Depuis , le nouveau site, ça devient n'importe quoi remises et réductions, ceux qui répondent aux mails sont limités des mauvaises fois. ça devient très compiqué sont limités
Bonjour. depuis le nouveau site , c'est très compliqué
Les historiques d'achats n'apparaissent plus sur le site et les achats ne sont pas pris en comptes automatiquement comment avant.
Quand on fait les demandes de remboursement, les remboursements sont souvent refusés, ça devient n'importe quoi , ce n'est plus remises et réductions d'avant. Chaque demande de remboursement, il faut envoyer au moins deux mails pour avoir une réponse favorable, c'est vraiment bizarre votre façon de travailler maintenant et c'est vraiment fatiguant...si ça continue , ça donne vraiment envie de se désabonner
Date d'expérience le 19/01/2024
Bonjour, les historiques d'achats sont plus rapides, les remboursements sont automatiques et les refus correspondent à un non respect de nos procédures. Il faut conserver les preuves d'achats et nous avons comme toujours un service client joignable 6/7 au 0800 908 444 l'appel est gratuit pour vous aider. Je remarque que vous notez 1/5 alors que vous utilisez nos services depuis longtemps. J'aimerais connaitre la raison de ce chantage à la réputation ?
Le Service Client
Le Service Client
Par SCRR E.
il y a 1 an
