Radar de confiance
·Avis client Ratp
Terisse
il y a 2 ans
Attente de presque 1 h une correspondance sur la ligne 75 d ou dépassement du temps pour un ticket Ça fait cher le déplacement
Voir plusBrigitte
il y a 3 ans
Gare de gif sur yvette samedi 15h. Je demande au guichet s il y a des perturbations sur le rer. L employée dérangée de son tel portable me repond. Il roulera comme en semaine. Je precise les transpor...
Voir plusMadame strapontin
il y a 3 ans
Concernant les strapontins des métros : Si condamnation des strapontins il doit y avoir (préconisation de la RATP) lorsque les rams des métros sont bondées alors que les lignes du métro circulent en m...
Voir plusPandolfo
il y a 3 ans
"Les sièges sont tellement inconfortables qu'on a envie de rester debout."
Ça pourrait étre le slogan de la nouvelle ligne 11.
Voitures bruyante tendance mal de mer, freinages sportifs,...
Clg
il y a 3 ans
Contrôleurs très obtus. Je m'explique : nous prenons le bus à 6 dimanche matin, tout le monde composte son ticket. Arrivent deux contrôleurs et il s'avère que deux tickets n'ont, à leurs yeux, pas été...
Voir plusLeena
il y a 3 ans
Signalétique 38 à Turbigo Étienne Marcel ne fonctionne pas depuis 3 mois ....problème ampoule? Câblage ? Ou faut il attendre 2024
Voir plusJean Luc Kassindja
il y a 3 ans
Aberrant, Je ne recommande pas.
Le bus 153 est un calvaire sur terre, le 15/06/23 entre 8h30 et 9h, le bus a été confié à une dame qui avait l'air déboussolée. Elle s'arrêtait 15m avant l'arrêt...
France
il y a 3 ans
Des controleurs mal-poli en particulier a la station OPERA qui traitent les passagers comme de la M........
Merci Mr CASTEX
Alia
il y a 3 ans
Le conducteur de bus (numéro 5738) a 14h45 ce samedi 10/06/23 ne s’arrête pas à l’arrêt sous prétexte qu’il était fatiguer et donc les gens qui étaient dans le bus idem n’ont pas pu descendre .. j’ai...
Voir plusNoémie
il y a 3 ans
Nous sommes des touristes. Nous avons utiliser les services RATP du métro pour se déplacer dans Paris. Lorsque nous avons utilisé notre ticket pour rentrer dans une station de métro, nous l’avons jeté...
Voir plusPascal Vagogne
il y a 3 ans
Une heure et demi d’attente à Roissy Charles De Gaulle Terminal 2F. 3 bus sont passés aux alentours sans qu’aucun passe à l’arrêt. L’application annonçait l’arrivée de la navette à 20h45, puis 21h16,...
Voir plusEric
il y a 3 ans
Ce jeudi 25 Mai à 13h22, station Pigalle, entrée par la ligne 12,
Je ne resalue pas le Mec dans sa garrigue, antipathique et non serviable !!!
A un moment donné, quand on en a marre de s...
Magdalena Kolar
il y a 3 ans
Inadmissible !
Attendre 1h30 sur le quai d'un rer avec des agents irrespectueux qui nous virent des quais comme si on etaient du betail.
Un employé dans le point d'information irrespec...
Kymeea
il y a 3 ans
Restez proffessionels
Que des contrôleurs puissent être agacés par leur journée, je peux tout à fait le comprendre. Mais je ne peux pas cautionner autant d'agressivité.
Mon ami a...
Thermopyle A.
il y a 3 ans
A Courbevoie, la ville d'Ile de France au top du classement de la qualité de la vie, nous avons beaucoup de lignes de bus. Mais peu de bus. J'ai déjà évoqué le 178, j'avais oublié son alter égo le 278...
Voir plusMazi
il y a 3 ans
Je me rends une ou deux fois par an à Paris. Il m'est arrivé plusieurs fois que le ticket ne soit pas correctement imprimé malgré l'ouverture du portillon. Les agents ratp attendent régulièrement à Mo...
Voir plusWesdrie
il y a 3 ans
Vous achetez une recharge NAVIGO, êtes débité et il vous est impossible de sortir de la gare! Ce peut être dangereux, notamment le soir. Heureusement, d'autres usagers vous aident. Mais pas la RATP et...
Voir plusSolenne virtu
il y a 3 ans
Contrôler des gens honnêtes qui payent leur titre de transport et leur mettre une amende uniquement parce qu'ils n'ont pas mis leur nom sur le ticket est inadmissible !!!!! Payer plus de 20 euros le t...
Voir plusAvis client Ratp
Terisse
Attente de presque 1 h une correspondance sur la ligne ...
Attente de presque 1 h une correspondance sur la ligne 75 d ou dépassement du temps pour un ticket Ça fait cher le déplacement
Date d'expérience le 16/07/2023
Brigitte
Gare de gif sur yvette samedi 15h. Je demande au guichet ...
Gare de gif sur yvette samedi 15h. Je demande au guichet s il y a des perturbations sur le rer. L employée dérangée de son tel portable me repond. Il roulera comme en semaine. Je precise les transports de surface comme bus et tramways arrêtent a 21h. Le rer est il un véhicule de surface? Elle me repond ah oui les trains aussi arrêtent a 21h. Elle ferme la vitre et retourne à son portable. Comme rien à ce sujet sur internet nous allons à la gare du guichet où l agent nous dit les trains circulent jusqu'à 1h....nous avons failli rater un spectacle à cause d une incompetente jemenfoutiste. Scandaleux. .
Date d'expérience le 02/07/2023
Madame strapontin
Concernant les strapontins des métros : Si condamnation ...
Concernant les strapontins des métros : Si condamnation des strapontins il doit y avoir (préconisation de la RATP) lorsque les rams des métros sont bondées alors que les lignes du métro circulent en moyenne toutes les deux minutes à Paris et que certains Parisiens osent se plaindre d'être serrés parce que des personnes restent assises sur ces strapontins de fond d'entrée alors en ce cas supprimons des métros et ajoutons des RER pour les banlieues ! Petit rappel à cette désagréable personne parisienne : nous les banlieusards qui mettons souvent deux heures par trajet pour rentrer de part les suppressions ou la rareté des trains des RER (exemple le D ) qui eux en effet sont plus que bondés et rares étant donné les horaires de base et les annulations fréquentes des trains il nous arrivent parfois en fin de semaine d'avoir envie de conserver un petit strapontin du métro avant la cohue des boîtes à sardines non climatisée pour la plupart acheminant les banlieues. Pour rappel nous payons les mêmes impôts que vous Monsieur "Trocadéro" mais ne bénéficions que d'un service médiocre et déplorable nous amenant à passer entre trois et quatre heures par jour de transport avec de nombreux changements non coordonnés en horaires . Alors même si la RATP préconise le stationnement debout, et que la SNCF ne dispose à priori pas des mêmes moyens il serait souhaitable de rappeler aux Parisiens que tout le monde ne met pas une demie heure pour rentrer chez soi et qu'un strapontin permet aussi d'accomplir des tâches de travail en position assise alors qu'on rentre tard épuisée chez soi pour repartir à l'aube le lendemain matin. Alors Monsieur " Trocadéro" un peu plus de civisme avant de juger les autres et de leur parler désagréablement ! Nota je paie aussi les travaux du grand Paris mais je n'en bénéficie pas ! Bonne soirée Monsieur Trocadéro ! Une prochaine fois attendez le métro d'après il sera là deux minutes plus tard et vous serez à votre domicile avant que j'ai réussi à atteindre ma deuxième correspondance....
Date d'expérience le 29/06/2023
Pandolfo
Série : Ligne 11 c'était mieux avant, S01E1
"Les sièges sont tellement inconfortables qu'on a envie de rester debout."
Ça pourrait étre le slogan de la nouvelle ligne 11.
Voitures bruyante tendance mal de mer, freinages sportifs, moins de places assises et moins ergonomiques que celles d'autrefois. Ont-il fait appel à Vélib Smovengo pour les nouvelles voitures mp14 de la ligne 11 ??
Date d'expérience le 28/06/2023
il y a 1 an
Clg
Contrôleurs révoltants
Contrôleurs très obtus. Je m'explique : nous prenons le bus à 6 dimanche matin, tout le monde composte son ticket. Arrivent deux contrôleurs et il s'avère que deux tickets n'ont, à leurs yeux, pas été compostés. Nous avons beau leur expliquer que nous avons tous validé nos tickets ,ils ne veulent rien savoir et nous collent deux amendes de 35 euros chacune.
Aucune compréhension ni aucun discernement de leur part.
Révoltant.
Date d'expérience le 18/06/2023
Boul
il y a 3 ans
Lors de notre réclamation auprès d'un point info, on nous a dit que l'encre apposé sur le billet n'avait pas fonctionné et qu'il n'y avait pas de réclamation possible.
Leena
Signalétique 38 à Turbigo Étienne Marcel ne fonctionne ...
Signalétique 38 à Turbigo Étienne Marcel ne fonctionne pas depuis 3 mois ....problème ampoule? Câblage ? Ou faut il attendre 2024
Date d'expérience le 16/06/2023
Jean Luc Kassindja
Aberrant, Je ne recommande pas.
Aberrant, Je ne recommande pas.
Le bus 153 est un calvaire sur terre, le 15/06/23 entre 8h30 et 9h, le bus a été confié à une dame qui avait l'air déboussolée. Elle s'arrêtait 15m avant l'arrêt et ne voulait pas ouvrir les portes de descente à l'arrêt de bus, elle a sauté un arrêt sans raiso et de justifie avec "je sais ce que je fais".
Date d'expérience le 15/06/2023
France
Des controleurs mal-poli en particulier a la station ...
Des controleurs mal-poli en particulier a la station OPERA qui traitent les passagers comme de la M........
Merci Mr CASTEX
Date d'expérience le 14/06/2023
Alia
Le conducteur de bus 185 en direction de Choisy sud (numéro 5738) a 14h45 ce samedi ...
Le conducteur de bus (numéro 5738) a 14h45 ce samedi 10/06/23 ne s’arrête pas à l’arrêt sous prétexte qu’il était fatiguer et donc les gens qui étaient dans le bus idem n’ont pas pu descendre .. j’ai donc du courir après le bus pour qu’il ouvre la porte ..
Date d'expérience le 10/06/2023
Noémie
A lire pour les touristes
Nous sommes des touristes. Nous avons utiliser les services RATP du métro pour se déplacer dans Paris. Lorsque nous avons utilisé notre ticket pour rentrer dans une station de métro, nous l’avons jeté ensuite. Nous avons pris le métro pour se rendre à notre destination. En arrivant à la station attendue, une ligne de personne travaillant pour RATP nous attendait pour la vérification de billets. Nous avons expliqué à la dame que nous sommes des touristes et que nous savions pas qu’il fallait garder nos tickets puisque nous sortons du métro donc nous avons en théorie plus besoin du ticket. Elle nous a chargé 35 euros par personne puisque nous avions pas nos tickets en main. Je vous rappelle que nous sommes des touristes et nous ne savons pas les règlements. Elle nous a fait payer quand même sans aucune compassion. FAITES ATTENTION!!!
Date d'expérience le 30/05/2023
Pascal Vagogne
Roissy bus : une ligne qui fonctionnait bien. Une détérioration scandaleuse du service
Une heure et demi d’attente à Roissy Charles De Gaulle Terminal 2F. 3 bus sont passés aux alentours sans qu’aucun passe à l’arrêt. L’application annonçait l’arrivée de la navette à 20h45, puis 21h16, puis 21h50. Elle n’est jamais arrivée. Les voyageurs se sont donc dirigés vers le RER B, après plus d’une heure d’attente pour rien! La RATP annonce pourtant un passage tous les quarts d’heure. Une honte! Si le trafic est interrompu, pourquoi ne pas en informer les passagers plutôt que de les faire poireauter pour rien! Les étrangers étaient dégoûtés! Bel accueil!
Date d'expérience le 26/05/2023
Madame strapontin
il y a 3 ans
Eric
Agent de mauvaise humeur dans sa cabane
Ce jeudi 25 Mai à 13h22, station Pigalle, entrée par la ligne 12,
Je ne resalue pas le Mec dans sa garrigue, antipathique et non serviable !!!
A un moment donné, quand on en a marre de son métier, blasé par la vie ou je ne sais quoi,
On consulté un psy, cours prendre des cours de bienveillance ou je ne sais quoi d'autres !!!
C'est désespérant, pour qu'à la poste....
Bonne chance à ce monsieur qui se reconnaitra.
Le jeune avec son échelle et sac à dos...
Date d'expérience le 25/05/2023
Harty
Jamais à l’heure
Jamais à l’heure
Date d'expérience le 15/05/2023
Magdalena Kolar
Inadmissible !
Inadmissible !
Attendre 1h30 sur le quai d'un rer avec des agents irrespectueux qui nous virent des quais comme si on etaient du betail.
Un employé dans le point d'information irrespectueux qui propose des magouilles douteuses et qui fait comme si on n'existe pas ( il continu de regarder sa tablette tranquillement alors quon est devant lui)...
Des informations mensongères qui circulent a l'oral et sur les points d'informations ( 3 hypothèses differentes). Trafic perturbé sur les 2 voies alors que cela concerne qu'une seule voie...
Date d'expérience le 13/05/2023
Kymeea
Restez proffessionels
Restez proffessionels
Que des contrôleurs puissent être agacés par leur journée, je peux tout à fait le comprendre. Mais je ne peux pas cautionner autant d'agressivité.
Mon ami a été verbalisé car son ticket n'a pas été correctement poinçonné par la machine, alors qu'il a bien pu passer le portique. Les contrôleurs étaient tout à fait visibles et il est évident qu'il n'aurait en aucun cas essayé de frauder juste devant eux.
Lorsque je demande si l'amende est contestable, je suis moi-même menacée d'être verbalisée si j'essaie.
Je suis plusieurs fois appelée très familièrement par mon prénom parce que ces agents l'on entendu au détour d'une conversation avec mes amis et je suis également accusée à maintes reprises d'avoir aidé mon ami à frauder. Il est également inutile de venir me parler à 10cm de mon visage, vous ne le feriez pas avec une inconnue dans la rue?
Comportez-vous en tant que professionnels et si toutefois vous décidez de mettre une amende, restez au moins courtois et faites votre travail d'information sur les démarches à suivre suite à une verbalisation. Et je vous prie également d'éviter d'inutiles suppositions et accusations non fondées. On ne prend pas le métro pour recevoir de l'intimidation inutile de la part des agents de la RATP.
Ce comportement n'est acceptable de la part de personne et être contrôleur ne donne pas de passe-droit sur la courtoisie.
Et par pitié, prenez en compte que certaines machines sont défaillantes.
Date d'expérience le 29/04/2023
Thermopyle A.
A Courbevoie, la ville d'Ile de France au top du classement ...
A Courbevoie, la ville d'Ile de France au top du classement de la qualité de la vie, nous avons beaucoup de lignes de bus. Mais peu de bus. J'ai déjà évoqué le 178, j'avais oublié son alter égo le 278. Comment en dire du mal..il ne circule pas. Le midi le panneau mentionne "service non commencé", et le soir le "service" finit à 19h30. Donc il avait peut être commencé finalement....
Date d'expérience le 06/05/2023
LALA
Une honte!
Une honte!
Date d'expérience le 04/05/2023
Mazi
Racket avec des amendes dû à des composteurs défectueuses
Je me rends une ou deux fois par an à Paris. Il m'est arrivé plusieurs fois que le ticket ne soit pas correctement imprimé malgré l'ouverture du portillon. Les agents ratp attendent régulièrement à Montparnasse les touristes et gens de passage pour leur mettre des amendes alors qu'ils sont parfaitement au courant dès problèmes d'impression de ticket.
La RATP pourrait passer au paiement via CB comme à Londres, mais comme par hasard ils ne le font pas. Je soupçonne que cela les arrange de garder un système de tickets défectueux et de racketter les gens avec des amendes à 35 euros, a montparnasse, là où les gens sont pressés par leur train. Les autres avis similaires au mien prouve bien que je ne souffre pas d'hallucinations ! l'agent a qui j'ai expliqué le problème et ma conclusion s'est permis de me dire que j'avais des problèmes psychologiques et que je devrais consulter un psy ! Quelle manière immorale de générer du chiffre d'affaire, quelle triste image de notre pays cela donne...
Date d'expérience le 04/05/2023
Kymeea
il y a 3 ans
Wesdrie
NAVIGO peut vous bloquer en gare le soir.
Vous achetez une recharge NAVIGO, êtes débité et il vous est impossible de sortir de la gare! Ce peut être dangereux, notamment le soir. Heureusement, d'autres usagers vous aident. Mais pas la RATP et son "service d'urgence" (MDR). Quand on en parle? "Ça arrive souvent". Sacrée explication! Quand on est mauvais, on n'installe pas un système sophistiqué !
Date d'expérience le 03/05/2023
Solenne virtu
Inadmissible !!!
Contrôler des gens honnêtes qui payent leur titre de transport et leur mettre une amende uniquement parce qu'ils n'ont pas mis leur nom sur le ticket est inadmissible !!!!! Payer plus de 20 euros le ticket et devoir payer 35 euros d'amende parce qu'on a pas de stylo !!!!! Honte à vous la ratp !!! Vous voler vos clients !!!!!!!
Date d'expérience le 29/04/2023
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue