Les employés de sfr ou sfr red répondent comme des ...

Les employés de sfr ou sfr red répondent comme des robots. Il n'y a plus rien d'humain dans leur conversation. Pour un simple changement de prénom et malgré l'envoi de documents signés, de RIB, de de passeports, d'explication détaillé. de suivi de leur procédure, la modification est refusée parce que le rib est celui de notre compte joint. Mon épouse ne peut pas ouvrir un compte à son nom pour simplement voir son prénom sur sa facture. Nous sommes mariés sous le régime de la communauté universelle mais les robots n'ont pas ces termes dans leur logiciel. Lamentable.