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Publié à l'origine sur Custplace
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Les conducteurs sont jamais à l’heure il laisse leurs bus et partent, le bus doit partir dans 5mn ils viennent 15mn après c pas professionnel et ça met tous le monde en retard, et en plus ils sont énervé quand on leurs indique leurs retard.
Bus 341 jamais à l'heure soit il passe plusieurs mn à l'avance soit il passe une 10 dizaine de mn en retard c'est tout bonnement incroyable. Et j'ai eu le plaisir de réiterer cette expérience ce matin, je me suis vue contrainte d'attendre ce satané bus qui est passé avec 12 mn de retard, prise dans les bouchons et comble de l'ironie il s'est fait doublé par un autre 341 qui venait derrière lui. Le chauffeur était d'une lenteur incroyable. Je suis arrivé au travail avec 30mn de retard car je suis contraint de prendre le bus avant de prendre mon train. Cette ligne une blague mais bon nécessité faisant loi Je n'ai pas d'autres options que ce satané bus. Et le pire c'est qu'ils ont le culot d'indiquer que tout est normal niveau trafic.
Il est temps que l'on fasse quelque chose pour le bus 120. Son passage est trop aléatoire
. Des élèves et des personnes actives fréquentent ce bus. Il faut penser à faire des passages plus réguliers !! toutes les 7mn, au moins!
Titre de transport acheté Navigo easy par carte bleue le samedi 25 octobre.
La preuve par email j'ai passé à la gare de Meaux mon ticket ainsi que celui de mon fils Navigo easy arrivé à la gare de l'Est ,
Le contrôleur me dit que mon ticket n'est pas passé.
Je lui dis comment est-ce possible qu'il ne soit pas passé car je n'aurais pas pu passer la borne à la gare de Meaux .
Les nouveaux billet à 2,50 € c'est pas au point.
car nous passons dans les bornes cela ça fonctionne et en fait le billet n'est pas inscrit du coup on se prend des amendes merci la RATP.
il m'a mis une contravention de 50 €, je lui ai contesté en lui disant que c'était injuste que j'étais une personne de bonne foi il n'a rien voulu entendre ce sont des robot
Menaces d'appeler la police les agents de la RATP vous faites un très joli métier.
Aller plutôt embêter ce qui ne paye pas.
Des contrôleurs intransigeants avec ma petite fille de 10 ans qui a oubliée de scanner son pass et qui a pris 70€ d amende alors qu elle a le pass et qu il est actif et qu on vient une fois par an.Par contre avant quand on avait des billets papiers de mauvaise qualité et demagnetisé la y a plus personne ou alors fallait faire une heure de queue pour récupérer un ticket actif.
Donc combien de ticket que j ai payé et que je n ai pas utilisé qui ont finis à la poubelle….
Merci la RATP….Quand on a des contrôleurs avec des TPE dans les poches pour encaisser c est du vol…..Bravo vous représentez bien la société française….
Bravo aux 2 contrôleuses de Châtelet Les Halles qui auront une prime de noël de 7€ pour avoir fais du chiffre….Tout ça pour un salaire de misère….
Je marcherais la prochaine fois plutôt que d utiliser vos services de mauvaise qualité
J’ai un bus tvm censé prendre a 8h25 à chevilly larue j’arrive pour monter et le conducteur de bus me ferme la porte au nez en me disant 2 minutes le prochain c’est quel genre de comportement ça ??? Inadmissible ?!? Donc nous on se casse la tête de payer les navigos pour un service aussi ingrat ??
🚇🚌 Chroniques RATP – épisode de la semaine
Encore une semaine sportive à Paris ! Pas de métro, pas de bus… mais heureusement, on a toujours le privilège de courir derrière les bus de remplacement (nouvelle discipline olympique).
Cerise sur le gâteau : le chauffeur nous rappelle qu’en France, c’est « moins cher que dans les autres pays d’Europe ». Certes… mais ailleurs, les trains et métros roulent, et le service suit. Ici, on a le tarif discount avec l’option grève incluse.
Bref, merci à la RATP de veiller à notre forme physique (et à notre patience). À la semaine prochaine pour un nouvel épisode d’aventures urbaines !
Pass Navigo easy me proposant que d acheter des tickets tram bus, je souhaite acheter des tickets de train impossible sur automate . Je fais la queue au guichet , on me répond c est fermé !!! Il est 12h35 pas de relève !!!
Voilà le bus 172 passé avec un peu d'avance maintenant 36mn pour le suivant un bus qui se rend a proximité d'un hôpital ouah trop bien pour voir un patient de sa famille il faut patienter alors que quelquefois on a juste envie d'arriver le plus tôt possible quelle société qui décide que pendant les vacances personne n'a de vie ou de survie
Bonjour, j'ai pris le bus ligne 22 le lundi 28 juillet, entre 16 h 15 et 16 h 20, bus 2289, au volant un jeune homme pitoyable avec ses lunettes de soleil, verres teintés, aucun respect pour les personnes plus âgées, je suis montée, j'ai dit bonjour 3 fois, il ne m'a jamais répondu, comment voulez-vous qu'on respecte les agents RATP, j'espère que ce jeune aura un avertissement
Le 22 juillet 2025 j'ai eu à prendre le tram à la station Brancion en voulant acheter 1 ticket la machine était en panne. Je devais me rendre à la station Porte de Versailles ayant constaté la panne j'ai décidé de m'arrêter à la prochaine station pour acheter les tickets (à noter que la machine de l'autre voie j'ai acheté des tickets le mois dernier, j'ai payé et je n'ai eu ni tickets ni reçu) alors que je m'apprêtais à descendre je suis pratiquement fait bousculer par un agent de la ratp je pensais que c'était un passager comme moi qui avait perdu l'équilibre et bien non c'était cet agent qui venait me réclamer mon ticket je lui explique la situation mais ce monsieur qui se croit supérieur n'a rien voulu entendre et de manière condescendant m'a réclamé ma carte d'identité et m'a fait sur le champ payer une amende de 70€. Et après sachant que la machine de la station Brancion direction porte de Versailles est en panne a sorti à sa collègue on y retourne. J'appelle cela du raquettage, du braquage, voici la formation donnée à ces jeunes. Comment et où raquetter les passagers. Bravo ratp. L'important s'est donné des amendes en tenant des appareils en panne. Bravooo. Je ferai un courrier au procureur de la République et à l'association des consommateurs.
Un zéro pointé pour la RATP. J'ai vécu une expérience en date du 17/07/2025, hallucinante.
J'ai acheté deux tickets avec leur nouveau passe qui coûte 2 euros, je me suis trompée car les tickets que j'ai achetés servaient uniquement à prendre le métro et le RER et non pas le bus, une erreur de ma part.
Je me retrouve à me faire contrôler, juste un arrêt après, le contrôleur m'explique que ce n'est pas le bon ticket, je lui explique que je me suis trompée et que je suis vraiment désolée et lui demande de descendre tout de suite car je venais juste de monter dans le bus.
Celui-ci ne tient même pas compte de mes explications, et veut me verbaliser d'un montant de 70 euros. Je lui explique que je suis en pleine recherche d'emploi et que j'ai commis une erreur.
Il me demande une pièce d'identité, je refuse. Du coup, trois autres collègues à lui insistent et me demandent ma pièce. Je refuse car je trouve cela injuste tout le monde peux se tromper ça peux arriver à n'importe qui.
Suite à cela il me ramène au commissariat le plus proche, font appel à la police et à ce moment la je me retrouve face à 4 personnes de la RATP plus 3 policiers qui insistent pour que je puisse donner m'a pièce d'identité.
Un des policiers me dit vous allez faire une garde à vue, si vous ne donnez pas vos papiers après il me dit êtes vous connu des services de polices, s'ajoute à cela les personnes de la RATP qui insistent en disant que j'ai des documents dans mon sac.
Je me suis sentie harcelée aucune humanité aucune empathie, par 7 personnes face à moi tout cela pour une erreur d'achat de ticket de bus, mais le plus fort c'est que l'ensemble du personnels de la RATP étaient super comptant de me mettre une amende, et pourtant en me contrôlent il a bien vu que j'avais acheté 2 tickets.
C'est incompréhensible, j'ai l'impression que le personnel de la RATP se prend pour des agents de police. Et les agents de police, qu'ont-ils à faire là ? Je ne suis pas une délinquante.
quelle honte, finalement l'amende est montée à 120 euros car ils ont fait appel à la police.
J'ai des amis qui sont policiers et prennent des risques pour défendre les citoyens et je les admire, par contre ces 3 policiers se cachent derrière leur bureau, il est temps qu'ils prennent des risques et fassent correctement leur travail. BUS 114 on m'a fait descendre au commissariat de Nogent sur Marne.
17 juillet 2025 odeurs d’urines dans les rames métro sale , guichetiers (ieres) mal formés et mal polis, coupe gorge après 22h .
RER B ..... mais que se passe t il ?? Pas d înfo, les trains pleins (periode de chaleur) intenable...... les touristes vont adorer cette ville !!!
Madame, Monsieur,
Je suis un voyageur international actuellement en visite à Paris avec ma femme et nos deux filles âgées de 6 et 10 ans. Le [insérez la date], nous sommes entrés dans la station Saint-Michel Notre-Dame pour emprunter le RER. Cependant, les distributeurs automatiques sur place ne permettaient que l’achat de cartes Navigo, et aucun agent n’était présent pour nous aider.
Face à cette situation, mon épouse a acheté deux billets adultes et deux billets enfants via l'application SNCF Connect. Une fois l'achat effectué, seuls un billet adulte et un billet enfant ont été chargés sur notre téléphone (via Apple Wallet), les deux autres n’apparaissant pas malgré nos tentatives répétées.
Avant de franchir les portiques, nous avons volontairement sollicité l'aide d’un agent RATP en uniforme pour expliquer notre situation. Cet agent nous a alors permis de passer à l’aide de sa carte. Toutefois, immédiatement après, les contrôleurs RATP nous ont arrêtés et inspecté nos billets, déclarant qu’il n’y avait pas assez de billets valides pour toute la famille. Ils ont alors exigé de nous payer une amende de 50 € par personne, sous menace d’appeler la police si nous refusions de coopérer.
Nous avons tenté d’expliquer la situation, preuves d’achat à l’appui, mais les agents SNCF présents ont refusé toute discussion et rejeté la faute sur nous.
En tant que visiteurs internationaux, nous avons agi de bonne foi, avons acheté les billets requis, cherché activement de l’aide avant d’accéder au réseau, et avons été accompagnés volontairement par un agent. Nous estimons avoir été trompés ou au moins mal accompagnés. Il est inacceptable que l’on nous ait laissé entrer pour ensuite nous verbaliser immédiatement.
Pire encore, les contrôleurs ont menacé de faire intervenir la police devant nos enfants, provoquant la panique et les larmes de ma fille de 10 ans. Ce comportement est abusif et inhumain, surtout envers une famille en difficulté technique et linguistique.
Nous avons également observé d'autres voyageurs internationaux se faire verbaliser dans les mêmes circonstances (notamment des touristes venus d’Irlande et d’autres pays européens), ce qui donne l’impression que ces contrôles visent délibérément les personnes qui ne connaissent pas bien le fonctionnement du système.
Nous joignons à ce courrier les preuves d’achat, captures d’écran, photos et vidéos pour illustrer notre bonne foi et la nature abusive de cette amende.
Nous demandons donc l’annulation immédiate des amendes infligées à notre famille, ainsi qu’une explication claire sur la politique d’assistance aux voyageurs étrangers dans votre réseau.
Dans l’attente de votre retour,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
I am travelling in Paris Saint-Michel Notre-Dame subway with my wife and my daughters (6 yrs and 10 yrs old). When I enter into the Saint-Michel Notre-Dame subway, the ticket system only provides Navigo card option to buy a ticket but no one were there, so my wife purchased ticket on SNCF app for two adults and two kids. When it's loaded into the mobile phone, there is only one adult ticket and one kid ticket loaded. We were trying to enter into the subway but because of the unsuccessful loading ticket into apple wallet, we called the RATP controller for help. Once the RATP controller let us in, they start to inspect our ticket immediately and then saying we don't have enough ticket to enter into the system, therefore they will charge us penalty for $50 euro each who doesn't have valid ticket and will call the police if we do not cooperate.
We were trying to communicate with the SNCF uniform people but they just say that it's your fault that you don't have the valid ticket. As a international traveller, we were just seeking for help before we enter into the subway station, but once the RATP controller let us in with their card, they start to inspect my family's ticket with their machine. They allure us to enter into the subway while we were trying to figure out how our ticket works (even with the valid purchase proof) and still gave us a fine.
This not only happen to us, but we also notice many International travellers, including people from Ireland, other places in Europe, also got fined with $100 Euro or more. The RATP controller, seems to abusing the system and seek for people who doesn't know how this system works and gave fines. They even scares our kids saying that the police will come and deal with you and my daughter cries.
01/07/25 : 40° à Paris. Je prend le tram T3 , il y fait une chaleur accablante encore pire qu' l'extérieure.
petite question : pourquoi la clim ne fonctionne pas ? ne venez pas me dire qu'il n'y en à pas car "certains jours" nous avons le bonheur de l'avoir.
Par contre le chauffeur, avait l'air bien au frais…. pas une goutte de transpiration sur lui (je me suis arrêter devant la cabine pour vérifié…). C'est surement très amusant de voir tout ces C...NS qui payent leurs salaire entrain de suffoqué, car croyez moi lorsque je suis sorti de ce maudit tram, la température extérieur de 40° me semblais fraiche
Des grosses m....ces contrôleurs ! Même quand on leur explique et qu'on est de bonne foie ils verbalisent aucune humanité !! Je sais comment ils arrivent a se supporter eux même au quotidien !!!!
T6 Contrôleurs désagréables et qui ne savent pas se servir de leur machine de contrôle ils vous affichent devant tout le monde alors que vous avez bien passé votre badge et que vous avez payé. Leur spécialité est de vous contrôler au moment de votre descente alors qu'ils sont en train de discuter depuis plusieurs minutes. Il faudrait aussi leur apprendre à dire bonjour. Toute une éducation à refaire.
Ils ont supprimes les tickets pour mettre en place le système avec des cartes sauf qu'on nous oblige à prendre une carte pour les tickets métro.. une pour les tickets bus et pourquoi pas...encore une autre pour aller à Orly / Cdg . Enfin il n'avait rien d'autres dans la tête l intelligent qui a sortie cette idée. Je comprend la technologie mais la, Ratp vous avez gagné le 1er prix.
