Avis clients Ratp

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Avis Ratp du plus récent au plus ancien

C’est pas normal de payer presque 100€ de pass navigo ...

C’est pas normal de payer presque 100€ de pass navigo pour finalement faire la moitié de notre chemin à pied, car nos arrêts sont pas desservi, ou faire le chemin tout court à pied car les bus sont indisponibles.
Attendre 1h après chaque bus après une journée de travail est inadmissible.

Par Mailys il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/09/2023

Bus 93

Bus 93
De la … conducteur qui s’arrête pour prendre un kebab, bus avec 30 minutes d’écart et le conducteur nous feintes et ne s’arrête pas

Par Maxime il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/09/2023

Le chauffeur du bus 93 en direction de Suresnes de ...

Le chauffeur du bus 93 en direction de Suresnes de Gaulle a 11h56 le mercredi 13 septembre 2023 était mais horrible. J’arrive je monte et je lui demande la redirection et il se fou de ma gueule en me disais « mais quesque tu revîntes » alors que j’avais mal prononcé le nom de la direction. En suite il dit « tu sais pas lire ou quoi, regarde le panneau et apprend alors… alors y’a écrite quoi la?! » bref et pour finir il me dis qu’on n’a pas envie de faire le trajet donc je dois attendre 31min le prochain bus. Superrr merci le chauffeur grâce à lui j’ai eu 20 min de retard à un entretien. 👏👏

Par Magnan il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023

Je viens de me faire engueuler au guichet d antony ...

Je viens de me faire engueuler au guichet d antony le 12 septembre 23 à 17h car je ne connais pas le trajet exacte de ma fille avec son lycée les 2 sur mon dos à me faire matraquer!!
1 délit ??!! J ai du comettre 1 délit de ne pas savoir!!
Il faudrait s y faire !!
Nouvelle France !!
A déglinguer les gens car ils sont derrière 1 vitre !!
Malheureusement oui il y a plusieurs France !
Nous ne vivons pas dans le MM monde avec ces jeunes personnes sans respect

Par Laurence il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2023
le pb,c'est qu'il y a trop de monde ds ce pays par rapport à la capacité d'accueil!!!
On a laissé les socialo-bouseux transformer la france en poubelle et après,on accuse la ratp!!
Par [email protected] il y a 1 an

Le niveau de sous investissement et d’effort est flagrant… ...

Le niveau de sous investissement et d’effort est flagrant… pas le moindre souffle d’air dans la ligne 1 c’est un four … partout partout partout c’est juste invivable. La logique voudrait qu’on promeuve les transports en commun mais la qualité de vie avec la RATP étant tellement mauvaise qu’on n’aurait qu’une volonté investir dans une voiture avec la climatisation…
J’espère que les équipes de la ratp en sont conscientent et que de l’argent sera mis sur la table … il y a des priorités…

Par Dumont il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/09/2023

Les bus sans Clim sous 34 degré , ni dans le train ...

Les bus sans Clim sous 34 degré , ni dans le train idem! C’est scandaleux de payer 80€ le pass navigo pour avoir un service aussi médiocre. Les horaires de bus ne sont jamais bien afficher ça marque 24 minute et le bus arrive après. Un manque de professionnalisme énorme, les conducteurs ne sont pas accueillant. Vraiment désolant

Par FOUITA il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/09/2023

Amende de 5€ car quand j'ai passé ma carte devant la ...

Amende de 5€ car quand j'ai passé ma carte devant la borne ça n'a pas validé, je suis rentré en même temps qu'une dame et j'ai entendu un bip. Je donne 84€ tous les mois et c'est clairement de l'abus car mon abonnement je le paie. De l'abus de pouvoir.

Par Julien il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023

Les trains sont souvent en retard. Il y a toujours ...

Les trains sont souvent en retard. Il y a toujours des complications, les usagers sont mal traités par les agents, bus jamais à l’heure et les usagers ne sont jamais prévenu à temps lorsqu’il y a des perturbations sur la ligne et la RATP s’en excuse jamais. Les machines sont souvent cassées pour acheter des tickets ou ne prennent pas le sans contact. On peut pas prendre nos tickets de transport et en plus on se prend une amende quand les machines sont défectueuses si on a pas de ticket. Tout ça c’est sans parler des grèves d’un mois par trimestre toute l’année

Par Le Guennec il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/08/2023

je ne suis pas fan dut particulièrement de la ligne ...

je ne suis pas fan dut particulièrement de la ligne 7 parce que malgré un affichage publicitaire qui promet des améliorations sur bcp de points, je ne peux que de constater des dégradations notamment en termes de temps. En revanche, j'adore vos publicités. il y a au moins quelque chose qui fonctionne bien chez vous. Coté bus ligne 286 qui met les usagers en difficulté TOUS les jours. En effet quand vous voyez deux bus en direction d'Antony, tjrs un seul coté Villejuif (au départ de l'allié ou Poitou) sans compter le retard perpétuel de 3 min en moyenne par rapport à ce qu'annonce votre application horaires. je releve aussi, la brutalité d'un grand nombre d'entre eux au niveau de la conduite et au niveau de la politesse. vous ne transportez pas des bestiaux. seul le TVM est vraiment efficace. notons aussi le nouveau design des bus qui sont certes jolis avec des charges usb bien pensées mais, une barre au de l'année qui empêche de passer avec un caddie de courses ou même des personnes corpulentes sans compter, l'emplacement encore réduit pour les poussettes et caddies. Notons aussi le manque de sieges ou de banc qui est peu acceptable dans une gare de terminus telle Villejuif Aragon. les supports ne sont pas du tout adaptés et 25 à 35 minutes d'attente pendant midi est aussi inacceptable. Enfin, et puisqu'il faut rendre à César ce qui est à César, je salue néanmoins les nombreux efforts de propretés remarqués et appréciés depuis la pandémie. J'invite tous les usagers à saluer ces personnels qui apprécient souvent agréables qui apprécient un petit sourire ou un petit mot.

Par Loulai il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2023

Navrant de devoir prendre le 67 à 17h ( bus 1412 si ...

Navrant de devoir prendre le 67 à 17h ( bus 1412 si ça permet d’identifier) et de se taper du jul de la part du chauffeur !!! Qui au passage ne sait pas répondre aux bonjours des voyageurs!!
Rappelez moi le savoir vivre, savoir être … recrutement à la baisse .

Par Djam il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/08/2023

Désastreux

Il faut mettre une étoile pour écrire mais ....la ligne M14 fermée pas de soucis...
Demander son chemin à la seule personne reconnaissable RATP qui vous envoie balader...gare de Lyon.
J'attendais gentiment mon tour bagages enfant dans les bras et un monsieur demande un renseignement avant moi...je m'immisce dans la conversation expliquant que j'attendais depuis un moment et que c'était mon tour... l'employée de la RATP m'a répondu qu'elle ne me permettait pas. A cause d'elle j'ai failli râter mon train gare Saint lazare. La personne s'est retournée et ne m'écoutait plus. Heureusement que les agents de sûreté sont bien plus sympas et bienveillants. Une honte.

Par Aurore Gosse il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/08/2023

Travaux et perturbations

Pour sachez que les travail. Pour tous les travaux ligne 5 ligne 7 t3b que mes lignes vous auriez prévoir remboursement pass navigo

Par Zaq il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023

J'ai pris le bus 190 .6054 à église de meudon la foret, ...

J'ai pris le bus 190 .6054 à église de meudon la foret, il été censé passer à 7h30 il est arrivé avec 4 min d'avance. Il a griller 2 feu rouge 1 avenue de la sygrie et l'autre route départementale. Ne respecte pas les vitesses. En plus il y avant une personne agee et également une dame avec un bébé. C'est juste inadmissible. Le 169 idem numéro 8560 à 8h15

Par Labernede leleu il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/08/2023

83€ le pass alors que : pas de bus..et jamais de place ...

83€ le pass alors que : pas de bus..et jamais de place assise car les fraudeurs montent par l’accès arrière et vont s’asseoir tranquillement alors que ceux qui payent trouvent toutes les places prises ! La RATP devrait s’occuper de ce problème sinon on va tous faire pareils être fraudeurs et économiser 83€/mois ce qui fait presque 1000€ à l’année !

Par Madame Marie il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/01/2022

Retard, train supprimé, train momentanément arrêté ...

Retard, train supprimé, train momentanément arrêté en gare, changement d'horaire inexpliquée et inopinée encore et toujours ! insupportable ! qui va me rendre mes heures de travail que je rate et que je dois rattraper a cause de vous. le pire service que j'ai connu de ma vie et sa fait 25 ans que je pratique je sais de quoi je parle

Par Alex il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/07/2023

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