Des voitures agréables à vivre?

J’ai un grand scénic de 2019 1.3 tce 140, acheté d’occasion en 2020 chez RRG Boulogne et toujours entretenu au même endroit jusqu’ici . Ce mois de juillet, casse moteur sur l’autoroute à 77494 km. Le véhicule n’est plus sous garantie donc cela n’intéresse personne. Aucune aide malgré un courrier recommandé, aucun garage capable d’accueillir notre voiture pour une expertise.
Ah si, le service commercial nous répond que nous devons nous occuper de rapatrier notre véhicule (pour un prix exorbitant) et trouver un garage. Aucune prise en charge, rien, pas même une proposition de solution . Merci mais, à quoi servent-ils?
Renault, des voitures vraiment agréables à vivre?