Communication et organisation à revoir

Pas du tout satisfaite et ce n’est pas fini. Ma Zoé tombe en panne le 18 août et est déposé le midi à l’atelier par le dépanneur. Délai annoncé 2 à 3 semaines pour le diagnostic afin d’identifier la panne et 150€ la douche froide, mais de toute façon au mois d’août tout tourne au ralenti. Viens l’appel de l’atelier le 22 août, avec la date du 28 août pour analyser la panne qui passe à 240€ 🧐 Bah oui on passe d’un tarif pour un véhicule thermique à un tarif pour un véhicule électrique. Pourtant j’ai toujours eu une ZOE 🤨 le 29 août toujours pas de nouvelles du garage m’annonçant la panne et le coût de la réparation à prévoir et comme prétextes une charge d’´activité importante et d’autres véhicules arrivés avant la mien. Pourquoi annoncer au client une date d’intervention si le planning est déjà trop chargé puis le mercredi suivant mon mari appelle pour avoir des nouvelles et là la réponse qui lui est donné est, on a commencé à regarder, mais le technicien est parti en formation jusqu’au 10 septembre 😤 et pendant ce temps-là, nous, on attend sans voiture pour aller travailler. Nous sommes le 13 septembre, 1 mois après, pas de nouvelles…