Avis clients Ratp

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Avis Ratp du plus récent au plus ancien

Jr mets une étoile car il n'y a pas de zéro et de note ...

Jr mets une étoile car il n'y a pas de zéro et de note négative. Service lamentable. Pas de métro, pas de tram, pas de bus. Je marche sans cesse et pour un service nul je dois encore payer. C'est un véritable scandale ce service soit disant public. Seul Castex est content de l'entreprise qu'il dirige. J'espère qu'il n'est pas payé tant son incompétence est grande !!!

Par Coucoumelle il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/11/2023

temps d'attente insupportable

il est 7h20 et on doit attendre 10 min un bus alors qu'ils sont annoncés tous les 4 min. et bien sûr il est trop rempli vu qu'il fallait quasiment 3 bus au lieu d'un sur la même période...

Par Kevin il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2023

Accueil guichet informations déplorable.

Bonjour
Il me semble que nous sommes sur le point d'accueillir les JO.
Bonjour,Je suis allée à Paris samedi et j'ai été choqué par l'accueil des salariés au point d'information.
Malgré un bonjour, j'ai vraiment eu l'impression d'ennuyer la personne du guichet (et en restant polie).
Je comprends que cela ne soit pas plaisant comme travail mais il y a un minimum....

Par Céline BARRIER il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/10/2023

Une longue descente aux enfers...voilà comment résumer ...

Une longue descente aux enfers...voilà comment résumer la RATP. Un service de plus en plus lamentable, des excuses de plus en plus bidons et des prix qui augmentent. Un bon cocktail d'une entreprise qui mérite même pas 1 étoile, mais pas le choix c'est la note la plus basse possible.

Par Kilian il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/10/2023

Service lamentable:

Service lamentable:
- Prix très élevé
- Toujours des problèmes pour des raisons qui devraient pouvoir être géré

Par Léa il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/10/2023

Nous sommes la Capitale de la France, et non, il n'y ...

Nous sommes la Capitale de la France, et non, il n'y a toujours pas de service nocturne (même amoindri)
3/4 des agents de sûreté croisés sont agressifs, impoli, des cowboys quoi
J'ai du perdre des centaines d'euros dû aux retards constats des RER et Métros.
Et encore, je prévois d'avoir 20min d'avance !
Mais même là ça n'est pas suffisant.....
Je suis parfaitement insatisfait, de la qualité de service RATP
VIS A VIS DU PRIX DE VOS TRANSPORTS MULTIPLIE PAR LE NOMBRE DE CITOYENS QUI L'UTILISENT !
Une honte
Je songe à déménager avant les Jeux Olympiques, c'est dire.

Par Folloppe il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/10/2023

H.O.R.R.I.B.L.E.

H.O.R.R.I.B.L.E.

JUSTE HORRIBLE !

J'AI DU SORTIR DU MÉTRO LIGNE 10 TELLEMENT ON ÉTAIT SERRÉS !!!!!!!!!!!! De pire en pire !!!!!!!!!!!!!!

Atroce. L'enfer a un nom. Il gère les transports en Île de France.

Quand cela s'arrêtera-t-il ????????????????????????????????????????????????????????????????????????

RATP DIABOLIQUES. VOUS METTEZ LA HAINE AUX GENS.

JE VEUX VOUS VOIR DEVANT LA JUSTICE AINSI QUE LE GOUVERNEMENT FRANÇAIS.

Par MORTEMARD de BOISSE Mayeul il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/10/2023

Conducteur du rer E

Conducteur du rer E qui passais à 7h36 à la gare de Roissy en brie le 6 octobre c’est vraiment une petite petit mot d’encouragement le matin de quoi redonner le sourire un vendredi matin vraiment coeur sur lui !

Par Armanes il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2023

Bus 25, chauffeur met sa musique à tue tête

Bonjour,
Bus 25, inadmissible. Il faudrait obliger les chauffeurs a donner l exemple en respectant les usagers.
Tres surprise de voir qu un chauffeur se permet de mettre à tue tête de la musique. Je suis allée lui demander de baisser et une fois retourner à ma place, il a remis le volume comme si personne ne lui avait rien demandé. Aucun respect envers les usagers.
Vous nous demandez de respecter les chauffeurs alors les chauffeurs doivent aussi nous respecter. Merci de former vos salariés aux savoir-être même si cela relève d'une éducation de base/primaire.
Cdt.

Par Fanny il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/10/2023

Depuis la rentrée, le rer c c’est une blague !!!! Des ...

Depuis la rentrée, le rer c c’est une blague !!!! Des gares non desservies pour un coup un malaise, un coup trop chaud, un coup malaise. Ms au final, les autres rer passent dans les villes qu’ils ont annulé pour voir un train y passer 2 mn après. C la pire ville au monde concernant les transports c » prenez les transports «  le gouvernement dit. Ben on voit qu’ils ne les prennent jamais !!!! Bravo, vous m’avez convaincu de passer le permis. Et au passage recrutez des gens compétents çà changerez beaucoup de choses je pense

Par V il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/09/2023

Mon ticket (payé 4,10€) ne fonctionne pas, il n’ouvre ...

Mon ticket (payé 4,10€) ne fonctionne pas, il n’ouvre pas le portillon à St-Lazare. Je vais demander à ce qu’on m’ouvre et on la préposée me dit « faites la queue » avec une mise en avant de son pouvoir. Je rétorque que je suis pressé et je ne comprends pas pourquoi sur les trois personnes derrière le guichet une seule travaille. Je dis que ça n’est pas normal de payer(assez chère ) et que ça ne fonctionne pas. Elle me répond devant tous les autres clients « Si c’est normal » j’en suis resté sans voix ! Merci le personnel, merci le matériel, merci pour le prix, merci pour l’efficacité et surtout merci pour le personnel qui ne sert à rien dans ce genre de situation.

Par Rerere il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/09/2023

C’est pas normal de payer presque 100€ de pass navigo ...

C’est pas normal de payer presque 100€ de pass navigo pour finalement faire la moitié de notre chemin à pied, car nos arrêts sont pas desservi, ou faire le chemin tout court à pied car les bus sont indisponibles.
Attendre 1h après chaque bus après une journée de travail est inadmissible.

Par Mailys il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023

Bus 93

Bus 93
De la … conducteur qui s’arrête pour prendre un kebab, bus avec 30 minutes d’écart et le conducteur nous feintes et ne s’arrête pas

Par Maxime il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023