Avis clients Ratp

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Avis Ratp du plus récent au plus ancien

Racketés par des contrôleurs agressifs!!!

Nous avons eu un contrôle ticket le 5/03/2023 à 10h45 entre la ligne 9 et 1, mon mari a présenté par erreur un ticket non valide (je précise qu'il est handicapé), les 5 agents présents ont refusé de lui laisser le temps de trouver dans ses poches le bon ticket, un espèce de "cow-boy" avec un brassard est devenu très agressif envers nous et a tenté de bousculer mon mari (ce qui l'a forcément mis très en colère) , ils ont refusé de valider un ticket que je leur présentais et ont menacé d'appeler la gendarmerie si nous refusions de payer 35 € d'amende pour fraude, ce qui n'était pas du tout le cas. étant pressés par l'horaire du train que nous devions prendre et pour des raisons médicales, nous avons payé sous la contrainte. Honte aux agents RATP contrôleurs !!! du Racket organisé!! restez bien à Paris mesdames et messieurs les contrôleurs, vous serez reçus comme nous l'avons été!

Par ROURE il y a 1 an
Date d'expérience le 05/03/2023

Horrible expérience

Je n’ai jamais rencontré un employé quî serait enclin à nous aider, toutes les règles administratives sont la pour se faire de large t sur le dos des clients… on en a marre. Amendes abusives, comportement déplorable… et je ne parle pas des grèves.

Par Michel il y a 1 an
Date d'expérience le 05/03/2023

Bus 75 , ce jour vendredi 24 février 10h03 arrêt la ...

Bus 75 , ce jour vendredi 24 février 10h03 arrêt la marseillaise direction panthéon. Chauffeur me voit courir difficilement avec mes sacs et file en vitesse à l'arrêt suivant faisant mine de ne pas me voir...à croire que les chauffeurs font la course !!!! En général je n'ai pas de problème sur cette ligne que je fréquente depuis mon aménagement en août 1998 ...
Désolé mais j'ai pas apprécié

Par Thierry il y a 1 an
Date d'expérience le 24/02/2023

Enlevez mes boutons stop

Il faudrait vraiment retirer cette manie aux conducteurs de ne pas s'arrêter aux prochains arrêts. Si on appuis pas sur le bouton stop le mec s'arrête pas. Donc on doit se détacher, parcourir la moitié du bus sans tomber bien sur, et appuyer sur le bouton. Il suffit qu'on ne connaisse pas la route et ça y est on se retrouve dans le village voisin. Aujourd'hui j'ai attendu 3h un bus qui m'a emmèné dans le village voisin et mtn je doit faire je ne sais combien de temps de marche. Et après vous vous étonnez qu'on prenne la voiture aulieu des transports en communs. Je paye 2 euros pour que de la merbe.

Par Meryl Kassidy il y a 1 an
Date d'expérience le 07/02/2023

Catastrophique. Bravo pour l'accueil des touristes. ...

Catastrophique. Bravo pour l'accueil des touristes.
Si vous prenez le bus et que vous ne pensez pas à vérifier que c'est bien imprimé alors que les imprimantes ne marchent pas... vous êtes verbalisé malgré la bonne foi... Charmant comme accueil 😫

Par CAPPELLO MARIE-PIERRE il y a 1 an
Date d'expérience le 30/01/2023

On est devant la station et l'arrêt de bus mais le ...

On est devant la station et l'arrêt de bus mais le chauffeur redémarres et refuse ouvrir la porte. Une habitude courant et franchement methode discriminant. Faut éduquer vos chauffeurs!! De plus, l'attente est très longue en hiver. A la tête des gens. O paie leurs salaires et vous n'êtes pas capable de faire vos travail correctement.

Par Rosebonbon il y a 1 an
Date d'expérience le 24/01/2023

Plusieurs fois certains conducteurs du bus 389 ne se ...

Plusieurs fois certains conducteurs du bus 389 ne se sont pas arrêtés malgré les grands signes que j’ai pu leur faire …chaque fois et en présence de témoins….franchement il va falloir revoir l’attitude de certains conducteurs… y en a marre des racistes et des frustrés……heureusement qu’ils ne sont pas tous des abrutis….

Par K A il y a 1 an
Date d'expérience le 11/01/2023

le justificatif de reduction en papier ne peut pas ...

le justificatif de reduction en papier ne peut pas servir pourquoi ratp emettre version papier. cest un bon moyen de ramasser de l argent! facile de verbaliser les gens qui beneficent du titre de la reduction et achetent des tickets au tarif reduit. Pourquoi informer pas au client le pass navigo est obligatoire d utiliser avec des tickets au tarif reduit quand vous vendez des tickets ? Ratp merite 0 etoile. C est honteux!

Date d'expérience le 10/01/2023

Un service déplorable, retard systématique sur toutes ...

Un service déplorable, retard systématique sur toutes les lignes, aucune gestion lors de fortes affluences. Beaucoup de personnel de sécurité pour mettre des amandes. le prix augmente, le service diminue, les retards s'accentuent. Malheureusement on ne peux pas mettre 0 étoile car celle ci correspondrait bien au service actuel.

Par Con-citoyen il y a 1 an
Date d'expérience le 09/01/2023

Bus 143 à 8h30 arrêt des carouges. Service vraiment ...

Bus 143 à 8h30 arrêt des carouges. Service vraiment horrible. Le chauffeur de bus me fais un signe de monter à l’arrière et n’ouvre pas la porte . Je trouve ça inadmissible. Je ne sais pas où ils ont recruté ses gens mais la ratp n’est plus ce que c’était. Vraiment déçu.

Par Sousou D. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/01/2023

Contravention en bande organisé.

Nous prenons pour la première fois le tramway T9 , à 4 avec nos valises pour aller à la station suivante et rejoindre le métro qui dois nous déposer à la gare Montparnasse.
Mes 2 filles et moi voyons le boitier en entrant dans la rame bondée et validons notre pass navigo.
Ma femme ,épuisé monte avec ses sacs et cherches son badge pour le badger à son tour (Nous n'avions jamais pris le tram à paris) .... je lui prend pour le faire à sa place , les portes se referment et aussitôt les contrôleurs nous sautent dessus en le disant que c'est trop tard , que je ne peut pas faire ca .... le pass est pourtant validé au avant que le tram démarre . Résultat, contravention de 35€ vraiment répugnante sur le principe .
il nous fallait de toute façon valider nos pass pour prendre le métro juste après ... quel intérêt de frauder ici ?
pour un titre pas validée instantanément (sur 4) , pour une station .
Merci à la RATP pour cette expérience hors du commun le dernier jour de notre séjour.

Par Dar16 il y a 1 an
Date d'expérience le 29/12/2022

Ligne 3 bis st Fargeau

Ligne 3 bis st Fargeau
Cette petite ligne est superbe ! En revanche lundi 19/12/22 vers 14h30 à Saint Fargeau nous nous sommes adressés au guichet, car nous avions vraiment besoin d'aide, notre ticket ne passait pas. La personne au guichet a été odieuse, c'est inadmissible ! Affalée sur son siège elle n'a même pas bougé ni levé la tête pr nous aider ! ou juste pr nous dire que son ordi était en panne de façon très arrogante... Cette personne n'est pas à sa place. Elle est là pour aider les voyageurs et les renseigner et non pas pour être impolie et désagréable...! Meme si son ordi est en panne, il y a d'autres façons d'aider le client en panique. D'autant qu'il n'y avait personne c'est une toute petite ligne !...77.205.116.175 (discuter) 19 décembre 2022 à 18:21

Par Ferreira il y a 1 an
Date d'expérience le 20/12/2022

Je viens de prendre un bus et au moment d'acheter mes ...

Je viens de prendre un bus et au moment d'acheter mes tickets, je vous qu'il y a plein de sang sur la porte et la vitre du chauffeur pour payer. J'en ai informé le chauffeur qui était à priori au courant... Comment peut on laisser ça? C'est écœurant et pas du tout hygiénique.

Par Anonyme il y a 1 an
Date d'expérience le 14/12/2022