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Avis du plus récent au plus ancien

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Payer un abonnement navigo annuel soir 75€ par mois ...

Payer un abonnement navigo annuel soir 75€ par mois pour se faire mendier tous les jours matins et soirs (véridique) dans les transports. Il serait préférable que les contrôleurs et la sécurité RATP soit présente à partir de 8h plutôt qu’avant 8h.

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Carburant pas assez cher et mepris des riverains

Bonjour, je serai curieux de savoir combien de carburant et d'euro pourrait etre economises par la ratp juste en apprenant aux chauffeurs de bus a couper leurs moteurs lorsqu'ils stationnent. Sans compter les impacts sur la qualite sonore, environementale et respect des riverains.

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Le 1 er mai 2019, les bus de la RATP prennent 2 voies ...

Le 1 er mai 2019, les bus de la RATP prennent 2 voies pour se garer sur les trois que comporte la N20 à Bourg-la-reine.
Faut pas se pleindre ils en laisse une au automobiliste.

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renouveler parfait de ma carte navigo dans la journée

J’avais besoin de renouveler ma carte navigo, prise en charge impeccable en moins de 10 min à 13h, et j’ai reçu un sms dans l’après-midi m’informant que ma carte était disponible dans la station que j’avais choisie, je l’ai récupérée en moins de 5 min en fin d’après-midi. Très satisfait du service, du process et de la qualité de l’accueil par les agents dès la ratp. Bravo et merci beaucoup !

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parceque je nai pas achete de titre de transport les ...

parceque je nai pas achete de titre de transport les contrôleurs mon agressé verbalement, physiquement, et mon traiter comme un animal
clairement raciste
ils ont aussi arracher de mes mains mes affaires personelles et on clairement montrer quil etait pret a me taper si je cooperai pas alors que jetait pret a attendre la police
ils se sont comprter comme des mafieux et mon dit que cetait soit 50 euros tout de suite soit plus de 200 euros par la suite
ils ont dit quil me donnerai leur identité une fois lamende payé, mais ne lont pas fait au final et sy sont refusé
et ils se marraient
le jour ou un coeur exlosera ca se passera différament

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Service null, pas de sens de responsabilité... ils ...

Service null, pas de sens de responsabilité... ils arrivent même pas à gérer les petits incidents.
Pour info, une étoile c trop pour eux

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1 étoiles parce que je peut pas mettre 0!!!! J'ai voulu ...

1 étoiles parce que je peut pas mettre 0!!!! J'ai voulu prendre le T2 à Suresnes en direction de pont de bezons ce jour le 22/04 A environ 21h56 et lorsque j'ai commencé à monter les portes aller se ferme sauf que le conducteur a préférer laisser le tram bloquer pendent environ 5 minutes plutôt que de me laisser monte!!! Recrutée vous les plus cons???? Si tel est le cas vous avez trouvé la perle rare et vous ne pouviez mieux recruter!!!

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J'arrive difficilement à mettre une étoile à la RATP ...

J'arrive difficilement à mettre une étoile à la RATP tellement le service y est exécrable... Il ne mérite même pas cette note !!!
Voulant un renseignement lors de l'achat des tickets il s'avère que la billetterie est vide sans vendeur et donc sans renseignements... Résultat j'achète mes billets tarifs réduits (étudiant provincial) car pressé (un train à prendre). J'achète donc mes billets mais amande de 35 e... Je cite le contrôleur sur un ton arrogant et présomptueux "ici c'est Paris" il faut être étudiant à Paris...
Mais je n'ai eu aucune information lors de mon achat !!!
De bonne foi, ayant acheté mes billets j'explique la situation au contrôleur, qui ne dit rien d'autre que de payer sur le champ...
Un simple exécutant qui obéit aux ordres!!! Heureusement que Vichy c'est fini...^^'
Prendre l'argent aux étudiants et partout où il y en a... C'est dégueulasse !!!

Ps: la justice vaincra.

j'ai un pass navigo de zones 4/3 et j'habite à Massy Essonne, pour partir à Paris est ce que je peux payer un complément sans descendre du train à la fin de zone 3 ?
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Difficile de mettre un étoile.

Difficile de mettre un étoile.
Vous savez tres bien que les consommateurs sont tres mécontents car par manque d'information, ils se trompent de tickets et ils payent des amendes non justifiées et bien evidemment vous ne changerez pas. C'est tout simplement honteux. Mais pourquoi le faire car de toute manière vous avez le monopole...?

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AMENDE ALORS QUE TICKETS VIERGES

J'ai acheté des tickets vierges avant de prendre le métro gare st lazare, je passe le portique sans problème mais ma soeur non alors qu'elle avait un ticket vierge, elle gruge discrètement mais nous nous sommes fait arrêtées par les agents de la RATP. Apres vérification des tickets, il s'avère qu'ils n'étaient pas vierges, mais malgré le fait que nous avions de nombreux tickets vierges en notre possesion (environ 8), nous avons QUAND MEME DU PAYER UNE AMENDE DE 60 BALLES CHACUNE !!! Nous sommes dans l'incompréhension face à cette contravention car nous n'avions pas utilisé nos tickets auparavant ! Super fin de soirée avec un compte bancaire dans le négatif et encore une belle image de la RATP... Il faudrait prendre exemple sur des villes comme Londres qui elles n'ont pas de soucis de transport de ce genre... mais c'est vrai que la RATP est très à la traine par rapport à d'autres systèmes de transports européens...

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Le changement du bus 61 c’est n’importe quoi !!! L’arrêt ...

Le changement du bus 61 c’est n’importe quoi !!! L’arrêt saint fargeau supprimé dans un sens, la place saint fargeau est une place très habitée pourquoi le supprimer ??! De plus le bus devra passer dans les petites rues... bonjour les bouchons et bonjour les retards.. MERCI LA RATP

61 vraiment un bus de merde a la base et la avec se changement de trajet c'est pire pour les personnes venant de église de pantin ou les personnes habitants le pre saint Gervais ne peuvent plus se rendre à porte des lilas metro. Il faut maintenant descendre a René fonck et traverser tout le périphérique. Pourquoi mettre arrêt porte des lilas metro en face de l'arrêt Rene Fonck en face du cinéma ? Fait tout un détour par les lilas ou aucun passager ne monte ou rarement plus des gamins .
Pourquoi changement meme saint fargeau n est plus desservi pour arrivé à gambetta on fait le double ou triple temps il fait tout un detour en plus par de petites rues souvent bloqué
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J' habite Paris, les bus de presque toutes les lignes ...

J' habite Paris, les bus de presque toutes les lignes se mettent à ne passer que toutes les 20 à 25 mn.
Le bus est plein à craquer.
l y a tout le temps du retard.
est ça le progrès ? Le changement ?
Vivement la concurrence !!!

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Une entreprise nuisible en situation monopolistique.

Une entreprise nuisible pour la majeure raison :

- L’agent de contrôle des transports : un métier (?), j'émets un doute quant à la qualification de métier étant donné que la partie contrôle des voyageurs de votre service, classe plutôt ces individus dans la catégorie "personnes parasites et toxiques a la société".

Ma diatribe ne s'attaque pas à ces individus exerçant un métier de parasite mais plutôt a VOUS l'entreprise RATP qui de part son design de service a rendu possible l'émergence de cette nouvelle plaie pour l'humanité qu'est le métier de parasite des transports.

En effet, si vous aviez conçu et itérer votre service convenablement comme il se doit en 2019, il ne serait nullement nécessaire de rabaisser des humains à de si basses et nuisibles fonctions.

Avec un peu de réflexion et créativité vous pourriez éradiquer l'emploi de "parasite des transports" en repensant le parcours de vos utilisateurs.

Anecdote rigolote : vos parasites des transports ne sont pas capables de vérifier si un de vos utilisateurs est déjà présent dans la base de donnée client avant de le parasiter. Dans les faits un utilisateur payant déjà des sommes non justifiée d'abonnement se verra verbaliser de la même manière qu'un fraudeur pour un simple oubli ponctuel de sa "carte de transport".

Absolument honteux et risible en 2019, je qualifierais cette entreprise pratiquant le "vol organisé" et rabaissement d'individus a des fonctions qui devraient être interdites explicitement dans les droits de l'homme de nuisible et toxique a la société.

En bref, vous faites de la merde, bougez vous le cul bande de branleurs.

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Banals conducteurs la ligne 301.

Je ne peux pas vous donner d'étoiles spécialement pour la ligne 301 vous avez des conducteurs très mauvais et irrespectables même bonjour ne le réponds pas trés mauvaise communication avec les clients même si je veux payé mon ticket il semble qu'il me doit l'argents personnellement j'ai décidé de prendre le métro il me prendre un peut de temps plus mais ça m'arrange car j'aime pas contacter des gens banals.

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Irrespect des contrôleurs de la RATP !

Je mets 1 parce qu’il faut mettre une note ! Je trouve les service de la RATP médiocres.
Je trouve cela déplorable que la ratp prenne les tourismes qui viennent à Paris pour des pigeons et des abrutis.
En effet lors de mon déplacement à Paris pour la première fois, je décide de prendre le rer pour rejoindre l’orly Val. Ne connaissant que très peu les modalités de transport j’achète un billet normal.
Quelle fut ma surprise quand en descendant du train une contrôleuse sans aucun professionnalisme vient me voir me demande mon billet et m’annonce que je dois régler immédiatement une amende de 35€ parce que je me suis trompée de billet.
Étonnement tout les autres touristes descendus à cet arrêt ont eux aussi verbalisés:
Alors oui nous nous sommes trompés de billet mais faut il aussi savoir qu’il faut prendre un billet spécial puisque d’aucune communication n’est faite, il n’y a pas la moindre explication à ce sujet.
De plus au lieu de répondre de façon condescendante les agents de là RATP ne pourraient t’il pas être un peu plus respectueux et expliquer calmement la situation au lieu de répliquer « écouter madame c’est la dure loi du marché quand on est pas bête on sait se renseigner sur les conditions de départ et en arrivée d’un train !! » .
Alors encore merci la RATP de m’avoir pris pour une idiote.
Ne vous étonnez pas si vous avez des avis négatifs.
Vous faites honte à Paris ! Et à votre profession !

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N'IMPORTE QUOI !!

N'IMPORTE QUOI !!

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Chauffeur qui vire des adolescent du bus

Bonjour, je souhaiterais me plaindre de la ligne 117 du vendredi 29/03/2019 du bus qui passe a 12h05 un chauffeur très désagréable et très vulgaire a eu une altercation verbale avec des adolescent qui souhaitais prendre le bus mais j'ai eu peur de m'opposer car le chauffeur devenais menaçant. En effet il a levais sa main et les a contraint a sortir sous peine de ne pas démarrer le bus car il ne lui avez pas dis BONJOUR!!!!! C'est inadmissible! C'est donc pour cela que nous payons la RATP ?

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Bande de nuls

La ratp vous êtes vraiment rien que des gros con !! Vous êtes même pas foutu d’engager des conducteurs qui savant correctement se servir du rer ! C’est grave de pas être foutu de déverrouiller des portes ! Si vous avez moyen de voyagez autrement faites le la ratp sont vraiment pourris y’a toujours des pb ils sont toujours en retard quand on a des explications mdr c’est vraiment nul je déconseille et j’espere vivement qu’une entreprise concurrente ouvrira ! C’est trop la merde

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RER la Croix-de-Berny le 27/03/2019 à 14h, je souhaitais ...

RER la Croix-de-Berny le 27/03/2019 à 14h, je souhaitais recharger mon passe Navigo, l’automate m’indique de me diriger vers un agent. Très mal reçue par cette personne, en pleine discussion avec un collègue, apparemment je te dérangeais ! Inadmissible ☹️

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Arriver en bus de nuit depuis Grenoble à Massy-Paleseau ...

Arriver en bus de nuit depuis Grenoble à Massy-Paleseau à 5h du matin samedi 23 mars 2019 , je me dirige immédiatement vers le bus "63" qui m’amènera à ma destination finale. Le chauffeur n'étant pas devant l'arrêt de bus me fait un signe de la main pour me faire comprendre qu'il me prendra à l'arrêt lorsque ce sera l'heure. 3 min plus tard le voici qui arrive, la femme qui attendait à côté de moi fais signe au chauffeur qu'elle ne prend pas ce bus, je commence donc à me dirigé doucement vers la porte et la LE BUS PART sans même ouvrir la porte alors que 3min avant je souhaitais monté dans ce bus au dépôt en présence de ce même chauffeur.
ça doit être une façon un peu brutale d'accueillir les "ruraux" je suppose.
Je vais passé tous les noms d'oiseaux qui me viennent a l'esprit vis à vis de ce monsieur.
J'espère en tout cas que quelqu'un de bienveillant à la RATP pourra relaté ces faits et retrouver ce "chauffeur" en espérant qu'il se fasse bien tiré les oreilles.
Pour finir je souhaite bon courage aux Parisiens dans les transports, et merci tout de même à la RATP de manière générale pour vos services de qualités.

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