Radar de confiance
·Avis client Ratp
Guy
il y a 2 ans
On peut attendre le matin à Noisy-le-Sec plus d'un vingtaine de minutes pour aller en direction de pavillons sous bois. Vous avez de la chance si il ne vous lâche pas en milieu de chemin ! Le soir, so...
Voir plusClaire
il y a 2 ans
Je suis une utilisatrice régulière de la ligne 72. Je ne comprends pas pourquoi les bus roulent souvent par 2 dans la direction Parc de Saint Cloud . Ceci double le temps d’attente et augmente le risq...
Voir plusMm
il y a 2 ans
Aujourd'hui on prend le métro pour allé à la tour Eiffel faire plaisir à nos enfants n'étant pas des personnes résidant en ville nous avons pris le métro avec des tickets métro paye a 17h retour a 21h...
Voir plusGeorges emmanuella
il y a 2 ans
Je suis vraiment déçu des prestations. Pourquoi y a t'il toujours des retards surtout en bus notamment le bus 426 , soit il ne passe pas soit il est en retard. Cela est vraiment décevant.
Voir plusMeriem SELMANI
il y a 2 ans
J'aimerais savoir si c'est vrai fallait garder le carton la de 10 tickets une fois cette carte est épuisée? Ou bien j'ai mal tombé sur agent d'accueil de RATP!!!
Voir plusBARTE
il y a 2 ans
C'est honteux j'ai été verbalisé alors que j'ai un pass annuel et que leur appareil ne fonctionnent pas...le contrôleur au bout de 1h40 est venu a l'entrée du métro et la mon badge fonctionne. Finalem...
Voir plusPourcheron
il y a 2 ans
Service très peu fiable
Dommage car si l’on veut éviter les voitures il faut mettre les moyens nécessaires pour les franciliens et parisiens
De pire en pire
BARTE
il y a 2 ans
C'est honteux j'ai été verbalisé alors que j'ai un pass annuel et que leur appareil ne fonctionnent pas...le contrôleur au bout de 1h40 est venu a l'entrée du métro et la mon badge fonctionne. Finalem...
Voir plusVika
il y a 2 ans
Je viens de descendre du bus 43 direction saint lazare. La conductrice est très nerveuse, crie sur les passagers et les autres conducteurs,roule vite, freine par a coups. Trajet tres oppressant, certa...
Voir plusDefaux M
il y a 2 ans
A Choki, agent de la RATP qui m'a aidée à retrouver ma valise oubliée sur la ligne 4 gare du Nord ce 26 mars 2024. Sa bienveillance eu mon égard et sa patience à m'accompagner dans cette recherche m'o...
Voir plusLisou1102
il y a 2 ans
J'ai suspendu mon pass Navigo mensuel le 31 août 2023. J'ai pourtant été débitée les mois de septembre, octobre et novembre alors que je n'ai pas utilisé une seule fois ma carte durant cette période....
Voir plusCartier
il y a 2 ans
Comment mettre en danger la vie des gens ? Et bien tout les brises-vitres sont situé derrière le conducteur. Malin niveau accessibilité et si le bus prend feu à l’avant ? On a plus qu’à mourir en sile...
Voir plusKILOU
il y a 2 ans
Depuis le 05/03/2024, le bus 145 à d'énormes retards non justifiés, personne à la RATP informe les utilisateurs. Que ce passe t'il. Pas une annonce rien. Des ratées. Des personnels incompétent, pa...
Voir plusAHANDA
il y a 2 ans
Bonjour,
J'ai eu un incident.
En effet à la station la muette je voulais vouloir voir combien de titres il me restait et l'agent au guichet m'a fait passer et m' a autoriser à passer sa...
Huré Jean-Baptiste
il y a 2 ans
Of course, one of the lowest-quality services that humanity has managed to create! Taking the metro is literally a nightmare: you leave in the morning not knowing if you'll come back unscathed. It's o...
Voir plusFrancine Mangataye
il y a 2 ans
Bien, seulement certains usagers ne sont pas au courant que les chiens sont autorisés dans les transports et pour ne pas importuner les autres doivent tenir leurs petits chiens dans les bras...et surt...
Voir plusAmokrane
il y a 2 ans
23/01/2024
Le prix de l'abonnement a considérablement augmenté, pour un service en totale détérioration
Un trajet de 40 minutes habituellement, se fait en 1h, sur une ba...
Chantal.marolla1976@gmail com
il y a 2 ans
Le 18 janvier 2024 tous les véhicules roulent sauf la ratp ! Comme d'habitude. Vous êtes des fainéants payés à ne rien faire. Et personne ne dit rien. J'aurais honte à votre place
Voir plusLejarre
il y a 2 ans
J'ai eu un problème sur la ligne 151 samedi 7 janvier à 21h.....j'ai été bousculée par un type bizarre alors que je montait dans le bus....personne n'a réagi encore moins le chauffeur de bus qui re...
Voir plusAvis client Ratp
Guy
On peut attendre le matin à Noisy-le-Sec plus d'un ...
On peut attendre le matin à Noisy-le-Sec plus d'un vingtaine de minutes pour aller en direction de pavillons sous bois. Vous avez de la chance si il ne vous lâche pas en milieu de chemin ! Le soir, souvent des contrôleurs au pont de bondy, apparemment contrôleurs handicapés car pendant le contrôle le bus est immobilisé, cela peut prendre 15 mn et plus s'il y a un voyageur récalcitrant qui ne veut pas payer ! Arrivée à noisy sec en retard pour votre train ! Bref on perd plus d'une heure de temps après une journée de travail ! Bravo la ratp ! Ah oui j'allais oublier bus quasi inexistant pendant les vacances d'été car quand vous pensez en avoir raté un, en réalité vous en avre raté 2 ou 3 car ils partent du dépôt à la queulelele, eh oui il faut bien qu'ils arrivent ensemble au terminus pour faire la pause. Ah oui aussi les controleurs qui verbalisent celui qui a oublié de passer son pass, pensez à verbaliser les jeunes qui sortent du collège au lieu de les encourager à monter gratuitement car en ce qui me concerne je paie non par plaisir pour mes enfants un pass annuel.
Date d'expérience le 29/05/2024
Claire
Je suis une utilisatrice régulière de la ligne 72. ...
Je suis une utilisatrice régulière de la ligne 72. Je ne comprends pas pourquoi les bus roulent souvent par 2 dans la direction Parc de Saint Cloud . Ceci double le temps d’attente et augmente le risque de rater ce bus
Date d'expérience le 13/05/2024
Mm
Aujourd'hui on prend le métro pour allé à la tour ...
Aujourd'hui on prend le métro pour allé à la tour Eiffel faire plaisir à nos enfants n'étant pas des personnes résidant en ville nous avons pris le métro avec des tickets métro paye a 17h retour a 21h ne sachant pas si il fallait reprendre ou pas des billets nous avons passé nos billets au portique qui ce sont bien-sûr ouverts. Après avoir pris le premier métro on c'est fait contrôlé et bien-sûr amende de 50€ par personne alors qu'on avait pu passé avec nos billets. Honteux
Date d'expérience le 08/05/2024
Mirabelle
RATP : une excellente raison de fuir Paris...
RATP : une excellente raison de fuir Paris...
Date d'expérience le 27/04/2024
Georges emmanuella
Je suis vraiment déçu des prestations. Pourquoi y a ...
Je suis vraiment déçu des prestations. Pourquoi y a t'il toujours des retards surtout en bus notamment le bus 426 , soit il ne passe pas soit il est en retard. Cela est vraiment décevant.
Date d'expérience le 23/04/2024
Meriem SELMANI
J'aimerais savoir si c'est vrai fallait garder le carton ...
J'aimerais savoir si c'est vrai fallait garder le carton la de 10 tickets une fois cette carte est épuisée? Ou bien j'ai mal tombé sur agent d'accueil de RATP!!!
Date d'expérience le 19/04/2024
BARTE
Contrôleurs honteux
C'est honteux j'ai été verbalisé alors que j'ai un pass annuel et que leur appareil ne fonctionnent pas...le contrôleur au bout de 1h40 est venu a l'entrée du métro et la mon badge fonctionne. Finalement il me met un PV pour trouble de la tranquillité..une honte la RATP et même le médiateur valide cet abus !!!!
Par BARTE
il y a 2 minutes
Date d'expérience le 07/01/2024
Pourcheron
Service très peu fiable
Service très peu fiable
Dommage car si l’on veut éviter les voitures il faut mettre les moyens nécessaires pour les franciliens et parisiens
De pire en pire
Date d'expérience le 12/04/2024
BARTE
Contrôleurs honteux et abusif
C'est honteux j'ai été verbalisé alors que j'ai un pass annuel et que leur appareil ne fonctionnent pas...le contrôleur au bout de 1h40 est venu a l'entrée du métro et la mon badge fonctionne. Finalement il me met un PV pour trouble de la tranquillité..une honte la RATP et même le médiateur valide cet abus !!!!
Date d'expérience le 07/01/2024
Vika
Conductrice nerveuse bus 43 direction gare du nord
Je viens de descendre du bus 43 direction saint lazare. La conductrice est très nerveuse, crie sur les passagers et les autres conducteurs,roule vite, freine par a coups. Trajet tres oppressant, certaines personnes sont meme descendues.
Date d'expérience le 05/04/2024
Defaux M
A Choki, agent de la RATP qui m'a aidée à retrouver ...
A Choki, agent de la RATP qui m'a aidée à retrouver ma valise oubliée sur la ligne 4 gare du Nord ce 26 mars 2024. Sa bienveillance eu mon égard et sa patience à m'accompagner dans cette recherche m'ont fait voir le bon côté d'agents qui se démènent afin d'aider une voyageuse étourdie...et oui, ça existe encore. Un immense merci ainsi qu'à son collègue qui a ramenée ma valise depuis la station Porte d'Orléans ! Bravo à vous. Martine
Date d'expérience le 26/03/2024
Lisou1102
J'ai suspendu mon pass Navigo mensuel le 31 août 2023. ...
J'ai suspendu mon pass Navigo mensuel le 31 août 2023. J'ai pourtant été débitée les mois de septembre, octobre et novembre alors que je n'ai pas utilisé une seule fois ma carte durant cette période. J'ai été en contact plusieurs semaines avec le service client RATP par mail (j'ai reçu UN remboursement) puis je ne sais toujours pas pourquoi, j'ai été redirigée vers le service client Navigo Annuel. Je voulais obtenir mes 2 derniers remboursements. J'ai eu beau leur montrer toutes les preuves, ils n'ont rien voulu faire. Ils sont de mauvaise foi, c'est aberrant. Il n'y a aucun cohérence dans tout ça. Pourquoi j'aurais reçu 1 remboursement sur 3. Cela n'a aucun sens. En plus, ils font exprès de répondre avec une adresse mail "noreply" pour nous décourager à poursuivre notre démarche. Je ne compte pas en rester là avec eux.
Date d'expérience le 05/11/2023
Cartier
Sécurité 0
Comment mettre en danger la vie des gens ? Et bien tout les brises-vitres sont situé derrière le conducteur. Malin niveau accessibilité et si le bus prend feu à l’avant ? On a plus qu’à mourir en silence à l’arrière bravo
Date d'expérience le 21/03/2024
KILOU
Depuis le 05/03/2024, le bus 145 à d'énormes retards ...
Depuis le 05/03/2024, le bus 145 à d'énormes retards non justifiés, personne à la RATP informe les utilisateurs. Que ce passe t'il. Pas une annonce rien. Des ratées. Des personnels incompétent, pas de niveau pour vous répondre.
Date d'expérience le 06/03/2024
AHANDA
Du mépris à la haine de ce servcie public qui s'aggrave
Bonjour,
J'ai eu un incident.
En effet à la station la muette je voulais vouloir voir combien de titres il me restait et l'agent au guichet m'a fait passer et m' a autoriser à passer sans valider.Arrivée à la staion de la ligne 9 Porte D'Auteuil il y a eu un contrôle trois agents de controles femmes ne comprenant que malgré tout l'agent à la Muette m'avait passer sans valider m'ont mis une infraction de 35 € car je n'avais pas validé mon titre que j'aurai valider.j'ai estimé injustifiée et abusive car de toute manière il y ade temps en temps ceratines stations où les portiques restent ouverts sans avoir à valider. Que
faire quand cette situation se présente aussi et qu'il y a un contrôle par la suite.
Mais ce qui est le plus déplorable encore c'est le comportement et l' attiude désagréable et ageessifs et de mépris envers moi une personne déjà souffrante et atteinds de maladies en ma personne de ces trois agents de contrôle à mon égard.
C'est ça le service public et des fonctionnaires du service public de la RATP ?
C'est une véritable honte ! Et quand il n'y a aucune réactions de ces agents même pas à des vrais fraudeurs qui passent au dessus des portiques et les laissent frauder passer au dessus et que ses agents les laisse faire.
En fin de compte comme le titre n'avais pas été validé la RATP m'a refusé de me rembourser les 35 € mais ce qui est est plus grave c'est l'attitude méprisante, agressive et désagéable envers ma personne déjà souffrante et ayant des maladies j'ai leur ai répndu qu'au vu déjà de leur réputation je ne comptais même pas porter plainte contre des trois agents de contrôle ! Et d'ailleurs comment se fait-il qu'en ayant installer des automates et distributeurs de titre , ces agents puissent encore servir à quelques chose ! J'en doute !
Date d'expérience le 24/02/2024
Huré Jean-Baptiste
Human disaster
Of course, one of the lowest-quality services that humanity has managed to create! Taking the metro is literally a nightmare: you leave in the morning not knowing if you'll come back unscathed. It's operating in a completely outdated state, with obviously insufficient schedules (no nighttime transportation), not enough trains or carriages, constant issues and strikes, all with prices constantly on the rise! Unheard of abroad where even a minimum level of respect for customers is maintained. I can't wait to see the grand project of the Olympics come to fruition, which will showcase to the entire world the debacle of our Parisian transportation system. Overall, I don't recommend the experience, but unfortunately, it remains one of the only transportation solutions for Parisians and tourists who endure it unknowingly. I no longer believe in their revival and their unkept promises, and I would like to understand why, in 2024, the RATP is still allowed to operate and why a total dismantling of the company has not been urgently considered.
Date d'expérience le 21/02/2024
Francine Mangataye
Bien, seulement certains usagers ne sont pas au courant ...
Bien, seulement certains usagers ne sont pas au courant que les chiens sont autorisés dans les transports et pour ne pas importuner les autres doivent tenir leurs petits chiens dans les bras...et surtout pour ne pas les écraser. Sur la lig z 5 en direction de Bobigny .
Date d'expérience le 08/02/2024
Amokrane
23/01/2024
23/01/2024
Le prix de l'abonnement a considérablement augmenté, pour un service en totale détérioration
Un trajet de 40 minutes habituellement, se fait en 1h, sur une base quotidienne, des arrêts fréquentes entre les stations, fréquence de train très basse par rapport à la masse de voyageur.
Mais bon, ils ont le monopole du transport !
Vivement l'ouverture de la concurrence
Date d'expérience le 23/01/2024
Chantal.marolla1976@gmail com
Le 18 janvier 2024 tous les véhicules roulent sauf ...
Le 18 janvier 2024 tous les véhicules roulent sauf la ratp ! Comme d'habitude. Vous êtes des fainéants payés à ne rien faire. Et personne ne dit rien. J'aurais honte à votre place
Date d'expérience le 18/01/2024
Lejarre
J'ai eu un problème sur la ligne 151 samedi 7 janvier ...
J'ai eu un problème sur la ligne 151 samedi 7 janvier à 21h.....j'ai été bousculée par un type bizarre alors que je montait dans le bus....personne n'a réagi encore moins le chauffeur de bus qui regardait la scène bêtement.....c'est bien d'augmenter le pass navigo mais il faudrait aussi garantir la sécurité dans vos bus....
Date d'expérience le 11/01/2024
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