Avis clients Ratp

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Avis du plus récent au plus ancien

magnifique site qui vante l'achat des titres dematerialises ...

magnifique site qui vante l'achat des titres dematerialises mais pas avec les iphones (c'est normal, c'est pas courant un iphone...). second magnifique argument qui vante la réduction de coût de la dématérialisation mais qui vous coûte 2€ pour le pass naviguo.... ne parlons pas de la description des diffèrent pass complètement incompréhensible et de la matrice support / titre digne d'une spécification de véhicule spatial !!! bravo!!! je cours chercher un carnet de 10tickets carton à la descente de mon train... comme il y a 30ans!!!

Par JF il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2022

Bus 235 asnieres

Le 235 à solferino qui ferme la porte de son bus devant ma mère âgée de 64 tout en prenant le temps de nous dire non non avant de partir et nous laisse marcher comme si on avait des bus toutes les 5 min hein comme si il allait manquer son vol... Honteux et irrespectueux pour le particulier qui paye.

Par Yac il y a 1 an
Date d'expérience le 08/10/2022

Les bus 194, 195, et même le 379 ne respectent pas ...

Les bus 194, 195, et même le 379 ne respectent pas les horaires de passage, cest vraiment embêtant pour nous les usagers qui partons au travail ainsi que poir nos enfants qui sont obligés de prendre ses bus pour aller à l'école, ça va de mal en pire surtout pour le 194 et 195 direction robinson. A revoir svp car c'est les usagers qui subissent

Par Traoré il y a 1 an
Date d'expérience le 08/10/2022

Bonjour

Bonjour
Je trouve inacceptable que depuis septembre il y ait moins de bus 120 .
Le haut de notre ville Bry-sur-Marne se développe beaucoup avec de nouvelles résidences, ce qui génère plus fe passagers.Je constaté un bus toutes les 15m alors que les élèves doivent se rendent au collège et les parents au travail.
C est Inacceptable, au niveau de l arrêt hôpital Sainte camille aujourd'hui de nombreuses personnes n ont pas vu entrer dans le seul bus disponible.
Merci de faire un effort poir améliorer vos services

Par Gentil il y a 1 an
Date d'expérience le 29/09/2022

Le bus 185 est incontestablement le pire bus. Porte ...

Le bus 185 est incontestablement le pire bus. Porte d’Italie, départ et terminus du bus, toujours du retard. On vous annonce 10min d’attente et cela se transforme en 20min alors que le bus est présent. Et bien évidemment, ça va de mal en pis!

Par T il y a 1 an
Date d'expérience le 28/09/2022

Abus de pouvoir des agents verbalisateurs

Ne jamais signer une verbalisation sans l’avoir lu au préalable. Dans mon cas l’agent a émis de fausses allégations, que je n’ai pu voir compte tenu de la technique utilisée : sur l’écran au moment de signer vous ne pouvez plus accéder à ce qui est déclaré par l’agent que j’ai crû en toute bonne foi.
J’ai fait un recours auprès du médiateur qui, malgré toute ma bonne foi (titre valide, déplacement avec béquille et botte de marche), s’est rangé du côté agent ratp.

Par Bbou B. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/09/2022

3 bus supprimé.

3 bus supprimé.
Les 306 c'est une catastrophe!!! Ils sont toujours trop plein, au point où certains usagers restent sur le trottoir à devoir attendre le suivant en sachant qu'il n'y en a pas souvent!!!!

Par Dayana il y a 1 an
Date d'expérience le 13/09/2022

Rer B

Dimanche 11 09 problème de RER B. Comme d'habitude. Mais cette fois ci, Ratp à fais fort. On annonce que à Aulnais sous bois il y a des bus de remplacement. MENSONGE ! Nous sommes descendus à Aulnais et les agents présents (3) entourés de toutes peprsonnes ayant cru cette connerie, moi comprise, nous annoncent qu'il n'y a pas de bus !!!!!. La Ratp en toute beauté ! Bien évidemment beaucoup de personnes surtout celles qui devaient se rentre à l aéroport pour prendre un vol....(rarement je me promène par la) se sont précipités à l'arrêt taxi. Et pou finir les taxis nous annoncent 40 Eur par personnes. C'était PRENDRE LES GENS EN OTAGES ET POUR DES IMBECILLES.

Par Leena il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2022

Bus 159 Qui arrive toute le 30 min au lieux de 14-15 ...

Bus 159 Qui arrive toute le 30 min au lieux de 14-15 min alors que ce bus est fortement utilisé par des étudiants de plus ce bus et très fréquenté mais la RATP préférée volé notre argent et les conducteurs faire la grève, c'est aberrant.

Par Al J. il y a 1 an
Date d'expérience le 12/09/2022

Lundi 29 août, bus 178 n 4175 parti de la defense vers ...

Lundi 29 août, bus 178 n 4175 parti de la defense vers 18h30 en direction de gennevilliers rer. Je pense que le chauffeur avait perdu la raison ou était sous substances. Dès le départ le message veuillez avancer vers le fond du bus en boucle, même quand on est pas à l arrêt, insulte aux autres véhicules, conduite dangereuse, ne laisse pas les passagers descendre à leur arrêt, si vous avez du mal à vous frayer un chemin parmi les autres passagers vous descendrez à la prochaine... Puis je ne sais si un passager lui a fait une réflexion mais j ai entendu le chauffeur hurler, je cite (désolée pour la suite...) : " j'encule ta grand mère la pute, ferme ta gueule", puis à une autre dame "je nique ta grand mère la pute et je te viole". Manifestement il n aime pas les mamies le monsieur. Enfin bref, je soupconne très sincèrement que cette personne veut se faire virer, donc j ai décidé de lui donner un coup de main. Il est dangereux, grossier, injurieux et n à rien à faire au volant d un bus. Tout le monde avait peur... alors la RATP, faite quelque chose avant que cet individu ne tue un usager. Merci.

Date d'expérience le 06/09/2022
Pour le 178, je confirme..mais seulement pour les fois où il y a des bus - parfois aussi on a 3 bus d'affilée - parfois 1 heure sans rien. pourquoi ? la chaleur, le froid, la pluie ou le covid. ...Si bus : c'est, après avoir poussé pour rentrer...et se retrouvé collé au voisin...une avalanche de messages intempestifs à chaque arrêt :"mettez vos masques, gardez vos distances, montez par l'avant, avancez vers le fond du bus, validez votre billet".. 5 messages répétés sur 5 arrêts çà fait 25 messages. Et le dernier "à bientôt sur nos lignes ratp..." sur fond d'odeur de vieux pipi à la Défense. J'oubliais.. des freinages d'urgence, une signalisation non disponible, de nombreux oublis d'arrêt, des poussettes non pliées, des trottinettes qui vous passent entre les jambes, des gens qui braillent au tél et le chauffeur qui parfois écoute du rap et vous en fait profiter !!! Et tout celà où ? au pied du plus grand centre d'affaires d'Europe !!! Vive la voiture et les chaussures plates.
Par Thermopyle A. il y a 1 an

Station Lucie Aubrac

L'agent (je ne sais pas son nom) de la station Lucie Aubrac mérite un cinq sur cinq pour sa gentillesse, sa disponibilité, et son aide complète de ma demande
Station très agréable dans l'ensemble, personnel à l'écoute

Par Blond Magali il y a 1 an
Date d'expérience le 20/08/2022

Il faut réellement que la ratp revoit la fréquence ...

Il faut réellement que la ratp revoit la fréquence du bus 145!!!!!!! 2 bus par heure en sachant qu’il passe principalement à des endroits où il y’a une forte population! C’est intolérable! De plus les bus sont vétustes et anciens! Une chaleur extenuante à tout moment de la journée! Cela doit cesser! Trouvez une solution pérennne!

Date d'expérience le 25/08/2022
en fait on paie un pass navigo pour se retrouver à marcher ! tout ça par ce qu'il y'a que deux bus par heure même en heure pointe ! c'est quel genre de respect pour nous usager qui payons notre pass navigo tout les mois.. inadmissible ce manque de respect et d'informations sur les raisons de ce manque de bus .
Par Issa B. il y a 1 an

Je trouve que la Ratp doit revoir toute l organisation ...

Je trouve que la Ratp doit revoir toute l organisation des guichets à la défense
Les guichets automatiques ne prennent pas plus qu un billet de 20 euros, c dérangeant!
De plus il y a très peu de guichets dans les bureaux avec employés ratp qui permettent de recharger, quand on leur demande des renseignements, ils sont mal aimable et ne sont pas motiver à faire leurs travail. Ce week-end du 15 août était catastrophique :à cause de l'interruption du RER A et de la ligne 14 , la ligne 1 est SURCHARGER!!!! Une horreur pire avec les fortes températures, non mais franchement on doit lancer un #ratpmaltraitance. Car nous les usagers sont vraiment maltraiter par la RATP.
Ça se voit que les dirigeants de la Ratp qui prennent les "fameuses décisions " ne sont pas concernés et ne prennent pas eu les transports en commun. Le service se détériore à vue

Par Sa il y a 1 an
Date d'expérience le 15/08/2022

Le chauffeur de bus voit les clients et préfère ne ...

Le chauffeur de bus voit les clients et préfère ne pas s'arrêter prétextant que c'est son heure de départ pour refaire Demi tour et passer une minute plus tard toujours sans s'arrêter. C'est un homme d'une cinquantaine d'années. C'est à l'arrêt pavé Blanc BUS 290 direction Issy Val de Seine a 19h07...manque de professionnalisme et surtout complexe d'infériorité avéré...qu'il change de boulot au lieu d'emm**der le monde

Par Nassa il y a 1 an
Date d'expérience le 09/08/2022