Délais pièces détachées

Achat de la nouvelle clio 5 en décembre 2019. J'ai malheureusement eu un accident non responsable 3 semaines plus tard. Mon véhicule est immobilisé depuis fin janvier dans l'attente de pièces Renault. La dernière pièce, qui coûte moins de 50 euros, est toujours sans délais, 5 mois bientôt après mon accident.
Situation inadmissible, service client complètement incompétent, qui ne répond à aucune demande et ne veut rien prendre en charge.
Renault assume ouvertement préférer la production de voitures neuves quitte à avoir des dizaines, centaines de clients mécontents. Des dizaines de voitures neuves actuellement sans acheteurs, mais impossibilité de trouver une pièce après 5 mois... Renault se moque complètement de mettre ses clients dans des situations critiques, car je me retrouve aujourd'hui sans véhicule, alors que je ne peux travailler sans voiture, par leur faute.
Une énorme déception, moi qui est toujours été chez Renault. Je me rends aujourd'hui compte que j'étais satisfaite car je n'ai jamais eu de réels problèmes, et que l'ensemble des personnes me disant de fuir Renault avaient malheureusement raison. Ce n'est pas avec ce genre d'attitude que les marques françaises pourront survivre...

Date d'expérience le 29/05/2020