Avis clients Ratp

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Avis Ratp du plus récent au plus ancien

Je veux féliciter une conductrice de bus. J'ai utilisé ...

Je veux féliciter une conductrice de bus. J'ai utilisé la ligne de bus 88 le 14 octobre 2025 à 22h30 entre la station Montparnasse 3 et Versailles Exelmans. Bus conduit par Séraphine de son prénom.
Merci Séraphine pour votre attention envers les voyageurs, votre amabilité et votre bonne humeur... tout en étant prudente dans la conduite du bus.
Quand c'est bien, il faut le dire aussi.
Bernard Fri... Merci

Par Bernard Fri... il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/10/2025

Remerciement à Nordine, ligne 115

Merci à Nordine, chauffeur du bus 115 de Vincennes à Porte des Lilas passage avant 19:00 a Pasteur. Chauffeur bienveillant, passionné et pleins d humour et sympathique. Ca donne envie de prendre le bus 115.

Par Cecile P il y a 3 mois
Date d'expérience le 08/08/2025

Je suis arrivé a Gare du Nord et j'ai pris le bus 6153 ...

Je suis arrivé a Gare du Nord et j'ai pris le bus 6153 aujourd'hui aux alentours de 19h20 et avec ma copine on avait énormément de questions
Le chauffeur a été patient et très agréable ce qui a permis de commencer notre voyage sur une bonne touche
La conduite était agréable aussi, on a pu découvrir Paris de nuit avant d'arriver a notre Airbnb

Par Jeremy M il y a 1 an
Date d'expérience le 19/11/2024

A Choki, agent de la RATP qui m'a aidée à retrouver ...

A Choki, agent de la RATP qui m'a aidée à retrouver ma valise oubliée sur la ligne 4 gare du Nord ce 26 mars 2024. Sa bienveillance eu mon égard et sa patience à m'accompagner dans cette recherche m'ont fait voir le bon côté d'agents qui se démènent afin d'aider une voyageuse étourdie...et oui, ça existe encore. Un immense merci ainsi qu'à son collègue qui a ramenée ma valise depuis la station Porte d'Orléans ! Bravo à vous. Martine

Par Defaux M il y a 1 an
Date d'expérience le 26/03/2024

Un accueil sympathique et une aide appréciée

Le 16 avril vers 10 h 15 ou 10h20, une agente du métro Châtelet (sortie Place du Châtelet) a très aimablement coupé et collé pour moi ma photo sur la carte Navigo que je venais d'acheter (de passage à Paris et prise au dépourvu, je n'avais ni ciseaux ni colle sur moi), alors que la guichetière qui venait de me le vendre à un autre endroit de la station avait refusé de m'aider.

Par Alice Vallet il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/04/2023

Bonjour je tiens à remercier SOPHIE sur la ligne 270 ...

Bonjour je tiens à remercier SOPHIE sur la ligne 270 à Villiers le bel . Cette dame est un vrai rayon de soleil ☀️, elle apporte de la joie aux usagers ils sont tous joyeux en descendant de son bus grâce à sa pédagogie elle permet à chacun de bien démarrer la journée avec du baum aux cœurs. Nous avons la meilleure conductrice de la RATP . Nous lui sommes reconnaissant. J’ose espérer que ces supérieurs s’en rendent compte. C’est un élément important dans l’entreprise ainsi que dans la vie des usagers. Sophie ont vous aiment.🥰🥰🥰🥰🥰

Par FATIMA HARNAFI il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023

Très bonne surprise ce matin en montant dans le RER ...

Très bonne surprise ce matin en montant dans le RER B à Massy à 09h17, le 23/11/2022.
En effet, le conducteur du RER B est exceptionnel, adorable et a donné de la bonne humeur a tout le monde. Un grand merci à lui. Merci d’augmenter son salaire

Par Sabrina B il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/11/2022

Station Lucie Aubrac

L'agent (je ne sais pas son nom) de la station Lucie Aubrac mérite un cinq sur cinq pour sa gentillesse, sa disponibilité, et son aide complète de ma demande
Station très agréable dans l'ensemble, personnel à l'écoute

Par Blond Magali il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/08/2022

Merci la RATP

Un grand Merci à l’équipe de la RATP de Châtelet Les Halles ce soir à 19.00, le 02/08/22. Vous avez rendu le sourire à une petite fille en allant chercher son doudou sur les voies du rer. Vous faites ça gratuitement, malgré les risques, malgré l’incroyable trafic que vous gérez. Vous êtes un vrai service public. Merci pour elle. Ce que vous faites est bien.

Par Olivier—- il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/08/2022

APPEL À TÉMOINS

Dans le cadre d'une campagne, nous cherchons des personnes témoins ou ayant vécu une expérience particulière, troublante, marquante dans les transports en commun.
Nous pouvons échanger à ce sujet si vous souhaitez plus de détails.

Par David il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/08/2022

Hommage conducteur RER A

Je souhaiterais juste rendre hommage au conducteur du RER A (direction Cergy le Haut) qui a conduit le 06/07 de Paris jusqu'à Nanterre Préfecture et a changé avec un autre conducteur à 18h43 pour ses qualités de communication avec les passagers et pour son extrême politesse et courtoisie. Nous avons eu droit à des minutes d'informations sur les retards et il nous a souhaité une bonne fin de trajet et une bonne soirée avant de quitter le RER.
Merci à lui et très bonne continuation dans l'exercice de ses fonctions.

Par BE il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/07/2022

merci Rachida - rencontre exceptionnelle ce jour avec ...

merci Rachida - rencontre exceptionnelle ce jour avec Rachida RATP GARE DE LYON 15h30 qui m’a trouvé une solution car mon ticket était démagnétisé. #sourire#gentillesse#chercher des solutions #aimer les gens #rendre service….. rencontre incroyable merci Rachida ne changez rien et communiquer votre état d’esprit à tous vos collègues

Par Patricia LE GALL il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/06/2022

Condicteur agréable qui nous a gentiment indiqué notre ...

Condicteur agréable qui nous a gentiment indiqué notre trajet.
Il a su nous conduire en 2 fois moins de temps que prévu.
Nous avons eu la chance de tester les amortisseur de ce bus, grâce au trottoir ergonomique et au rond point.
Nous pouvons dire que les pneus sont solides et de bonne qualité !

Quoi qu'il arrive la priorité est toujours due au Bus, en effet une voiture ne gagnera pas...

J'espère retenter cette expérience en 4dx grandeur nature lors de mon retour.

Merci à notre chauffeur !

Par Pablo il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/05/2022

MERCII

J'ai égaré mon sac dans le bus PC ce matin avec des dossiers extrêment importants dans le bus PC (celui qui passait a (Pershing à 8h13) direction Pont du Garigliano.
J'ai demandé au conducteur du bus suivant si il pouvait semettre en contact avec son collègue pour voir si il avait mon sac.
Quel soulagemenent de constater que c'était le cas. Ils se sont coordonnés pour que je le récupère a l'un des arrêts sauvant ainsi ma journée de travail si ce n'est plus!

un tout GRAND MERCIIIII

Par SG il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/03/2022