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Publié à l'origine sur Custplace
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Il serait vraiment souhaitable que quand un arret est reporte ce soit indique sur le site de l'arrêt provisoire. Ce n'est pas le cas pour l'arret du 69 à Bastille ou il n'est pas indique que 86 et 87 s'arrêtent provisoirement
Ca nécessite un aller-retour très désagréable
C'est une honte. Qu'il y ait des perturbations dans la ligne je peux le comprendre mais que les trains soient annoncés et supprimés au fur et à mesure que l'heure arrive, cela m'a est intolérable. Le Réseau n'es-t-il pas capable de gérer la communication de façon crédible?!... camm fammit une dizaine de trains ainsi annoncés et supprimés
La ligne 255 le samedi 14 décembre 2024 vers 18h30 le bus 255 est passé devant nous sans s'arrêter alors qu'il y'avait bien indiqué l'heure de son passage et sur le devant du bus il yavait bien écrit sa destination et non :"retour centre bus" ou "fin de service" il ya des petits malins sous payés qui ne mesure pas l'ampleur de leurs actes. J'avais un rdv hyper important ce jour là et bien d'autres personnes aussi avaient des choses à faire. Un peu de sérieux svp.
Le bus 132 est un vraie bordel . Il y’a trop d’attente et à chaque fois on voit deux bus se suivirent en même temps . Ça n a aucun sens . On reste dans le froids avec des enfants , ce qui est inadmissible .
Veuillez revoir vos intervalles de temps entre les bus . On en a marre de subir ça tous les jours
Les chauffeurs sont très souvent en retard
Je suis lassée de tout vos retards sur le RER B je n' en peux plus. Même si je me lève très tôt je suis en retard a mon travail. Vous êtes vraiment nul.
Très déçu et choqué du comportement d'une contrôleuse RATP police métro Opéra paris qui était impolie devant ma nièce âgée de 8 ans qui était en pleur l'agent lève le temps parle trop mal discrimination total et qui m'a traiter de gamine et ose dire devant la petite j'appelle les flics pour vous embarquer . ? Choqué 😱 ma nièce en pleur 😭 même pas le temps de s'expliquer ou discuter calmement pour régler une amende de 50€ pour un ticket de ma nièce ? Former vous agent RATP avant de recruter niveau zéro . Ma nièce est tromatiser depuis ce jour là a cause d'une agent RATP police impolie. Pas de professionnalisme aucun respect .
Franchement quand tu sors de ta nuit de 12 h et que le chauffeur te voit courir qu’il est à l arrêt vois que personne ne s’arrête au passage piéton et qu’il redémarre devant toi c’est à 🤮après ils se demandent pourquoi les gens ne les supportent pas je sais que c’est un métier difficile mais là ta envie de lui cracher dessus virtuellement bien entendu!!! Je lui souhaite d attendre aussi un jour peut être comprendra t il ?
Je donne une étoile, car je peux pas donner zéro 0️⃣! La contrôleuse s'est montré très hautaine et mal poli , la RATP devait revoir son personnel , sachant que je viens d’une autre ville ça donne une très mauvaise image de Paris
Aujourd'hui j'achète mon ticket pour me rendre de Clichy à Maisons Laffitte.
Je vais en métro à St Lazare, en toute bonne foi je sors du métro pour me diriger vers Auber et prendre le RER A (on peut lire sur internet que "Dans le métro et le RER, le billet est valable deux heures pour un seul voyage effectué en aller simple"... Ce que je comprends littéralement comme un voyage métro + RER, c'est en tout cas pour cela que j'ai payé mon ticket
(… Encore aujourd’hui d’ailleurs, je ne vois pas la différence profonde entre rejoindre les quelques mètres qui séparent ST LAZARE d'AUBER par les couloirs ou à l'air libre, et la formulation RATP m’apparait bien sujette à interprétations multiples - Sic).
Et surprise donc pour moi à AUBER : mon ticket ne passe pas, je pense qu'il est démagnétisé comme cela arrive parfois (souvent…), je passe le portillon et je me dirige là encore en toute bonne foi et afin qu'il puisse me dire pourquoi mon ticket n’a pas fonctionné ? Vers un contrôleur (on peut lire ici et là sur les sites de la RATP, du RER A... Que ces agents sont formés à l'intelligence relationnelle... Qu'ils pratiquent avant tout la prévention).
Celui-ci a du rater les cours ou manquer de l'intelligence qui se marierait bien avec "Relationnelle" car il décide de me verbaliser. Je tente d'expliquer tout ce que je viens d'écrire : sa collègue, incroyablement suffisante et arrivant comme un cheveu sur la soupe, ne trouve rien de plus immédiat, professionnel ou bienveillant que de m'asséner : "Mais Monsieur vous êtes complètement... bourré" ! !...
(Faux, je précise, je viens d’aller voir ma maman de 86 ans, c’est pas l’ambiance propice pour une orgie alcoolisée en fait …)
En tout cas j'hallucine !
Et pendant ce temps-là, l'autre contrôleur remplit son PV. Je lui demande son matricule pour pouvoir former contestation, il refuse de me le communiquer. Je demande à pouvoir à minima prendre en photo sa plaque... Je l'entends me répondre que je n'ai pas le droit de prendre de photo dans cet espace public que demeure pourtant, juridiquement incontestablement, le métro.
Je frise maintenant un état de sidération : A AUBER, vos droits fondamentaux disparaitraient donc à l'aune des humeurs des contrôleurs, ... Qui seraient capables aussi pour certains de déterminer sans aucun outil de mesure mais pourtant bien sans faille ! Un taux d'alcoolémie ici fantasmé mais qui seul pourrait motiver une éventuelle interrogation auprès de leur aéropage.
Devant la violence verbale de ces agents RATP, allant même jusqu’à leur injonction se voulant privative de mes droits citoyens, j'ai préféré signer le pv final,
(… Sans le régler ici, nullement envie en plus de laisser cette commission de 10% ? Dont on parle dans la presse et qui serait versée aux contrôleurs pour PV délivrés et réglés immédiatement ;-)… Ceci expliquerait il cela leur zèle à verbaliser et leur professionnalisme ainsi largement( contestable, cf tous ces témoignages sur TRUSTPILOT et ailleurs ?)
Que je contesterai,
Plutôt que de continuer à subir ce que je considère comme tout autant de mépris des usagers devant le grand écart entre le discours officiel de la RATP sur la prévention et la formation de ses agents,
… Et finalement leur pratique :
LAMENTABLE.
Je suis arrivé a Gare du Nord et j'ai pris le bus 6153 aujourd'hui aux alentours de 19h20 et avec ma copine on avait énormément de questions
Le chauffeur a été patient et très agréable ce qui a permis de commencer notre voyage sur une bonne touche
La conduite était agréable aussi, on a pu découvrir Paris de nuit avant d'arriver a notre Airbnb
Bonjour, je tiens à partager mon expérience avec les contrôleurs de la RATP de ce matin. J’ai pris une amende de 35 euros car je n’avais pas de photo sur le pass mais qui était bien valable. Le contrôleur s’est montré très hautain et culpabilisant. Non mais sérieux, en plus de payer les titres de transports une fortune me prendre en plus une amende car il manque la photo alors que j’ai le justificatif d’achat car soit disant « c’est le règlement ». Affligent. Je trouve que c’est carrément du vol. La ville de Paris est tellement pauvre qu’elle a trouvé ce moyen pour récolter des fonds supplémentaires?!!! L’attitude du gars j’en parle même pas, il s’est pris pour dieu… . Je comprends les fraudeurs, au moins qd ils se prennent l’amende ils savent pourquoi.
Bus 3505 ne respectent jamais les horaires
Bonjour,
En ce 08 novembre 2024, je souhaitais adresser tous mes remerciements au chauffeur du bus N24 qui devait s'arrêter à l'arrêt de la Porte Maillot à 4H45 mais qui malgré mon bras levé, après avoir attendu 10 minutes à l'arrêt, m'a fait signe qu'il n'allait pas s'arrêter et qui a continué joyeusement, avec une pure délectation, son chemin alors qu'il y avait du monde dans son véhicule et qu'il nous voyait courir derrière lui !
Conclusion : obligé de réserver un VTC pour rejoindre le terminal Jules Verne - La Défense pour prendre un car destination Beauvais avec le stress et le risque de rater l'avion !
Vraiment un grand merci à ce monsieur, à la RATP, la conscience professionnelle...
Quel talent !
Je comprends ta
"Je suis vraiment déçu par cette expérience. On m'a facturé 60€ sous prétexte que je n'avais pas validé ma carte, alors que je recharge chaque mois. Lingne 12, à 10h42, Si la machine ne fonctionne pas, ce n'est pas de ma faute ! De plus, les contrôleurs étaient peu aimables. #HaineDeLÉquipeRATP"
Bonjour à tous,
Je vais vous partager mon expérience quotidienne avec cette magnifique entreprise.
Il y a de cela 6 ans alors que j'étais en pleine recherche d'une alternance (j'étais en costume), je prenais le RER B pour me rendre à un entretient, je précise que j'étais assis les pieds sur les barreaux en-dessous des sièges.
Lors d'un arrêt deux personnes montent dans la rame et me demandent un titre de transport que je leur présente, celui-ci étant en ordre.
Par la suite, il me demande une pièce d'identité que je leur présente également, après cette opération, le contrôleur m'annonce que je suis verbalisé d'une amende de quatrième classe car il y a interdiction de mettre ses pieds sur les sièges, je tente de m'exprimer en vain, les contrôleurs étant d'origine étrangère, je présume qu'ils m'ont abusement verbaliser au vue de mon ethnie (européen)
Étant légèrement énervé, ils appellent du renfort mais je ne dément pas et on continue à protester
Je sais que ce commentaire ne changera rien à leurs habitudes et qu'ils ne sont pas tous comme ces individus mais il y a un vrai RAS LE BOL de ces personnes se prennant pour des cow-boys.
L'assermentation, ne vous donne pas pleins pouvoirs, al preuve, lorsqu'une bande vous est sur un quai de métro, il n'y a plus personnes, quelle bravoure!!!!
Un jour, les utilisateurs retourneront la situation et vous devrez nous obéir, ce qui devrait être déjà le cas.
Entre les suppressions, retard des trains pour X ou Y raisons, notre moral ne tient plus et certains en perdent leurs travails.
Mettez-vous à notre place et vous comprendrez bien vite
Des salariés très désagréables un accueil froid des comportements imposants et irrespectueux.
60€ d’amende alors que ticket acheté il y a 5 minutes et que je suis juste sortie et re rentrer en l’espace de 1 minute devant leurs yeux. C’est honteux de n’avoir aucune flexibilité.
Accueil à la gare ratp de Champigny sur Marne au top. Les agents sont à l’écoute et font tout pour répondre au mieux et aider.
J'ai 4 ans, mon papa n'a pas donné à maman ma carte navigo et le contrôleur m'a donné 60€ d'amende parce que je suis passé sous le tourniquet.
Maintenant j'ai peur d'aller en prison avec mes parents complices puisque je suis un fraudeur (qui pourtant ont payé leurs 3 abonnements annuels).
Merci la RATP
