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Avis clients Ratp

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Avis du plus récent au plus ancien

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Je prends la ligne de bus 173 pour aller travailler ...

Je prends la ligne de bus 173 pour aller travailler tous les matins; en théorie j'habite à 15 minutes de mon boulot. L'attente est toujours très longue; le bus arrive bondé et je ne peux jamais monter. Il faut attendre le bus suivant qui arrive à moitié plein suivi d'un bus presque vide. Gestion déplorable
En cas d'évènement au Stade de France il n'y a pas de bus pour rentrer; il faut marcher.
Le service rendu ne vaut pas la moitié de ce que je paye tous les mois pour le pass Navigo.

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la ligne 8

À quand une plus grande fréquence de la ligne 8 qui est souvent bondée ? En période de vacances c'est pire. Actuellement on peut attendre jusqu'à 10mn une rame !!

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Depuis plus de 11 je vie sur Paris et franchement je ...

Depuis plus de 11 je vie sur Paris et franchement je suis déçu du réseau ferré au niveau du trafic il n'y a aucun régularité toujours des souci et on ose nous demander de payé 75 euro pour sa mais vous trouverez cela normal cela ne vaut pas ce prix là . Je suis parti à Nantes , Orléans et j'en passe les trafic sont parfaits et moins chère et je ne parle pas de la propreté et il n'y a aucune odeur en plus, contrairement a a paris bref je ne vais pas en dire plus mais perso je ne me vois pas vivre encore dans cet ville qui n'a aucun respect pour cet habitant toujours des souci des grève qui ne sert presque a rien moi je donnerai zéro au trafic RATP

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C’est INADMISSIBLE

C’est INADMISSIBLE :
Je souhaite rappeler à la ratp que malgré le manque de concurrence, les utilisateurs des métros, rer et ter restent des CLIENTS de votre entreprise. Hors un client lambda paie 26€ la semaine le navigo, ce qui donne un chiffre d’affaires aisément estimable de plus de 80000€ par semaine, si on ne compte pas les personnes payant chaque jour plusieurs tickets à usage unique de presque 2€.
Est-il normal avec une recette si importante d’apporter à sa clientèle un service de qualité aussi MÉDIOCRE ?
Depuis quand est-il normal de nous traiter comme des sardines tous les matins et tous les soirs ?
Depuis quand embaucher des personnes sans expérience qui vous crient dans les oreilles des « avancez » sans comprendre ni regarder ce qu’il se passe pour que cela n’avance pas sur le quai ?
La ligne 13 est un foutoir, il est grand temps de remplacer les trains de cette génération par ceux de la même génération que ceux de la 14 ou de la 1 par exemple !
Partout il y a des mauvaises odeurs, nos tickets ne paient-ils pas le nettoyage des quais ?
Un jour j’ai vu une matière fécale en plein milieu des couloirs de Saint-Lazare rester jusqu’à ce qu’elle s’efface naturellement sous les pas pressés des utilisateurs du métro.
C’est ANORMAL.
La ratp est probablement à l’origine de la persistance des rats en dessous de Paris.
Les employés sont pour la plupart extrêmement désagréables, n’ont eu aucune formation d’accueil clientèle ?

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Y en a marre des greves. Ce sont les plus petits salaires ...

Y en a marre des greves. Ce sont les plus petits salaires les plus embetes. Il y avait un fauteuil roulant ce matin devant le rer b.. Il n est jamais monte dans le rer. C est de la discrimination. Ca suffit..

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pas d'ascenseur rer vincennes

C'est inadmissible qu'il n'y est pas d'ascenseur en gare rer de vincennes!! On est au 21eme siecle et rien n'est mis en place pour les personnes qui ne peuvent pas descendre les escaliers. Et tout ca a cause de travaux inutile! Une honte!

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Horrible, avant j’étais plutôt favorable, je trouvais ...

Horrible, avant j’étais plutôt favorable, je trouvais qu’ils géraient plutôt bien tout ce réseau transport IDF C’est leur attitude en général qui me dégoûte, il y a toujours 5/6 employés en rang d’oignons dans les couloirs du métro, on ne sait pas ce qu’ils foutent à discuter à se marrer . Là j’ai un chantier en bas de chez moi, ils font un bruit pas possible, on leur demande combien de temps ça va durer ils te disent « j’ai pas le droit de répondre « ??? Quoi ??? Pour les femmes, une contrôleuse, j’avais mon ticket composté, elle me regarde « vous avez de la chance vous, genre sympa, dommage je ne peux pas lui coller une amende ! Horaires de bus non respectés Juste je suis dégoûtée et ils ont la main mise sur tout le réseau donc on peut rien dire, juste supporter Dégoûtée et horrible RATP cauchemar

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Je mets une étoile alors qu’ils ne l’a méritent même ...

Je mets une étoile alors qu’ils ne l’a méritent même pas. Une amende de 128€ Alors que j’ai mon justificatif de transport, je n’ai pas eu le temps de mettre ma photo sur une carte découverte !! Alors que je suis en ile de France que pour une courte période. Comment ne pas avoir la haine payer 75€ par mois pour avoir une amende ????????

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Qui subit vos grèves !!!! Le gouvernement ou nous , ...

Qui subit vos grèves !!!! Le gouvernement ou nous , ceux qui voyagent!
Depuis 14hrs 30 on nous fait savoir que le RER A dit st Germain biensur les privilégiés , aura leur train vers 16hrs 15 , bonne nouvelle , pas de train à cette heure là donc on va a St Lazare , je pense qu’ils sont en grève aussi , car c’est à 17 hrs qu’on quitte st lazare . Merci . Malade je vais pouvoir me reposer le We n’est ce pas .

RATP? des rats trés petits (et foncierement égoistes)
RATP/ des rats trés petits
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J'ai eu une amende de 35 euros pour ticket non validé, ...

J'ai eu une amende de 35 euros pour ticket non validé, mais c'est le contrôleur qui m'a empêchée de le valider en m'accusant de fraude et de vouloir le valider après l'avoir vu !
ABSURDE si j'avais voulu frauder je serais allée dans la direction opposée, dans le tramway c'est facile il n'y a pas de séparation entre les wagons. Moment intolérable, type détestable qui profite de son pouvoir de contrôleur.

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BOnjour

BOnjour
A la station Bibliothèque F. Mitterand l'escalatoir de jonction est perpétuellement hors d'usage ; il faut dire que le boitier de commande est bien exposé, la serrure ultra simple ce qui attire les vandales bidouilleurs. Cela fait maintenant 15 jours que ledit escalator est en panne, une fois de plus. Pour la nième fois j'ai protesté et pour la nième fois j'ai reçu l'habituelle réponse bateau de la RATP. le blablabla sur le nombre d'escalators et les techniciens et les coordonnées pour se renseigner sur l'état des installations. Donc si on prend le métro il est désormais conseillé de se renseigner d'abord pour savoir si les infrastructures fonctionnent on non. Vraiment la RATP se fout de nous.

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Lamentable ! Systématiquement lamentable.... ils se ...

Lamentable ! Systématiquement lamentable.... ils se fichent des usagers, se fichent royalement d’offrir un service de qualité.... les employés sont assis sur une rente.... et la société sur un monopole..... archaïsme pathétique....

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Le conducteur de la ligne 4 est vraiment brutal, on ...

Le conducteur de la ligne 4 est vraiment brutal, on dirait même qu il prend du plaisir a freiner très brutalement

C est très dangereux pour certaines personnes, les personnes âgées, femmes enceintes etc, j ai vu plusieurs personnes basculer, limite tomber . Il serait bon d envoyer un responsable sur cette ligne afin qu il constate lui-même, cela fait des années que je constate cela et que sur la ligne 4, une sensibilisation pour ce chauffeur serait bénéfique
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Si je pouvais mettre -5 je le ferai!!

Si je pouvais mettre -5 je le ferai!!
Vous êtes une belle bande d’enflure, irrespectueux et impolis!
Mettre une contravention à des personnes qui ne connaissent pas PARIS et qui ont acheté un titre de transport mais malheureusement pas le bon est juste lamentable!!!
Je vous déteste

Il m'ai arrivé la même chose. Par contre pour diminuer la délinquance, les violeurs, les pervers et les camés dans le métro il n'y a plus d'équipe disponible
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Accueil zéro à Gabriel Péri Métro.

Accueil zéro à Gabriel Péri Métro.
Je ne sais pas comment on peut employer des gens qui ne veulent même pas vous répondre à la question ou vous donner un ticket de métro en vous disant à la machine alors que la machine ne marche pas avec les espèces.
Service déplorable.
Service à revoir absolument.

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(1/5)

RATP de merde

Je trouve honteux au prix où on paie les abonnements et les tickets. A 22h plus de train pour aller sur paris avec un bus à minuit !!! Aucune infos bien entendu !!! Et après ça se permets de faire des contrôles... prenez les transports en communs disent ces cons du gouvernement. Oui je veux bien mais encore faudrait il qu'il y en ai. Et quand il y en a les horaires ne sont jamais respectés. Ils ont toujours une excuse. Transport de merde a paris qui coûtent la peau des fesses. Même en provinces il y a des transports jusque minuit. Vivement la France

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Lamentable au quotidien

Horaires non respecté aucune info delivree moi qui l utilisé au quotidien je suis exede

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(1/5)

Horaires non respectés et passagers non respectés non plus

Bonjour,
J'essaye de prendre tous les matins et tous les soirs le bus 323 depuis le métro Châtillon-Montrouge et des fois à Maurice Arnoux, mais c'est un véritable cauchemar, les écrans affichent souvent 8 minutes d'attente, mais il faut apparemment comprendre 30 minutes d'attente. Aucun respect pour les passagers qui ne font qu'attendre un bus qui arrive quand il en a envie. Du coup, je ne fais que marcher alors que paye un abonnement mensuel pour pouvoir prendre ce bus justement.

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Monsieur, Madame,

Monsieur, Madame,
Le conducteur de bus de remplacement de T2 N 08-736-CT à eu le comportement inapproprié à mon égard.
Incident c'est produit le 19 Août 2019 à 22h41 entre les arrêts Brimborion et Meudon sur Seine.
Aiyant pour habitude prendre le tramway, j'ai appuyé le bouton de demande d'arrêt par erreur un arrêt en avance, c'est provoque le mécontentement de conducteur avec les remarques à mon égard qui n'est pas s'arrête en suit expré à l'arrêt prochain, malgré la demande.
Je me suis déplacé vers la cabine pour lui dire d'arrêter le bus, il a répondu, qu'il ne s'arrêtera pas chaque fois pour quelqu'un qui ne sait pas où descendre.
C'est un comportement complètement déplacé pour quelqu'un qui porte uniforme RATP et doit conceiller les passagers.
En espérant que les incidents pareil ne se reproduisent plus, je vous prie Monsieur, Madame d'agréer mes salutations distinguées.
Svitlana Synel'nyk.

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Tirer l'alarme quand on est témoin d'une agression ? Apparemment, faut pas.

Utilisatrice de la ligne 8 d'un terminus à l'autre, je ferai l'impasse sur les divers incidents quasi quotidien. Ce qui me fait ouvrir mon clapet aujourd'hui après toutes ces années, c'est le comportement déplorable de la RATP quand il y a agression.
Aujourd'hui, entre Invalides et la Tour Maubourg dans la ligne 8 (blindée de monde car le trafic était déjà perturbé) vers 17h45, un passager à côté de moi a profité de la foule pour voler. Il s'est fait surprendre par quelqu'un d'autre qui lui a demandé de rendre ce qu'il avait volé à la personne. S'en est suivi une grosse baston où tout le monde n'a pas eu ma chance de ne recevoir aucun coup latéral. Quand le métro arrive à La Tour Maubourg, la bagarre se déplace à l'extérieure, sur le quai. Une personne a tiré l'alarme en voyant la violence de la scène (elle est faite aussi pour ça, l'alarme, non ? quand on est témoin d'une agression ? c'est pas ce que j'entends tous les jours dans vos haut-parleurs ou j'ai mal compris ?). Un employé de la RATP débarque plusieurs minutes après vers notre wagon en nous gueulant dessus pour savoir "c'est qui qui a tiré l'alarme !!!!!!!" alors que la bagarre ne faisait que s'empirer derrière lui. Alors : qu'il ne veuille pas se mêler à la rixe, okay, c'est pas son travail et c'était violent, il peut appeler la sécuité. Mais qu'il ne vienne nous faire des remontrances comme à des gosses pris en flagrant délit avec la main dans le bocal de gâteaux, c'est d'un manque de professionnalisme et de dignité à vomir.
Merci aux passagers du métro qui sont intervenus : je préfère perdre une demi-heure de trajet si ça a pour conséquence de rendre notre ville un peu plus honnête et soudée. Si la RATP pouvait arrêter d'employer de vils kapo, ce serait encore mieux.

Ah oui quand même, on voit le progrès en 2019...
ça fait peur.
Ah oui quand même, on voit le progrès en 2019. Ça fait peur...
Heureusement qu on est pas en 1942 avec les agents de la ratp...
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