Radar de confiance
·Avis client Ratp
Mailys
il y a 2 ans
C’est pas normal de payer presque 100€ de pass navigo pour finalement faire la moitié de notre chemin à pied, car nos arrêts sont pas desservi, ou faire le chemin tout court à pied car les bus sont in...
Voir plusSharifian
il y a 2 ans
Ligne 8 une des plus longues desservant les jolis quartiers mais voiture vétuste des incidents tous les jours voyageurs avec bagages et surtout le temps d’attente long 4 à8 minutes
Voir plusMaxime
il y a 2 ans
Bus 93
De la … conducteur qui s’arrête pour prendre un kebab, bus avec 30 minutes d’écart et le conducteur nous feintes et ne s’arrête pas
Celine Kingrasphone
il y a 2 ans
15 secondes pour rentrer dans un wagon, c’est dangereux pour les usagers
Merci de revoir votre expérience client métro 4
Etienne MARCEL
il y a 2 ans
Bande d'escr0cs et de vo1eurs. On ne m'y reprendra plus. Achetez un vélo ou un EDPM et lâchez cette bande d'encu1és.
Voir plusMagnan
il y a 2 ans
Le chauffeur du bus 93 en direction de Suresnes de Gaulle a 11h56 le mercredi 13 septembre 2023 était mais horrible. J’arrive je monte et je lui demande la redirection et il se fou de ma gueule en me...
Voir plusLaurence
il y a 2 ans
Je viens de me faire engueuler au guichet d antony le 12 septembre 23 à 17h car je ne connais pas le trajet exacte de ma fille avec son lycée les 2 sur mon dos à me faire matraquer!!
1 délit ?...
Dumont
il y a 2 ans
Le niveau de sous investissement et d’effort est flagrant… pas le moindre souffle d’air dans la ligne 1 c’est un four … partout partout partout c’est juste invivable. La logique voudrait qu’on promeuv...
Voir plusFOUITA
il y a 2 ans
Les bus sans Clim sous 34 degré , ni dans le train idem! C’est scandaleux de payer 80€ le pass navigo pour avoir un service aussi médiocre. Les horaires de bus ne sont jamais bien afficher ça marque 2...
Voir plusJulien
il y a 2 ans
Amende de 5€ car quand j'ai passé ma carte devant la borne ça n'a pas validé, je suis rentré en même temps qu'une dame et j'ai entendu un bip. Je donne 84€ tous les mois et c'est clairement de l'abus...
Voir plusLe Guennec
il y a 2 ans
Les trains sont souvent en retard. Il y a toujours des complications, les usagers sont mal traités par les agents, bus jamais à l’heure et les usagers ne sont jamais prévenu à temps lorsqu’il y a des...
Voir plusBelet
il y a 2 ans
C est honteux les métros ont aucun accès par ascenseurs pour les personnes handicapés ils se débrouillent.
Les couloirs sentent l urine a plein nez .
Loulai
il y a 2 ans
je ne suis pas fan dut particulièrement de la ligne 7 parce que malgré un affichage publicitaire qui promet des améliorations sur bcp de points, je ne peux que de constater des dégradations notamment...
Voir plusDjam
il y a 2 ans
Navrant de devoir prendre le 67 à 17h ( bus 1412 si ça permet d’identifier) et de se taper du jul de la part du chauffeur !!! Qui au passage ne sait pas répondre aux bonjours des voyageurs!!
R...
Aurore Gosse
il y a 2 ans
Il faut mettre une étoile pour écrire mais ....la ligne M14 fermée pas de soucis...
Demander son chemin à la seule personne reconnaissable RATP qui vous envoie balader...gare de Lyon.
J'...
Sngr
il y a 2 ans
Les trains sont bondés à n’importe quelle heure de la journée. Ça en est devenu insupportable. Il est 10h30 et on se croirait à une heure de pointe. Ce n’est plus possible!!
Voir plusZaq
il y a 2 ans
Pour sachez que les travail. Pour tous les travaux ligne 5 ligne 7 t3b que mes lignes vous auriez prévoir remboursement pass navigo
Voir plusLabernede leleu
il y a 2 ans
J'ai pris le bus 190 .6054 à église de meudon la foret, il été censé passer à 7h30 il est arrivé avec 4 min d'avance. Il a griller 2 feu rouge 1 avenue de la sygrie et l'autre route départementale. N...
Voir plusMadame Marie
il y a 2 ans
83€ le pass alors que : pas de bus..et jamais de place assise car les fraudeurs montent par l’accès arrière et vont s’asseoir tranquillement alors que ceux qui payent trouvent toutes les places prises...
Voir plusAlex
il y a 2 ans
Retard, train supprimé, train momentanément arrêté en gare, changement d'horaire inexpliquée et inopinée encore et toujours ! insupportable ! qui va me rendre mes heures de travail que je rate et que...
Voir plusAvis client Ratp
Mailys
C’est pas normal de payer presque 100€ de pass navigo ...
C’est pas normal de payer presque 100€ de pass navigo pour finalement faire la moitié de notre chemin à pied, car nos arrêts sont pas desservi, ou faire le chemin tout court à pied car les bus sont indisponibles.
Attendre 1h après chaque bus après une journée de travail est inadmissible.
Date d'expérience le 23/09/2023
Sharifian
Ligne 8 une des plus longues desservant les jolis quartiers ...
Ligne 8 une des plus longues desservant les jolis quartiers mais voiture vétuste des incidents tous les jours voyageurs avec bagages et surtout le temps d’attente long 4 à8 minutes
Date d'expérience le 22/09/2023
Maxime
Bus 93
Bus 93
De la … conducteur qui s’arrête pour prendre un kebab, bus avec 30 minutes d’écart et le conducteur nous feintes et ne s’arrête pas
Date d'expérience le 19/09/2023
Celine Kingrasphone
15 secondes pour rentrer dans un wagon, c’est dangereux ...
15 secondes pour rentrer dans un wagon, c’est dangereux pour les usagers
Merci de revoir votre expérience client métro 4
Date d'expérience le 16/09/2023
Etienne MARCEL
Bande d'escr0cs et de vo1eurs. On ne m'y reprendra ...
Bande d'escr0cs et de vo1eurs. On ne m'y reprendra plus. Achetez un vélo ou un EDPM et lâchez cette bande d'encu1és.
Date d'expérience le 15/09/2023
Magnan
Le chauffeur du bus 93 en direction de Suresnes de ...
Le chauffeur du bus 93 en direction de Suresnes de Gaulle a 11h56 le mercredi 13 septembre 2023 était mais horrible. J’arrive je monte et je lui demande la redirection et il se fou de ma gueule en me disais « mais quesque tu revîntes » alors que j’avais mal prononcé le nom de la direction. En suite il dit « tu sais pas lire ou quoi, regarde le panneau et apprend alors… alors y’a écrite quoi la?! » bref et pour finir il me dis qu’on n’a pas envie de faire le trajet donc je dois attendre 31min le prochain bus. Superrr merci le chauffeur grâce à lui j’ai eu 20 min de retard à un entretien. 👏👏
Date d'expérience le 13/09/2023
Laurence
Je viens de me faire engueuler au guichet d antony ...
Je viens de me faire engueuler au guichet d antony le 12 septembre 23 à 17h car je ne connais pas le trajet exacte de ma fille avec son lycée les 2 sur mon dos à me faire matraquer!!
1 délit ??!! J ai du comettre 1 délit de ne pas savoir!!
Il faudrait s y faire !!
Nouvelle France !!
A déglinguer les gens car ils sont derrière 1 vitre !!
Malheureusement oui il y a plusieurs France !
Nous ne vivons pas dans le MM monde avec ces jeunes personnes sans respect
Date d'expérience le 12/09/2023
il y a 1 an
On a laissé les socialo-bouseux transformer la france en poubelle et après,on accuse la ratp!!
Dumont
Le niveau de sous investissement et d’effort est flagrant… ...
Le niveau de sous investissement et d’effort est flagrant… pas le moindre souffle d’air dans la ligne 1 c’est un four … partout partout partout c’est juste invivable. La logique voudrait qu’on promeuve les transports en commun mais la qualité de vie avec la RATP étant tellement mauvaise qu’on n’aurait qu’une volonté investir dans une voiture avec la climatisation…
J’espère que les équipes de la ratp en sont conscientent et que de l’argent sera mis sur la table … il y a des priorités…
Date d'expérience le 07/09/2023
FOUITA
Les bus sans Clim sous 34 degré , ni dans le train ...
Les bus sans Clim sous 34 degré , ni dans le train idem! C’est scandaleux de payer 80€ le pass navigo pour avoir un service aussi médiocre. Les horaires de bus ne sont jamais bien afficher ça marque 24 minute et le bus arrive après. Un manque de professionnalisme énorme, les conducteurs ne sont pas accueillant. Vraiment désolant
Date d'expérience le 07/09/2023
Julien
Amende de 5€ car quand j'ai passé ma carte devant la ...
Amende de 5€ car quand j'ai passé ma carte devant la borne ça n'a pas validé, je suis rentré en même temps qu'une dame et j'ai entendu un bip. Je donne 84€ tous les mois et c'est clairement de l'abus car mon abonnement je le paie. De l'abus de pouvoir.
Date d'expérience le 21/08/2023
Le Guennec
Les trains sont souvent en retard. Il y a toujours ...
Les trains sont souvent en retard. Il y a toujours des complications, les usagers sont mal traités par les agents, bus jamais à l’heure et les usagers ne sont jamais prévenu à temps lorsqu’il y a des perturbations sur la ligne et la RATP s’en excuse jamais. Les machines sont souvent cassées pour acheter des tickets ou ne prennent pas le sans contact. On peut pas prendre nos tickets de transport et en plus on se prend une amende quand les machines sont défectueuses si on a pas de ticket. Tout ça c’est sans parler des grèves d’un mois par trimestre toute l’année
Date d'expérience le 13/08/2023
Belet
Accessibilité désastreuse pour les personnes handicapés
C est honteux les métros ont aucun accès par ascenseurs pour les personnes handicapés ils se débrouillent.
Les couloirs sentent l urine a plein nez .
Date d'expérience le 02/08/2023
Loulai
je ne suis pas fan dut particulièrement de la ligne ...
je ne suis pas fan dut particulièrement de la ligne 7 parce que malgré un affichage publicitaire qui promet des améliorations sur bcp de points, je ne peux que de constater des dégradations notamment en termes de temps. En revanche, j'adore vos publicités. il y a au moins quelque chose qui fonctionne bien chez vous. Coté bus ligne 286 qui met les usagers en difficulté TOUS les jours. En effet quand vous voyez deux bus en direction d'Antony, tjrs un seul coté Villejuif (au départ de l'allié ou Poitou) sans compter le retard perpétuel de 3 min en moyenne par rapport à ce qu'annonce votre application horaires. je releve aussi, la brutalité d'un grand nombre d'entre eux au niveau de la conduite et au niveau de la politesse. vous ne transportez pas des bestiaux. seul le TVM est vraiment efficace. notons aussi le nouveau design des bus qui sont certes jolis avec des charges usb bien pensées mais, une barre au de l'année qui empêche de passer avec un caddie de courses ou même des personnes corpulentes sans compter, l'emplacement encore réduit pour les poussettes et caddies. Notons aussi le manque de sieges ou de banc qui est peu acceptable dans une gare de terminus telle Villejuif Aragon. les supports ne sont pas du tout adaptés et 25 à 35 minutes d'attente pendant midi est aussi inacceptable. Enfin, et puisqu'il faut rendre à César ce qui est à César, je salue néanmoins les nombreux efforts de propretés remarqués et appréciés depuis la pandémie. J'invite tous les usagers à saluer ces personnels qui apprécient souvent agréables qui apprécient un petit sourire ou un petit mot.
Date d'expérience le 08/08/2023
Djam
Navrant de devoir prendre le 67 à 17h ( bus 1412 si ...
Navrant de devoir prendre le 67 à 17h ( bus 1412 si ça permet d’identifier) et de se taper du jul de la part du chauffeur !!! Qui au passage ne sait pas répondre aux bonjours des voyageurs!!
Rappelez moi le savoir vivre, savoir être … recrutement à la baisse .
Date d'expérience le 07/08/2023
Aurore Gosse
Désastreux
Il faut mettre une étoile pour écrire mais ....la ligne M14 fermée pas de soucis...
Demander son chemin à la seule personne reconnaissable RATP qui vous envoie balader...gare de Lyon.
J'attendais gentiment mon tour bagages enfant dans les bras et un monsieur demande un renseignement avant moi...je m'immisce dans la conversation expliquant que j'attendais depuis un moment et que c'était mon tour... l'employée de la RATP m'a répondu qu'elle ne me permettait pas. A cause d'elle j'ai failli râter mon train gare Saint lazare. La personne s'est retournée et ne m'écoutait plus. Heureusement que les agents de sûreté sont bien plus sympas et bienveillants. Une honte.
Date d'expérience le 07/08/2023
Sngr
Les trains sont bondés à n’importe quelle heure de ...
Les trains sont bondés à n’importe quelle heure de la journée. Ça en est devenu insupportable. Il est 10h30 et on se croirait à une heure de pointe. Ce n’est plus possible!!
Date d'expérience le 05/08/2023
Zaq
Travaux et perturbations
Pour sachez que les travail. Pour tous les travaux ligne 5 ligne 7 t3b que mes lignes vous auriez prévoir remboursement pass navigo
Date d'expérience le 04/08/2023
Labernede leleu
J'ai pris le bus 190 .6054 à église de meudon la foret, ...
J'ai pris le bus 190 .6054 à église de meudon la foret, il été censé passer à 7h30 il est arrivé avec 4 min d'avance. Il a griller 2 feu rouge 1 avenue de la sygrie et l'autre route départementale. Ne respecte pas les vitesses. En plus il y avant une personne agee et également une dame avec un bébé. C'est juste inadmissible. Le 169 idem numéro 8560 à 8h15
Date d'expérience le 03/08/2023
Madame Marie
83€ le pass alors que : pas de bus..et jamais de place ...
83€ le pass alors que : pas de bus..et jamais de place assise car les fraudeurs montent par l’accès arrière et vont s’asseoir tranquillement alors que ceux qui payent trouvent toutes les places prises ! La RATP devrait s’occuper de ce problème sinon on va tous faire pareils être fraudeurs et économiser 83€/mois ce qui fait presque 1000€ à l’année !
Date d'expérience le 01/01/2022
Alex
Retard, train supprimé, train momentanément arrêté ...
Retard, train supprimé, train momentanément arrêté en gare, changement d'horaire inexpliquée et inopinée encore et toujours ! insupportable ! qui va me rendre mes heures de travail que je rate et que je dois rattraper a cause de vous. le pire service que j'ai connu de ma vie et sa fait 25 ans que je pratique je sais de quoi je parle
Date d'expérience le 28/07/2023
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