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Publié à l'origine sur Custplace
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Aujourd’hui une fille monte dans le bus elle demande le nom d’une rue . La chauffeuse ne connaissait pas . Une dame la connaissait alors elle lui a indiqué le chemin. Ce qui a dû enrager la chauffeuse qui en descendant a l’arrêt indiqué par la dame dit aux filles de télécharger une appli etc .
Vraiment l’orgueil quand tu nous tiens
Du jamais vu! Retard de 1h30, pas de remboursement, pas de possibilité de réclamation, aucune solution apportée, le personnel est vraiment incompétent. Un manager qui n'est même pas sur le terrain, je pense que le personnel de la ratp est inenployable ailleurs, faite en sorte de conserver votre travail! Normalement un client paye pour un service mais pas à la RATP, vous payez pour RIEN!! C'est du racket organisé.
Impensable pour un pays comme la France surtout au départ de Roissy CHarles de Gaulle, quelle image pour les touristes! Bref, à quoi bon mettre un avis, la direction se satisfait de sa médiocrité.
Catastrophique.
La pire organisation que j’ai vu AU MONDE !!!
Le RER B devrait porter le nom du RER JQJV (j’arrive quand je veux)
L’accueil de cdg ne sait pas répondre lorsque l’on demande un remboursement elle appelle sont responsable qui nous explique que si pas 2h de retard pas de remboursement alors que l’on loupe nos correspondances
merci la ratp merci le rer b merci le service client .
Une honte
Bref ville à éviter.
Des titres de transports achetés mais une amande de 50€ au final car lors du changement de train et un changement de quai å melun, je n'ai pas vu les bornes pour composter les nouveaux tickets, je ne suis pas de la région, je cherchais ma voie et faut bien dire que les bornes que le contrôleur nous a indiqué après coup font 1m50 de haut et la pancarte dessus indiquant que c'est bien la borne de compostage est ridiculement petite, quand on ne sait pas, qu'on cherche son chemin et qu'il y a du monde, ben on passe facilement à côté sans la voir, mais peut-être est ce le but!! Il doit bien y avoir des cotas à atteindre j'imagine... Bref journée gâchée dés le matin, un contrôleur féminin froid et désagréable nous donnant l'impression d'être des fraudeurs et moi je reste avec le sentiment d'avoir été volée de 50€, vol légal bien sûr puisque ces bornes existent bien...
c'est pas demain que je reprendrai ce transport!! J'ai quand même mis une étoile car le train était bien à l'heure dite sur le quai!
Merci la ratp......on vous soutient...
Régulièrement ses retards, métro hyper bruyant car très anciens, Paris est l’une des villes les moins bien lotis par ses transports. Et en prime, les agents aiment bien se prendre du repos en faisant grève.
Il serait temps de commencer à faire son travail !! Nous sommes en vacances sur la capitale, nous avons donc dû acheter des pass navigo à la semaine, venant d'une petite ville nous ne savions pas qu'il fallait mettre une photo sur le pass, bien sur on se fait contrôler = amende, l agent nous indique que le vendeur au guichet aurait dû nous en informer chose qui n'a pas été faites, cela ne donne absolument pas envie de revenir en vacances pour des gens honnêtes qui payent déjà un pass plus de 20e à la semaine (multiplié par le nombre de personnes bien sur) alors que certains fraude, de même le port du masque reste obligatoire son défaut etant "normalement" sanctionné mais visiblement la les contrôleurs détournent le regard.
Merci d'imputer notre budget vacance par la négligence de certains. Attention aux pickpockets, les pires sont ceux qui sont légaux 😉
En voyage touristique à paris pour deux jours, je prend un billet illimité pour ces deux jours. Je me fait contrôler par un agent agressif qui me donne une amande car je n’ai pas inscrit mon nom et prénom sur le billet. Je ne connaissais pas cette règle et souhaitait en échanger calment avec lui et avec ma collègue qui était dans la même situation que moi, sur le sujet. Le contrôleur ne nous a pas laisser aucun temps de parole, ni même le temps de placer un mot, nous a humilié, s’avançait agressivement vers nous, nous a rabaissé et fait du chantage ouvertement en me disant que si je n’étais pas contente il me ferait payer plus…. Tout cela devant mon enfant de 4 ans, qui s’est mis à pleureur face à son agressivité… D’autre personnes devant moi étant également touristes ont subit cette même situation … j’en suis choquée !
je ne savais pas qu il était possible d être racketter par la ratp. La formule est sévère mais comment peut on se retrouver dans la complexité de ce réseau. Nous sommes venu en touriste depuis Toulouse avec la satisfaction d être honnête pour avoir payé nos billets. A 09:00 dvt l entrée d orlyval une dame m’a indiqué que mon billet d 1,90 euros n était pas adapté pour la ligne b. Je lui répond que je suis désolé car je viens de toulouse et que le métro est organisé différemment (idem à Marseille, Lyon et Londres ou j ai pu prendre régulièrement le métro). En guise de réponse Mme s énerve et m expliqué que qd on vient ds un pays étranger on se renseigne. J ai donc compris qu elle ne m a pas écouté et j ai fini par concéder un paiement de 35€ Que je qualifierai avec amusement comme une sorte de don permettant je l espère de leur permettre de grandir et de ne pas faire fuir nos touristes qui eux je pense doivent vraiment galère. Aussi Madame, A bon entendeur. Venez à Toulouse, vous comprendrez.
A la ratp ils ont du temps pour profiter de leur vie privée et de leur bien être tout en nuisant aux salariés d’entreprises diverses. Beaucoup font semblant de créer des incivilités pour toucher des primes. C’est honteux et heureusement que ces services spéciaux vont avoir moins d’avantage avec l’état car la pénibilité n’est pas à à la ratp !
Condicteur agréable qui nous a gentiment indiqué notre trajet.
Il a su nous conduire en 2 fois moins de temps que prévu.
Nous avons eu la chance de tester les amortisseur de ce bus, grâce au trottoir ergonomique et au rond point.
Nous pouvons dire que les pneus sont solides et de bonne qualité !
Quoi qu'il arrive la priorité est toujours due au Bus, en effet une voiture ne gagnera pas...
J'espère retenter cette expérience en 4dx grandeur nature lors de mon retour.
Merci à notre chauffeur !
Fonctionnement catastrophique. Le matin bus toutes les 25 minutes !!! Retard réguliers le soir terminus improvisé Kremlin Bicêtre sans un mot....ligne catastrophique. Aucune amélioration depuis des années... La RATP se moquer de l'usager .
Un chauffeur ligne 63 qui ne s'arrête pas à l'arrêt de bus alors que son bus est loin d'être plein... Et pendant ce temps, je paie bien mon navigo...
bus 189 et 190 a Clamart , roules comme des tarés, s'arrête trop loin du trottoir , pour descendre c'est pratique quand on est âgés. Et sans compter le freinage brusque, faut s'accrocher, une fois tomber le chauffeur ne s'est même pas arrêter pour voir si j'allais bien. BRAVO LA RATP
Bus 22 pris à 19h30 à la gare de Bussy St Georges en direction du Val d'Europe.
Je voulais descendre 2 stations après.
Le chauffeur dépasse mon arrêt alors que le voyant de demande d'arrêt a été activé par un jeune homme, bien avant qu'on arrive à mon arrêt.
Voyant que le chauffeur dépasse notre arrêt, le jeune homme reappui aussitôt.
Moi, je vais vers le chauffeur pour dire qu'il a oublié de s'arrêter, sans l'agresser, en lui parlant poliment. On était à un feu rouge à ce moment là.
Mais sa réponse m'a choqué quand il m'a dis que non, il a rien oublié du tout, en disant que je n'avais pas appuyer pour demander l'arrêt.
Le jeune homme en arrivant vers moi m'a fait signe de laisser tomber..
Je lui ai donc demander s'il pouvait nous laisser le jeune homme et moi au feu.
Et il me dis encore non, juste parce que j'ai dis qu'il avait oublié de s'arrêter .. et qu'on dois attendre le prochain arrêt.
Le pire chauffeur que j'ai rencontré dans ma vie, qui n'admet même pas son erreur, et qui n'écoute pas les voyageurs.
Je met 1 étoile car pas le choix, sinon j'aurai mis 0.
Le 12/4/22
Bus 132 à bibliothèque François Mitterand à 14h40 le 12/4/22
Après 3 bonjour aucune réponse du chauffeur !! Au contraire, regard qui tue
Pauvre gars!! Si sa mère l a mal élevé il faudrait l’envoyer en formation ou peut-être est il muet!
Avec 91% d'avis défavorable et la direction ne fait rien pour améliorer cela, il y a un malaise, j'ai un ami Danois qui m'a rendu visite en décembre et a acheté avec sa carte visa à olympiades un carnet 50% de réduction pensant qu' il en a bénéficié suite à l'achat d'un carnet vue l'absence d'un conseiller au guichet, il a rencontré un contrôleur stupide au Trocadéro ce qui veut dire que mon ami était en visite touristique, malgré cela le stupido du contrôleur lui a donné une amande, je me suis rendu à plusieurs fois aux différents guichets et ils vous disent appelez ou écrivez, pourtant il n y a pas d'adresse pour écrire finalement j'ai trouvé l'adresse du siège près de la gare de Lyon car aux téléphone ils répondent la même chose ( on est désolé, on peut rien faire , écrivez) une fois au siège à cause du covid personne n'a voulu me recevoir, j'ai écrit un courrier au siège et un courrier à la médiatrice, malheureusement mon 1ercourrier est tombé entre les main d'un conseiller du service client plus stupide que le contrôleur et m'a répondu en m'envoyant un imprimé des conditions générales de la fraude sans signer le courrier car il sait qu'il est lâche et irresponsable vue qu'il est incapable d'analyser les faits et comme quoi ma requête a dépassé les 3 mois d'un jour, la médiatrice sensée être plus intelligente et plus qualifiée pour trouver une solution à l'amiable et donner espoir aux clients et ben non, elle a choisi la facilité de répondre d'après le règlement vous avez dépassé le délai d'un jour, je lui ai demandée de vérifier grâce aux cameras mon passage dans les locaux du siège datant d'avant l'expiration des 3 mois, la réponse est non!! Es le règlement, les consignes ou juste de la stupidité gratuite ? Cherchez l'erreur ? Espérant que ces voyous de la RATP qui prennent le peu de clients qui leur reste pour des vaches à lait seront un jour licenciés, car il doit y avoir un grand ménage dans cette philosophie de sourds.
Un conseil quand vous faites des avis, vous devez faire un copier-coller et rediffusez l'avis toutes les semaines au moins une année sur tous les forums, sinon ça ne sert à rien, votre avis va disparaitre, comme ça tout le monde est informé et leur pub mensongère sera caduc et leur faire perdre de l'argent, SVP faites-le sur tous les forums régulièrement pour avoir une revanche sur ce système pourri, car un avis ne suffit pas, plusieurs répétés toute l'année donneront un résultat.
Avec 91% d'avis défavorable et la direction ne fait rien pour améliorer cela, il y a un malaise, j'ai un ami Danois qui m'a rendu visite en décembre et a acheté avec sa carte visa à olympiades un carnet 50% de réduction pensant qu' il en a bénéficié suite à l'achat d'un carnet vue l'absence d'un conseiller au guichet, il a rencontré un contrôleur stupide au Trocadéro ce qui veut dire que mon ami était en visite touristique, malgré cela le stupido du contrôleur lui a donné une amande, je me suis rendu à plusieurs fois aux différents guichets et ils vous disent appelez ou écrivez, pourtant il n y a pas d'adresse pour écrire finalement j'ai trouvé l'adresse du siège près de la gare de Lyon car aux téléphone ils répondent la même chose ( on est désolé, on peut rien faire , écrivez) une fois au siège à cause du covid personne n'a voulu me recevoir, j'ai écrit un courrier au siège et un courrier à la médiatrice, malheureusement mon 1ercourrier est tombé entre les main d'un conseiller du service client plus stupide que le contrôleur et m'a répondu en m'envoyant un imprimé des conditions générales de la fraude sans signer le courrier car il sait qu'il est lâche et irresponsable vue qu'il est incapable d'analyser les faits et comme quoi ma requête a dépassé les 3 mois d'un jour, la médiatrice sensée être plus intelligente et plus qualifiée pour trouver une solution à l'amiable et donner espoir aux clients et ben non, elle a choisi la facilité de répondre d'après le règlement vous avez dépassé le délai d'un jour, je lui ai demandée de vérifier grâce aux cameras mon passage dans les locaux du siège datant d'avant l'expiration des 3 mois, la réponse est non!! Es le règlement, les consignes ou juste de la stupidité gratuite ? Cherchez l'erreur ? Espérant que ces voyous de la RATP qui prennent le peu de clients qui leur reste pour des vaches à lait seront un jour licenciés, car il doit y avoir un grand ménage dans cette philosophie de sourds.
Un conseil quand vous faites des avis, vous devez faire un copier-coller et rediffusez l'avis toutes les semaines au moins une année sur tous les forums, sinon ça ne sert à rien, votre avis va disparaitre, comme ça tout le monde est informé et leur pub mensongère sera caduc et leur faire perdre de l'argent, SVP faites-le sur tous les forums régulièrement pour avoir une revanche sur ce système pourri, car un avis ne suffit pas, plusieurs répétés toute l'année donneront un résultat.
Date de l'expérience: 15 mars 2022
J'ai égaré mon sac dans le bus PC ce matin avec des dossiers extrêment importants dans le bus PC (celui qui passait a (Pershing à 8h13) direction Pont du Garigliano.
J'ai demandé au conducteur du bus suivant si il pouvait semettre en contact avec son collègue pour voir si il avait mon sac.
Quel soulagemenent de constater que c'était le cas. Ils se sont coordonnés pour que je le récupère a l'un des arrêts sauvant ainsi ma journée de travail si ce n'est plus!
un tout GRAND MERCIIIII
Conduite vraiment brusque du chauffeur ligne 151
départ pantin 21h26
Vomissements assurer
Un grand merci aux conducteurs du Bus 63 et au protocole de la RATP en cas de perte.
Le jeudi 3 Mars 2022, j'ai oublié mon sac à dos dans le bus 63. J'ai donc repris le même bus jusqu'au terminus. Les chauffeurs présents ont été très aimables et aidants. Ils m'ont tout de suite informée qu'un sac avait été donné au conducteurs puis qu'il avait été remis à une personne de la RATP qui est chargée de mettre en sécurités les objets perdus ou oubliés. Finalement j'ai réussi à récupérer mon sac à dos auprès de cette personne très gentille et humaine qui a compris mon stress (toutes mes clefs entre autres). Il était tard, à peu près 22 heures. Un grand Merci à la RATP et à ses agents
