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Avis clients Ratp

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Avis du plus récent au plus ancien

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Je n'ai jamais vu autant d impolitesse de la part de ...

Je n'ai jamais vu autant d impolitesse de la part de chauffeurs de bus (ils ne sont pas tous comme ca mais la majorité) quand tu voyages en poussette ils te voient mais se mettent à 10m du trottoir, conduisent comme s'ils étaient dans fast and furious, ne disent pas Bonjour, oublient de s'arrêter, mettent à 30s de l arrêt que c'est le terminus. Manque de respect ouvertement. Payer pour un service pareil c'est vraiment me prendre pour une conne.

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bus 158 impraticable !!

c'est une vraie merde ce bus 158 rueil, impraticable!! bus prevue a 18h45 il passe pas , suivant a 18h52 il passe pas non plus , suivant a 19h08, arrivé a 19h10 , et le chauffeur descent et prend son temps jusqu'à 19h19 pour démarrer !!

yohooooo 19h33 on est partiiii
45 minute après le 1er bus prévue
19h30 encore a la gare
19h25 encore pas parti !!
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J'ai pas pour habitude de me plaindre mais franchement ...

J'ai pas pour habitude de me plaindre mais franchement la ligne 189 elle craint. 90% des chauffeurs sont mal aimable sans parler de tous ceux qui prennent le bus pour des voitures de courses ou rallye. Pinez, c'est vraiment parce-que je n'ai pas le choix.... Après, il y a quand 10% qui sont top...

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RATP un réseau tellement ridicul, ils traitent tout ...

RATP un réseau tellement ridicul, ils traitent tout les noirs de pickpocket.
Remarquer les gars le signal ou alerte au pickpocket ne retentit que quand il y a un noir qui rentre dans la gare. C’est flagrant

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RATP un réseau tellement ridicul, ils traitent tout ...

RATP un réseau tellement ridicul, ils traitent tout les noirs de pickpocket.
Remarquer les gars le signal ou alerte au pickpocket ne retentit que quand il y a un noir qui rentre dans la gare. C’est flagrant

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Comportement inadmissible de contrôleurs

Dans un noctilien (N13) bondé de personnes rentrant du travail ou de soirée mais toutes calmes et avec une atmosphère bon enfant, la ratp vient d'opérer un contrôle manu militari. Les gens qui étaient monté à l'arrêt d'avant et qui n'avaient pas pu composter leur pass navigo parce qu'incapable de bouger d'un millimètre dans le bus se le voient confisqué amende et compagnie. Les gens s'insurgent contre les contrôleurs en surnombre et les agents de sécurité présents on ne sait pas pourquoi, les contrôleurs immobilisent le bus et appellent la police en menaçant tout le monde d'outrage à agents. Traitement ahurissant initule violent verbalement de la part de la ratp. Par chance javais pu composter mon pass mais je suis descendue du bus malgré mon entorse parce que j'étais très choquée. Je dis en passant au contrôleur en chef que son comportement est honteux, il me répond que je suis une assisté. Moi qui rentre du travail à deux heures du matin...Quelle est l'idéologie propagée par la direction de la ratp pour que les contrôleurs se permettent des actes et des paroles pareilles?!

Je sais ce que vous avez ressenti ces gens sont d'une impolitesse incroyable et pour peu que l'on ne soit pas de la même ethnie, c'est le pompon
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Je viens de me faire voler ma carte bleue par un agent ...

Je viens de me faire voler ma carte bleue par un agent de contrôle, photo à l'appui. C est normal?

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CHAUFFEUR DECIDE DE METTRE LE PANNEAUX SANS VOYAGEURS

LE CHAUFFEUR ARRIVE A L'ARRET AVEC SONT PANNEAUX AFFICHER SANS VOYAGEURS IL DECIDE DE LAFFICHER AU DERNIER MOMENTS ET NE PRENDS MEME PAS LA PEINE DE S'ARRETER.
IL NE S'ARRETE EN AUCUN CAS MEME APRES M'AVOIR VU LUI FAIRE SIGNE
SOUS UNE FORTE PLUIE.
C'ETAIT LE DERNIER PASSAGE DE CE BUS
PERSONNEL EXTREMEMENT DEPLORABLE
CHANGER DE METIERS
BUS 255 ARRET LES PAROUZETS A STAINS

BUS 255 ARRET LES PAROUZETS (DERNIERS PASSAGE)
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Service de résiliation

Service de résiliation professionnels datant de l'époque coloniale. Les prix sont excessifs, et les services sont introuvable et se renvoient mutuellement la balle; AUCUN service possible en ligne. J'ai envoyé mes demandes par mail, et je viens de recevoir un mail comme quoi je dois payer les 3 dernier mois... Le service est nul, et c'est dommage, car le réseau est très bon...Grosse remise en question nécessaire de la par de la RATP.

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Un ramassis de contrôleurs sans une once de psychologie ...

Un ramassis de contrôleurs sans une once de psychologie et de respect "basique". Vu dans le bus 68 : une équipe harcelant une dame d'unel soixantaine d'années en léger déficit physique, en la forçant à ouvrir son sac pour fouiller à l'intérieur à la recherche de son porte-monnaie pour lui faire payer de suite son PV car elle n'avait pas mis de billet. Vu au métro Montparnasse à proximité gare TGV : jeunes filles courant avec bagages pour attraper leur train. Pas de billet. Elles proposaient de régler de suite le PV, jusque là c'est normal. Les gars ont tranquillement (gestes joués au ralenti extrême) sorti leur appareil de facturation. Dans un mouvement de 5 secondes qui a duré 2 minutes, chaque geste étant décomposé comme dans une lente chorégraphie. Elles insistaient pour régler de suite leur PV car le train allait partir sous peu. Le but des contrôleurs : qu'elles ratent leur train des vacances, alors qu'elles avaient la carte de crédit en main, prête à être débitée. Attroupement goguenard de 6 pauvres types autour de deux gamines de 15 ans. Ils ont débité le PV en 5 minutes, j'ai suivi la scène. Je leur ai demandé courtoisement de faire preuve d'un minimum de respect. Attroupement autour de moi et menace de me faire embarquer si j'insistais. Les jeunes filles ont raté leur train, en larmes alors qu'elles payaient de suite. Ils les ont laissé repartir ensuite en éclatant de rire et en se moquant.

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pass navigo ou l'abus de position d'une entreprise ...

pass navigo ou l'abus de position d'une entreprise ! En février dernier, changeant de nounou, j'ai changé de mode de transport pour mes enfants... et ai décidé de passer au pass navigo pour eux. J'en commande 2 s'en me méfier, client trop naïf et confiant, je ne lis pas dans le détail les articles du contrat en minuscule... Qui aurait pu imaginer que le paiement était rétroactif ? et boom 400€ débités (car 2 enfants) pour la période de septembre à janvier inclus, alors même que mes enfants n'avaient pas de pass et ne prenaient pas les transports en commun ! Avis aux futurs clients, méfiez vous de cette position dominante ! et à la RATP, c'est une honte !

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Comme d'habitude la horde débarque à la fin du mois ...

Comme d'habitude la horde débarque à la fin du mois pour amender les gens qui voyagent tranquillement sur des lignes biens sécurisées pour les contrôleurs; c'est sur qu'après 22h à Gare du Nord ou vers Sevran, on en voit moins faire les cow-boys avec leur calculatrice et leur jolis brassard orange. Pour tout dire, se faire contrôler sa photo par 4 mecs alors qu'un gars saute les portiques juste à coté de vous et que ces bons messieurs ne daignent même pas tourner la tête c'est juste fou. Je n'ai rien contre le fait de prendre une amende en cas d'absence de titre de transport (c'est le jeu après tout) mais se voir recevoir un pv de 35€ pour absence de photo alors que le titre est valable et, qui plus est, a été validé avant de monter dans le train, j'appelle ça du foutage de gueule à plein nez. Mais chaque année on a droit aux grèves, aux "intempéries", aux problèmes de signalisation et j'en passe.... J'espère que la RATP s'éclate bien à la fin du mois, vu la somme qu'elle récolte.

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quand on se perd dans les couloirs on risque une amende ...

quand on se perd dans les couloirs on risque une amende de 25 à 60 euros malgré abonnement navigo validé et valable. voilà, le racket facile ou comment traiter les clients hônnetes qui tous les jours doivent subir des incivilités dans les métro! mais s'en prendre aux voyous qui fument dans le métro - non ce serait trop simple.
vaut mieux punir les gens qui ont un titre de transport valable! du jamais vu dans les autres capitales européennes

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Je ne vais pas l’insulter mais certains chauffeurs ...

Je ne vais pas l’insulter mais certains chauffeurs de bus ne vous accepte ap à un feu rouge car on l’a rater de peu malgré le fait qu’on leur demande gentillement et que nous n’allions pas frauder puisque j’ai un titre de transport

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Contrôleurs RATP se prennent pour des cowboys

J'ai été sidérée par le comportement des contrôleurs RATP (habillé en civil, mal poli et une allure de voyou)
J'étais dans le dernier Tramway (aux alentours de 00:45), j'ai eu le malheur de ne pas valider mon Navigo valide, on commence à me verbaliser (sans aucune contestation de ma part), arrivée à ma station, je demande qu'on descende pour continuer la verbalisation sur le quai. On me refuse totalement et on m'empêche de descendre du Tram (une sorte de séquestration)

L'agent termine sa verbalisation (5€) et on me dépose 7 arrêts plus loins que j'ai traversé à pied (ce qui n'était pas sans danger)

Je compte les poursuivre déposer une plainte contre ces agents (heureusement le numéro de l'agent est sur l'amende)


RATP = service lamentable + des contrôleurs voyous malpolis

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Forme icorrecte de vos mouvements sociaux

Vous n'avez pas à pénaliter la population et nous empêcher de faire des déplacements importants pour revendiquer vos conditions de travail! Si vous êtes déçu de votre boite, barrez-vous, sinon faites votre boulot!
C'est inadmissible de prtiquer ainsi

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"Bonjour" est obligatoire si on veut parler avec un conducteur, mais pas l'inverse

J'ai pris le bus 192 ce midi, comme j'ai posé une question au conducteur sans lui dit "bonjour" d'abord, il me répond pas ma question, il n'est pas content, il m'a dit qu'on commence par bonjour. Je suis désolé de cet oubli, comme j'étais un peu pressé et fatigué, mais le ton et la façon qu'il m'a parlé me fait mal. En plus, ça arrive souvent qu'on dit bonjour aux conducteurs mais ils ne nous répondent pas, j'essaie à les comprendre, peut-être ils n'ont pas entendu, peut-être ils sont fatigués comme il y a beaucoup de monde. Mais pourquoi le cas inverse, quand c'est moi qui oublie pour une fois, je suis traité comme ça ?
En plus, le conducteur bavarde longtemps avec une passagère pendant qu'il conduit.

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Encore milles merci au chauffeur Salim du bus 216 qui ...

Encore milles merci au chauffeur Salim du bus 216 qui s'ai arrêté alors que je courrais et que j'aurais loupée le bus. J'ai terminée le boulot en retard, et si j'avais pas eu ce bus j'aurais été en retard pour mon rendez vous ! Ça fait plaisir de voir que la solidarité existe encore dans ce monde

Vous avez eu de la chance car très peu sont comme votre chauffeur
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Bravo les contrôleurs du 6 mai 2018 19h30 de l'arrêt ...

Bravo les contrôleurs du 6 mai 2018 19h30 de l'arrêt la motte Picquet Grenelle sur la ligne 6. Verbaliser car je me suis trompé de billets à composter. Qui après une journée de promenade sous une chaleur harassante après avoir marcher quelques km avec les enfants. Ne sait jamais trompé de ticket. Les enfants fatigués, dans les bras à pincer car ils sont fatigués et ils ont chaud. Et bien je me suis trompé et j ai composter des tarifs réduits, pour moi et ma femme. Allez 70€ d amende, un mec complètement abruti qui ne voulait rien savoir. C est vrai que vu sa tête de con, il ne doit jamais en faire des erreurs.

Je suis entièrement d'accord avec vous, ce sont des lascars qui se prennent pour des cowboys
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C'est inadmissible que le bus ne fasse pas son trajet ...

C'est inadmissible que le bus ne fasse pas son trajet complet car " en haut" ils estiment qu'il y a du retard et veulent rattraper ce retard en annulant une station. Exemple que je vis dans arrêt, le bus 275 ne fait plus la station terminus pont de Levallois quand y'a du retard. ABUSER des utilisateurs de cette manière c'est inadmissible surtout le prix auquel on paye le prix du billet et ou forfait !

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