Avis clients Ratp

  • 1.4/ 5
  • 492 votants

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

J'ai pris le bus 190 .6054 à église de meudon la foret, ...

J'ai pris le bus 190 .6054 à église de meudon la foret, il été censé passer à 7h30 il est arrivé avec 4 min d'avance. Il a griller 2 feu rouge 1 avenue de la sygrie et l'autre route départementale. Ne respecte pas les vitesses. En plus il y avant une personne agee et également une dame avec un bébé. C'est juste inadmissible. Le 169 idem numéro 8560 à 8h15

Par Labernede leleu il y a 10 mois
Date d'expérience le 03/08/2023

83€ le pass alors que : pas de bus..et jamais de place ...

83€ le pass alors que : pas de bus..et jamais de place assise car les fraudeurs montent par l’accès arrière et vont s’asseoir tranquillement alors que ceux qui payent trouvent toutes les places prises ! La RATP devrait s’occuper de ce problème sinon on va tous faire pareils être fraudeurs et économiser 83€/mois ce qui fait presque 1000€ à l’année !

Par Madame Marie il y a 10 mois
Date d'expérience le 01/01/2022

Retard, train supprimé, train momentanément arrêté ...

Retard, train supprimé, train momentanément arrêté en gare, changement d'horaire inexpliquée et inopinée encore et toujours ! insupportable ! qui va me rendre mes heures de travail que je rate et que je dois rattraper a cause de vous. le pire service que j'ai connu de ma vie et sa fait 25 ans que je pratique je sais de quoi je parle

Par Alex il y a 10 mois
Date d'expérience le 28/07/2023

Gare de gif sur yvette samedi 15h. Je demande au guichet ...

Gare de gif sur yvette samedi 15h. Je demande au guichet s il y a des perturbations sur le rer. L employée dérangée de son tel portable me repond. Il roulera comme en semaine. Je precise les transports de surface comme bus et tramways arrêtent a 21h. Le rer est il un véhicule de surface? Elle me repond ah oui les trains aussi arrêtent a 21h. Elle ferme la vitre et retourne à son portable. Comme rien à ce sujet sur internet nous allons à la gare du guichet où l agent nous dit les trains circulent jusqu'à 1h....nous avons failli rater un spectacle à cause d une incompetente jemenfoutiste. Scandaleux. .

Par Brigitte il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/07/2023

Concernant les strapontins des métros : Si condamnation ...

Concernant les strapontins des métros : Si condamnation des strapontins il doit y avoir (préconisation de la RATP) lorsque les rams des métros sont bondées alors que les lignes du métro circulent en moyenne toutes les deux minutes à Paris et que certains Parisiens osent se plaindre d'être serrés parce que des personnes restent assises sur ces strapontins de fond d'entrée alors en ce cas supprimons des métros et ajoutons des RER pour les banlieues ! Petit rappel à cette désagréable personne parisienne : nous les banlieusards qui mettons souvent deux heures par trajet pour rentrer de part les suppressions ou la rareté des trains des RER (exemple le D ) qui eux en effet sont plus que bondés et rares étant donné les horaires de base et les annulations fréquentes des trains il nous arrivent parfois en fin de semaine d'avoir envie de conserver un petit strapontin du métro avant la cohue des boîtes à sardines non climatisée pour la plupart acheminant les banlieues. Pour rappel nous payons les mêmes impôts que vous Monsieur "Trocadéro" mais ne bénéficions que d'un service médiocre et déplorable nous amenant à passer entre trois et quatre heures par jour de transport avec de nombreux changements non coordonnés en horaires . Alors même si la RATP préconise le stationnement debout, et que la SNCF ne dispose à priori pas des mêmes moyens il serait souhaitable de rappeler aux Parisiens que tout le monde ne met pas une demie heure pour rentrer chez soi et qu'un strapontin permet aussi d'accomplir des tâches de travail en position assise alors qu'on rentre tard épuisée chez soi pour repartir à l'aube le lendemain matin. Alors Monsieur " Trocadéro" un peu plus de civisme avant de juger les autres et de leur parler désagréablement ! Nota je paie aussi les travaux du grand Paris mais je n'en bénéficie pas ! Bonne soirée Monsieur Trocadéro ! Une prochaine fois attendez le métro d'après il sera là deux minutes plus tard et vous serez à votre domicile avant que j'ai réussi à atteindre ma deuxième correspondance....

Par Madame strapontin il y a 11 mois
Date d'expérience le 29/06/2023

Série : Ligne 11 c'était mieux avant, S01E1

"Les sièges sont tellement inconfortables qu'on a envie de rester debout."
Ça pourrait étre le slogan de la nouvelle ligne 11.
Voitures bruyante tendance mal de mer, freinages sportifs, moins de places assises et moins ergonomiques que celles d'autrefois. Ont-il fait appel à Vélib Smovengo pour les nouvelles voitures mp14 de la ligne 11 ??

Par Pandolfo il y a 11 mois
Date d'expérience le 28/06/2023

Contrôleurs révoltants

Contrôleurs très obtus. Je m'explique : nous prenons le bus à 6 dimanche matin, tout le monde composte son ticket. Arrivent deux contrôleurs et il s'avère que deux tickets n'ont, à leurs yeux, pas été compostés. Nous avons beau leur expliquer que nous avons tous validé nos tickets ,ils ne veulent rien savoir et nous collent deux amendes de 35 euros chacune.
Aucune compréhension ni aucun discernement de leur part.
Révoltant.

Date d'expérience le 18/06/2023
Même chose ce matin pour nous, un ticket soit disant non composé. C'est du racket volontaire. Trop facile.
Lors de notre réclamation auprès d'un point info, on nous a dit que l'encre apposé sur le billet n'avait pas fonctionné et qu'il n'y avait pas de réclamation possible.
Par Boul il y a 11 mois

Aberrant, Je ne recommande pas.

Aberrant, Je ne recommande pas.
Le bus 153 est un calvaire sur terre, le 15/06/23 entre 8h30 et 9h, le bus a été confié à une dame qui avait l'air déboussolée. Elle s'arrêtait 15m avant l'arrêt et ne voulait pas ouvrir les portes de descente à l'arrêt de bus, elle a sauté un arrêt sans raiso et de justifie avec "je sais ce que je fais".

Par Jean Luc Kassindja il y a 1 an
Date d'expérience le 15/06/2023

A lire pour les touristes

Nous sommes des touristes. Nous avons utiliser les services RATP du métro pour se déplacer dans Paris. Lorsque nous avons utilisé notre ticket pour rentrer dans une station de métro, nous l’avons jeté ensuite. Nous avons pris le métro pour se rendre à notre destination. En arrivant à la station attendue, une ligne de personne travaillant pour RATP nous attendait pour la vérification de billets. Nous avons expliqué à la dame que nous sommes des touristes et que nous savions pas qu’il fallait garder nos tickets puisque nous sortons du métro donc nous avons en théorie plus besoin du ticket. Elle nous a chargé 35 euros par personne puisque nous avions pas nos tickets en main. Je vous rappelle que nous sommes des touristes et nous ne savons pas les règlements. Elle nous a fait payer quand même sans aucune compassion. FAITES ATTENTION!!!

Par Noémie il y a 1 an
Date d'expérience le 30/05/2023

Roissy bus : une ligne qui fonctionnait bien. Une détérioration scandaleuse du service

Une heure et demi d’attente à Roissy Charles De Gaulle Terminal 2F. 3 bus sont passés aux alentours sans qu’aucun passe à l’arrêt. L’application annonçait l’arrivée de la navette à 20h45, puis 21h16, puis 21h50. Elle n’est jamais arrivée. Les voyageurs se sont donc dirigés vers le RER B, après plus d’une heure d’attente pour rien! La RATP annonce pourtant un passage tous les quarts d’heure. Une honte! Si le trafic est interrompu, pourquoi ne pas en informer les passagers plutôt que de les faire poireauter pour rien! Les étrangers étaient dégoûtés! Bel accueil!

Par Pascal Vagogne il y a 1 an
Date d'expérience le 26/05/2023
Pour information les navettes ont été supprimées définitivement.
Par Madame strapontin il y a 11 mois

Agent de mauvaise humeur dans sa cabane

Ce jeudi 25 Mai à 13h22, station Pigalle, entrée par la ligne 12,
Je ne resalue pas le Mec dans sa garrigue, antipathique et non serviable !!!
A un moment donné, quand on en a marre de son métier, blasé par la vie ou je ne sais quoi,
On consulté un psy, cours prendre des cours de bienveillance ou je ne sais quoi d'autres !!!
C'est désespérant, pour qu'à la poste....
Bonne chance à ce monsieur qui se reconnaitra.
Le jeune avec son échelle et sac à dos...

Par Eric il y a 1 an
Date d'expérience le 25/05/2023

Inadmissible !

Inadmissible !
Attendre 1h30 sur le quai d'un rer avec des agents irrespectueux qui nous virent des quais comme si on etaient du betail.
Un employé dans le point d'information irrespectueux qui propose des magouilles douteuses et qui fait comme si on n'existe pas ( il continu de regarder sa tablette tranquillement alors quon est devant lui)...
Des informations mensongères qui circulent a l'oral et sur les points d'informations ( 3 hypothèses differentes). Trafic perturbé sur les 2 voies alors que cela concerne qu'une seule voie...

Par Magdalena Kolar il y a 1 an
Date d'expérience le 13/05/2023

Restez proffessionels

Restez proffessionels

Que des contrôleurs puissent être agacés par leur journée, je peux tout à fait le comprendre. Mais je ne peux pas cautionner autant d'agressivité.
Mon ami a été verbalisé car son ticket n'a pas été correctement poinçonné par la machine, alors qu'il a bien pu passer le portique. Les contrôleurs étaient tout à fait visibles et il est évident qu'il n'aurait en aucun cas essayé de frauder juste devant eux.
Lorsque je demande si l'amende est contestable, je suis moi-même menacée d'être verbalisée si j'essaie.
Je suis plusieurs fois appelée très familièrement par mon prénom parce que ces agents l'on entendu au détour d'une conversation avec mes amis et je suis également accusée à maintes reprises d'avoir aidé mon ami à frauder. Il est également inutile de venir me parler à 10cm de mon visage, vous ne le feriez pas avec une inconnue dans la rue?
Comportez-vous en tant que professionnels et si toutefois vous décidez de mettre une amende, restez au moins courtois et faites votre travail d'information sur les démarches à suivre suite à une verbalisation. Et je vous prie également d'éviter d'inutiles suppositions et accusations non fondées. On ne prend pas le métro pour recevoir de l'intimidation inutile de la part des agents de la RATP.
Ce comportement n'est acceptable de la part de personne et être contrôleur ne donne pas de passe-droit sur la courtoisie.
Et par pitié, prenez en compte que certaines machines sont défaillantes.

Par Kymeea il y a 1 an
Date d'expérience le 29/04/2023

A Courbevoie, la ville d'Ile de France au top du classement ...

A Courbevoie, la ville d'Ile de France au top du classement de la qualité de la vie, nous avons beaucoup de lignes de bus. Mais peu de bus. J'ai déjà évoqué le 178, j'avais oublié son alter égo le 278. Comment en dire du mal..il ne circule pas. Le midi le panneau mentionne "service non commencé", et le soir le "service" finit à 19h30. Donc il avait peut être commencé finalement....

Par Thermopyle A. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/05/2023