Avis clients Ratp

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Avis Ratp du plus récent au plus ancien

Panne de RER, trafic perturbé. J'attends des heures. ...

Panne de RER, trafic perturbé. J'attends des heures. Je pousse une porte. Deux agents me disent de sortir et de montrer un papier d'identité. Je le montre. Ils me disent que j'aurai pas d'amende. Un an plus tard, 375 euros d'amende pillées sur mon livret A (déjà presque vide) à saisie à tiers detenteur. Et maintenant 38 euros de frais de banque, jai envoyé 4 lettres recommandées. Je n'ai aucune rentrée d'argent, je suis bénévole à temps plein week-end inclus. Je paie un Navigo comme tout le monde tarif plein 12 mois sur 12 et parfois des tickets en plus.

Par Utilisateur mecontent il y a 1 jour
Date d'expérience le 15/07/2024

J'ai attendu le bus 46 pendant 12 min à la station ...

J'ai attendu le bus 46 pendant 12 min à la station Alibert ensuite le bus ne s'est pas arrêté à la station. Il y avait pourtant que 3 personnes dans le bus ce n'est pas normal c'est la 3eme fois. On était pourtant à l'arrêt du bus avec une dame âgée.
Le 03/07/2024 à 12h45

Par SONDESS il y a 1 semaine
Date d'expérience le 03/07/2024

Ligne bus 105 qui représente bien la ratp ( rentre ...

Ligne bus 105 qui représente bien la ratp ( rentre avec tes pieds). Le matin à Noisy-le-Sec le sec vous pouvez attendre 25 mn pour aller à pavillons sous bois et le soir 40 mn. Tableau des horaires sous les abris bus mal renseignés, ex bus annoncé dans 10mn, 8mn plus tard ils annoncent 2 mn supplémentaires plusieurs fois pour au final bus supprimé et prochain bus dans 30mn. Slogan la ratp va vous faire détester les transports en commun, prendre votre voiture !

Par Guy il y a 3 semaines
Date d'expérience le 20/06/2024

Racket officialisé...bravo la ratp!@

35 euros d amende pour etre descendue a paris la defense avec un billet ..paris. bienvenue en france aux etrangers banlieusards et provinciaux...jackpot...plethore de contrôleurs etrangement absents ou invisibles ou planqués lorqu il y a des (nombreux)problemes .du racket...bel exemple

Par Francine il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/06/2024

HORRIBLE CHAUFFER BUS 301, direction Val de Fontenay ...

HORRIBLE CHAUFFER BUS 301, direction Val de Fontenay à l’arrêt FRÈRE LUMIÈRE à 10h10 approximativement, Noisy le Sec.
Type peau blanche.
Il me voit arriver en courant juste le temps de traverser la route, il m’a carrément fermé la porte sous le nez et s’est barré en flèche.

Si je pouvais mettre - 10 étoiles ⭐️ je le ferais. Il fallait voir la tête qu’il m’a fait en partant, un regard de méchanceté impossible de décrire.

Dieu merci tous les chauffeurs de cette ligne ne sont pas pareils.

Par MEFOKAM il y a 1 mois
Date d'expérience le 12/06/2024

Ratp à fuir la ligne 148 , les 2/3 des conducteurs ...

Ratp à fuir la ligne 148 , les 2/3 des conducteurs ne sont pas aimable. Toujours en retard certains font le roulepied à altriham sandwell pour le musée de l'air, chauffeur n'attendant pas les passagers . La quasi totalité font demi tour sur une avenue très fréquenté. Bus vétustes sake et in ne parle pas de la régulation inrxistante. On est dans le 93 et on nous le fait bien sentir

Par Wylde il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/05/2024

On peut attendre le matin à Noisy-le-Sec plus d'un ...

On peut attendre le matin à Noisy-le-Sec plus d'un vingtaine de minutes pour aller en direction de pavillons sous bois. Vous avez de la chance si il ne vous lâche pas en milieu de chemin ! Le soir, souvent des contrôleurs au pont de bondy, apparemment contrôleurs handicapés car pendant le contrôle le bus est immobilisé, cela peut prendre 15 mn et plus s'il y a un voyageur récalcitrant qui ne veut pas payer ! Arrivée à noisy sec en retard pour votre train ! Bref on perd plus d'une heure de temps après une journée de travail ! Bravo la ratp ! Ah oui j'allais oublier bus quasi inexistant pendant les vacances d'été car quand vous pensez en avoir raté un, en réalité vous en avre raté 2 ou 3 car ils partent du dépôt à la queulelele, eh oui il faut bien qu'ils arrivent ensemble au terminus pour faire la pause. Ah oui aussi les controleurs qui verbalisent celui qui a oublié de passer son pass, pensez à verbaliser les jeunes qui sortent du collège au lieu de les encourager à monter gratuitement car en ce qui me concerne je paie non par plaisir pour mes enfants un pass annuel.

Par Guy il y a 1 mois
Date d'expérience le 29/05/2024

Aujourd'hui on prend le métro pour allé à la tour ...

Aujourd'hui on prend le métro pour allé à la tour Eiffel faire plaisir à nos enfants n'étant pas des personnes résidant en ville nous avons pris le métro avec des tickets métro paye a 17h retour a 21h ne sachant pas si il fallait reprendre ou pas des billets nous avons passé nos billets au portique qui ce sont bien-sûr ouverts. Après avoir pris le premier métro on c'est fait contrôlé et bien-sûr amende de 50€ par personne alors qu'on avait pu passé avec nos billets. Honteux

Par Mm il y a 2 mois
Date d'expérience le 08/05/2024

Contrôleurs honteux

C'est honteux j'ai été verbalisé alors que j'ai un pass annuel et que leur appareil ne fonctionnent pas...le contrôleur au bout de 1h40 est venu a l'entrée du métro et la mon badge fonctionne. Finalement il me met un PV pour trouble de la tranquillité..une honte la RATP et même le médiateur valide cet abus !!!!

Par BARTE
il y a 2 minutes

Par BARTE il y a 3 mois
Date d'expérience le 07/01/2024

Service très peu fiable

Service très peu fiable
Dommage car si l’on veut éviter les voitures il faut mettre les moyens nécessaires pour les franciliens et parisiens
De pire en pire

Par Pourcheron il y a 3 mois
Date d'expérience le 12/04/2024

Contrôleurs honteux et abusif

C'est honteux j'ai été verbalisé alors que j'ai un pass annuel et que leur appareil ne fonctionnent pas...le contrôleur au bout de 1h40 est venu a l'entrée du métro et la mon badge fonctionne. Finalement il me met un PV pour trouble de la tranquillité..une honte la RATP et même le médiateur valide cet abus !!!!

Par BARTE il y a 3 mois
Date d'expérience le 07/01/2024

Conductrice nerveuse bus 43 direction gare du nord

Je viens de descendre du bus 43 direction saint lazare. La conductrice est très nerveuse, crie sur les passagers et les autres conducteurs,roule vite, freine par a coups. Trajet tres oppressant, certaines personnes sont meme descendues.

Par Vika il y a 3 mois
Date d'expérience le 05/04/2024

A Choki, agent de la RATP qui m'a aidée à retrouver ...

A Choki, agent de la RATP qui m'a aidée à retrouver ma valise oubliée sur la ligne 4 gare du Nord ce 26 mars 2024. Sa bienveillance eu mon égard et sa patience à m'accompagner dans cette recherche m'ont fait voir le bon côté d'agents qui se démènent afin d'aider une voyageuse étourdie...et oui, ça existe encore. Un immense merci ainsi qu'à son collègue qui a ramenée ma valise depuis la station Porte d'Orléans ! Bravo à vous. Martine

Par Defaux M il y a 3 mois
Date d'expérience le 26/03/2024

J'ai suspendu mon pass Navigo mensuel le 31 août 2023. ...

J'ai suspendu mon pass Navigo mensuel le 31 août 2023. J'ai pourtant été débitée les mois de septembre, octobre et novembre alors que je n'ai pas utilisé une seule fois ma carte durant cette période. J'ai été en contact plusieurs semaines avec le service client RATP par mail (j'ai reçu UN remboursement) puis je ne sais toujours pas pourquoi, j'ai été redirigée vers le service client Navigo Annuel. Je voulais obtenir mes 2 derniers remboursements. J'ai eu beau leur montrer toutes les preuves, ils n'ont rien voulu faire. Ils sont de mauvaise foi, c'est aberrant. Il n'y a aucun cohérence dans tout ça. Pourquoi j'aurais reçu 1 remboursement sur 3. Cela n'a aucun sens. En plus, ils font exprès de répondre avec une adresse mail "noreply" pour nous décourager à poursuivre notre démarche. Je ne compte pas en rester là avec eux.

Par Lisou1102 il y a 3 mois
Date d'expérience le 05/11/2023