le 19/02/2025

Signalement pour le chauffeur du bus 181 qui est passé ...

Signalement pour le chauffeur du bus 181 qui est passé devant l'école vétérinaire le 6 février 2025 à 15h45 : agressif, il m'a klaxonné car je ne roulais pas assez vite pour lui, je venais de ralentir légèrement pour me garer, il a essayé de m'intimider en faisant semblant de me rentrer dedans puis m'a doublé en me frôlant. Ce comportement est inadmissible et dangereux

Par katburry il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/02/2025

Question sur " Bonjour RATP

Hier , j'ai appelé le service client pour poser une question sur " bonjour RATP " . Mon interlocuteur a eu une attitude déplorable . Il m'a dit que ce n'était pas son boulot de répondre à ma question , qu'il allait raccrocher et que je n'avais qu'à aller sur la FAQ . D'après lui , j'aurai alors une réponse très rapide , ce qui n'a pas été le cas . J'ai vraiment eu l'impression qu'il voulait se débarrasser de moi .

Par Françoise Gay il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/02/2025

On ne peut pas donner moins que ça pour avoir un avis ...

On ne peut pas donner moins que ça pour avoir un avis ? C’est la me, rde💩 après 20mn d’attente à moins de (-4° ) ce matin la conductrice passe sans marqué l’arrêt pasteur direction Nogent sur Marne ligne 113 la direction de la RATP n’a rien à fauter de ma réclamation

Par Atmane KHERBACHE il y a 3 mois
Date d'expérience le 11/01/2025

Quelle honte ! Epouvantable ! J'ai, sans réfléchir, ...

Quelle honte ! Epouvantable ! J'ai, sans réfléchir, jeté mon ticket dans la poubelle de recyclés sur le quai à la station Anvers car j'avais la tête ailleurs, avant de découvrir une armée de contrôleurs en haut des marches de la station Anvers (site touristique oblige ! Les étrangers, quelle manne !) Bref, je suis retournée chercher mon ticket dans la corbeille et, la mine butée, l'oreille en panne (comme les rames de la ligne 6), les contrôleurs m'ont accusée d'avoir fouillé la poubelle pour trouver un ticket dont rien ne prouvait qu'il était le mien !!! Le nom de la gare de banlieue d'où je venais figurait sur le billet. Rien à faire ! Ils ont débité leur règlement comme des bornes automatiques. L'oeil vide. Bilan, 50 euros d'amende ou 100 euros si je ne payais pas ! Comme ils ont besoin de fric depuis qu'ils ont mis les billets IDF à 2,50 euros, tous les rackets sont bons ! C'est scandaleux. Comme d'ailleurs le fait de contrôler les stations touristiques en priorité (Charles de Gaulle Etoile, Bir Hakeim...) pour faire cracher les étrangers ou le fait de doubler les tarifs pendant les JO. Bravo la RATP et ses sbires ! Belle image de Paris ! A vomir.

Par Laurance il y a 3 mois
Date d'expérience le 07/01/2025

Ouf aujourd’hui Un Contrôle aux bornes de passage !!! ...

Ouf aujourd’hui Un Contrôle aux bornes de passage !!! J’en ai Assez de Payer pour les autres ! À chaque fois que je vais à Paris …. On me bouscule , Pousse pour Passer en même temps que moi .. et Profiter de mon Pass … le 02 , elle m’a tellement poussé que j’ai failli Tomber ( j’ai 63 ans …) et en plus bien sûr elle m’a Insulté car je ne passais pas assez vite et que je lui ai fait la remarque qu’elle n’avait pas payé ..,!!!

Par G il y a 3 mois
Date d'expérience le 06/01/2025

bus 215 direction gare Austerlitz

J'ai pris le bus 215 direction gare Austerlitz ce dimanche 29/12 vers 8h45/9h, le chauffeur de bus a voulu m'escroquer en me disant que le ticket était à 6€, mais je savais qu'il est à 2€50 donc ça n'a pas marché sur moi

Par Jennifer Marais il y a 3 mois
Date d'expérience le 29/12/2024

absence de signalisation

Il serait vraiment souhaitable que quand un arret est reporte ce soit indique sur le site de l'arrêt provisoire. Ce n'est pas le cas pour l'arret du 69 à Bastille ou il n'est pas indique que 86 et 87 s'arrêtent provisoirement
Ca nécessite un aller-retour très désagréable

Par ALAIN puzenat il y a 3 mois
Date d'expérience le 20/12/2024

C'est une honte. Qu'il y ait des perturbations dans ...

C'est une honte. Qu'il y ait des perturbations dans la ligne je peux le comprendre mais que les trains soient annoncés et supprimés au fur et à mesure que l'heure arrive, cela m'a est intolérable. Le Réseau n'es-t-il pas capable de gérer la communication de façon crédible?!... camm fammit une dizaine de trains ainsi annoncés et supprimés

Par Tonio91 il y a 3 mois
Date d'expérience le 19/12/2024

La ligne 255 le samedi 14 décembre 2024 vers 18h30 ...

La ligne 255 le samedi 14 décembre 2024 vers 18h30 le bus 255 est passé devant nous sans s'arrêter alors qu'il y'avait bien indiqué l'heure de son passage et sur le devant du bus il yavait bien écrit sa destination et non :"retour centre bus" ou "fin de service" il ya des petits malins sous payés qui ne mesure pas l'ampleur de leurs actes. J'avais un rdv hyper important ce jour là et bien d'autres personnes aussi avaient des choses à faire. Un peu de sérieux svp.

Par Fati il y a 3 mois
Date d'expérience le 18/12/2024

Le bus 132 est un vraie bordel . Il y’a trop d’attente ...

Le bus 132 est un vraie bordel . Il y’a trop d’attente et à chaque fois on voit deux bus se suivirent en même temps . Ça n a aucun sens . On reste dans le froids avec des enfants , ce qui est inadmissible .
Veuillez revoir vos intervalles de temps entre les bus . On en a marre de subir ça tous les jours

Par Malick Mbow il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/12/2024

Ras le bol

Je suis lassée de tout vos retards sur le RER B je n' en peux plus. Même si je me lève très tôt je suis en retard a mon travail. Vous êtes vraiment nul.

Par Eliane ARCHAMBAULT il y a 4 mois
Date d'expérience le 04/12/2024